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如何提高机关人员三办能力15篇

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如何提高机关人员三办能力15篇如何提高机关人员三办能力  如何提高办文、办会、办事能力  我今天跟大家交流的材料主要是借鉴一位在办公室工作了二十年的老同志,总结出来的工作体会和心得与大家共勉下面是小编为大家整理的如何提高机关人员三办能力15篇,供大家参考。

如何提高机关人员三办能力15篇

篇一:如何提高机关人员三办能力

  如何提高办文、办会、办事能力

  我今天跟大家交流的材料主要是借鉴一位在办公室工作了二十年的老同志,总结出来的工作体会和心得与大家共勉。

  办文、办会、办事能力不只是党政办工作人员才应该加强的技能,而是我们机关每一位同志都应该提高的技能。它能够有效提高行政效能。

  一、如何提高办文的能力

  第一个是如何写材料,第二个是如何办公文.(一)如何写材料大家都觉得写材料是很难的一件事情,我也这么认为,尤其是写领导讲话。替领导草拟讲话稿有三难。第一是我们没有领导岗位的经历,替书记写讲话稿,我们没当过书记;替镇长写讲话稿我们没有当过镇长,没有岗位的经历。第二是我们没有领导掌握的那么多信息,因为领导每天汇报的时候我们不一定都在场。领导获取信息也是多渠道的,我们不可能掌握领导那么多信息.第三是我们的学识没有领导高。但是写材料是工作需要,因此,我们要研究的是怎么写好材料,归纳起来要写好领导材料要注意四个方面。第一是要有针对性,一个材料写得好不好关键是有没有针对性。今天我们有一个会,有一位领导要讲话,那么首先要了解听众愿意听什么,他们希望了解什么。如果机关开一个会讲内部建设,首先要找出内部建设存在哪些问题,怎么解决这些问题。照着这个思路起草领导讲话稿我们就成功了一半,这是我给大家讲的第一点。

  第二点搞好文章的布局也是非常重要的.文章结构我可以简单的归结为两种结构,一种是块状结构,一种是条状结构。块状结构可以理解为就是三部分,简单说第一就是“为什么",第二就是“是什么”,第三就是“怎么办"。

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  第一,“为什么”,就是讲这项工作有什么意义。比如说,开一个干部大会加强领导班子的思想作风建设、加强干部队伍的思想文明作风建设.我首先要讲为什么要加强领导班子的干部队伍建设,有什么样的意义。它是我们做好工作的组织保障,是做好工作的前提条件,是工作进一步向前推进的基础,这是我归纳的几条意义.

  第二,“是什么”,就是这项工作的内容是什么。比如说我们的干部队伍建设、班子建设,要加强哪些方面的建设要给大家交代明白.我们的班子要配齐,怎么配齐?我们的班子要配强,我们的干部队伍结构是怎么样,如何调整结构、改善结构,这是讲“是什么”。

  第三,“怎么办”,要有措施,要提出要求.领导讲话要提出要求,有几个方面的要求

  其实再深入一层,每一段话都有一个小观点,每一段话都可以体现这三个结构:为什么、是什么、怎么办。

  第二种结构条状结构,开门见山讲几个问题。可以讲三个问题,可以讲四个问题,可以讲五个问题。或者直接提出几条要求,可以没有前面两个部分“为什么"、“是什么”。领导讲话就是提要求,我讲五条要求,这也是讲话稿,这也是一个材料。所以写文章、写讲话无外乎这两种结构,可以在这两种结构里面做一个选择,这是写材料方法里面的第二点。

  第三点就是材料、观点的统一.首先解决了针对性的问题,第二又解决了框架结构问题,那么第三步就必须要实现材料、观点的统一,这一点是文章有没有高度,有没有起色,能不能吸引人的关键。

  一个材料里面,一个讲话里面,如果只有材料,只有好多的数字、事实,没有观点的提炼,那是流水账。如果讲话里面,材料里面只有观点,没有一些材料来佐证那么是空对空,同样不能给人留下深刻的印象。所以写文章必须两部分相结合,我们既要有事实同时还要有观点的提炼,把观点用事实串起来。

  要在实践中不断的提高,我们才能把握好,才能真的实现观点和材料的统

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  一。首先是提炼观点要有一定的知识积累和对局势的把握、对问题的把握,因为观点是要符合组织的精神,要贯彻组织的精神。同时,这一观点又要为群众所接受,又要使之和实际紧密结合的,这是有难度的。事实证明我们听听汇报进行调查,都可以了解很多情况,关键是观点的提炼。这是写材料的第三点,最重要的就是观点和材料的统一.

  第四点,就是语言方面的问题,语言表达的问题,要用群众的语言,准确简洁。如果我们写文章、写讲话,拿一张报纸来抄,那是没有先例的,是不会成功的。要用群众的语言,我认为要用自己的语言,讲心话,讲实话,不要讲大话、空话、套话、不着边际的话.

  语言非常重要,语言要有群众的语言,我们不是搞一些生僻的词,搞一些生涩难懂的语句来证明我们的水平,这是难以为群众所接受的。同样的我们的语言应该准确、简洁,特别是准确,这一点非常重要。比如我们听过的邓小平同志讲话,“发展是硬道理”,“不管白猫黑猫抓住老鼠就是好猫",“稳定压倒一切”。简洁明了,朴素又切中要害。

  (二)如何办公文下面我讲一讲怎么办公文,办公文我归纳为把好“五关"。第一是把好政治关,第二是把好政策关,第三是把好事实关,第四是把好格式关,第五是把好语言关。公文分为三类,一种是上行文,平行文和下行文。上行文分两个,有请示报告两个文体,如果要上级领导审批的,必须写请示,不能写报告,我们更不能把请示和报告连用,关于什么事的请示报告这是不行的,这是两个文体。如果我们有些事只是报给领导知道不需要审批那么就写报告,如果是需要领导审批的那就必须写请示,关于什么事的请示.平行文只有一种,是“函”,信函的“函",就是邮件。下行文比较多,主要就是通知。公文的常识很多,我主要给大家讲一讲“怎么把好五关”。

  第一是要把好政治关。办理公文我认为首要是把好政治关,因为公文是

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  有规范体式和法定效力的,不能出现政治错误。盖着党委、政府的大红章发下去,是有法律效力,绝对不能出现政治问题。1、不能违反或不符合党和国家的法律法规,就是发的公文不能与法律法规相抵触。很多同志认为不大可能吧?怎么会出现这个问题?大家可以在网上查到,某省曾经发过一个文件,是以省委省政府的名义发的。这个文件里面有一个名企在创业初期豁免“原罪”的问题,就是不管资本积累是什么途径得来的,你在我这个地方投资我豁免,这就突破了刑法的有关规定,对刑法的有关有罪无罪的解释必须是“全国人大”。这种事情也是有的,首先一条是不能违反法律法规。

  2、公文里面如果出现领导人,不能出现姓名、职务、排序上的错误。不论是区级还是乡级,领导干部都是有严格排序的,不能按想象来排列。我们都不能犯这种低级错误。

  3、公文里还涉及到一些权限的问题,我们也不能简单的处理。比如说我们发一个通知,这里面要求镇领导出席培训班并发表讲话,这是部门安排权限的问题。镇长看了这个通知,他就问镇领导谁去呀?谁定的?我怎么不知道?里面有权限的问题就不是简单的问题了,这也是政治。所以,办公文首先要有政治意识,要把好政治关,不管是公文起草人员还是审核公文的各级干部,这是第一关。

  第二是要把好政策关,政策必须前后一致,左右一致,不能是前一个人是这一条规定,后一个人又是另一条规定,跟这一条规定是不一致的。当然,有些是需要调整的,我们做个说明前一条是需要废弃的。绝对不能出现有一位领导调走了,新来的领导不了解政策,在下发文件的时候没有保持与原来的文件的一致性,不太一致的政策下去了,下面就会无所适从。后果严重的可能会损害一部分人利益,可能会引发社会稳定的问题,政策一致是特别重要的.我们在公文审核和起草方面要有很强的政策观念,必须要把政策的前后左右都考虑周全.绝对不能因为我们的公文下发而引发政策执行上的混乱,引发社会稳定的问题。

  第三关要把好事实关。事实包括数字、引文、人名、地名,还有公文涉及的

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  一些事情的事实,都必须要把好关,不能出任何差错.还有我们的引文也不能出现任何的差错,必须要查原文,查原著。

  第四关就是把好格式关。公文的格式是规范的,有统一的规定。不是想怎么来就怎么来,在这方面我们要严格按照国家行政机关公文处理办法来处理.

  一是公文的抬头,就是红头文件的红头是有规定的,红头和下面的盖章必须是一致的。

  二是文种不能混用,就像我刚才说的,请示就是请示,报告就是报告。不能叫请示报告,不能把请示写成报告,更不能下行文当成上行文使,给上级机关发通知是不行的,文种是绝对不能混用的。

  三是上行文主送机关必须是一个。有很多同志不懂这个规矩。如我报一个请示,只能给分管这项工作的领导报一份请示,不能每一个领导都送,那就会出问题。有什么问题呢?就是不同领导的批示可能不一致,最后执行谁的?造成了领导之间的不协调,给上级机关造成了矛盾,最后你自己无所适从,哪个领导的指示你能不执行?不能说合我意的执行,不合我意的不执行。

  下行文必须是下一级的管辖的机关,我不能发下两级。比如村和社区,可以发,但不能发到组一级。再一个就是发文机关的署名不能遗漏.几个单位发文,那么落款就是四个单位,按规定的顺序排列,不能遗漏。在简称和全称方面要一致,要么用规范的简称,要么用全部规范的全称,都没有问题。还有一个是发文的日期,发文日期必须是最后一位领导签发的日期,不是我们在起草公文的时候就把日期写上了.公文起草的日期也可能是今天10月14日,但领导签发就不可能是14日了,也可能是16日,也可能是17日,以领导签发的日期为准.

  第五关是要把好语言关.公文语言要特别强调准确、简洁,不要啰嗦.讲的是越简略越难写,我们的公文都要求简单一些、简短一些,要求要明确一些,这一点在公文起草时候大家要注意,把握这一点。

  二、如何提高办会能力

  对于办公室的同志来说,如何办会是我们需要做好的一项重要的工作,概

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  括为三句话:制订方案、把握重点、注意细节。(一)制订方案

  制订方案是办会的一个前期的重要准备工作,在制订方案这个方面,我们要注意三条。第一是要周密的思考,做什么事情我们讲谋定而后动。制订会议方案就是如何办会的谋定,把方案搞好了,我们的会议就能确保成功。方案要全面,不要遗漏任何一个环节,每个环节都要考虑到,都要按现实去模拟,这个特别重要。方案能考虑到,要是遇到了有些事情是能应急处理的,有些事情是难以应急处理的。比如说一个简单的例子,我们镇要开一个比较高规格的会议,有些县级领导可能要来可能不来,做座牌时要充分考虑到,要不然没有座牌或是没有预留座位,领导又来了,场面就会很尴尬和被动。制订方案的第一条,就是要周密的思考,不遗漏任何一个环节。

  制订方案二条就是要明确责任,每一个环节,每一项会务的工作,都要明确到人.有人来落实,有人来检查、督促落实,这都是我们办公室的同仁都要做到这一点。如果办小型会议可以,但是大型的会务必须是分工到人,而且有人督促落实。

  制订方案第三就是会务方案要报批,有些事情不是我们办公室的同志能决定的,不是具体的会务工作人员能够决定的,需要单位的领导的审批.比如说会议确定几个发言人,确定哪几个发言人,不是想定谁就定谁,是要报批的。比如说分组讨论,怎么编排分组也不能说你想怎么定就怎么定,都要报批的,都要上报领导做主,我们办公室的同志都要有请示报告的意识。办会第一个就是搞好方案,我认为不管大会小会都要有方案,不管是有文字还是没有文字的都应该有方案。小型会务可以不用文字的方案,但是脑子里也要有个方案,有些该请示领导的要提前请示。

  (二)把握重点第二个就是办好会议要注意把握重点,把握重点是一条重要的工作方法。

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  办会重点是什么?第一个是参会领导的接待服务,第二个是会场。其它会务工作也很重要,当然这是两个重点,尤其是办公室的领导要把握这两个重点.今天这个会有哪些领导出席,那么接待服务要搞好,这就包括前期给领导发请柬或通知,会议议程的提前告知等等把情况直接给领导汇报。有的不光是本单位领导,也还有外单位的领导,这方面我们要把它作为一个重点。

  第二就是会场的准备,会场里边有很多情况,比如说话筒的问题,我们有的同志不注意,不吸取教训。在会议开始的时候,话筒不响了,甚至有时响但有杂音。还一个是会标不能出现任何错误,重要的会议都有会标.要检查好,会标错了大家都能看到,这就有问题了,问题大了。还有就是排序,主席台的排序不能排错了。有些会议因为排序错了领导就走了,不参加了,人家很尴尬。会场要准备好,一旦会议开始了,正常会议开始了,那么会议就成功了一半,这是第二点。办会要把握重点,重点是两个:参会领导人接待服务,还有就是会场的准备.

  (三)关注细节办会第三点就是关注细节,细节特别重要,有一句话叫做细节决定成败。我举几个例子,比如请上级机关领导出席,你请的是一个领导同志,但他有陪同的人员,比如司机,同样要安排好他们座位或是休息地点.还有领导的讲话材料放在主席台上,没有过细检查,领导在讲话过程中发现少了页,这问题不就严重了吗?还有是主席台的座次的摆放,不能出现错误,谁在主席台上,要提前告知,还要告之相关人员。关注好了细节我们的会务会办得更完美,不能说没有纰漏,每个会不可能没有纰漏,但大的方面不能出问题.

  三、如何提高办事能力

  在我们机关,包括事业、包括企业,办事的能力同样是非常重要的。你不会写材料,但你能办事也可以的,你办事能让领导放心也可以,你也有你立身之本。怎么办好事,这就要去琢磨,我今天把这件事办好了,明天我把那件事办好了。怎么把事情办好,我讲我的四点体会。

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  (一)用敬畏的心态办事我第一个体会是用敬畏的心态,孔老夫子有一句话“事思敬”,事情的“事”,思想的“思",尊敬的“敬”.就是要有敬畏的心态,简单的说就是要有畏惧的心理。什么事情如果都是带着畏惧的心理去做,你会认真的、小心谨慎的把它做好.往往办不好事情的,都是粗心大意的人,马大哈式的人,做什么事情我认为都要有敬畏的心态。在机关我们经常办一些事情,但是经常会发现出一些纰漏,就是没有带一种敬畏的心态去做。有人认为这种事情不是很简单吗,随便处理一下就行了,往往容易出差错.我觉得办公室的同志办每件事都要有敬畏的心态去做。过去领导跟我们讲今天我交给你们一件事,你把它做好了,明天我再交给你一件事,你又把它做好了。后天我交给你更多的事,你把它做好了,最后我把整个担子交给你,这是领导说的非常深刻的道理。就你每件事都让领导放心了,最后把整个担子交给你是很自然的。我们对待每件事都要认真去做,要确保每一件事都要做好,这是第一点体会,要有敬畏的心态.(二)按原则办事

  第二点体会就是要按原则办。办任何事情都要有一个原则立场,什么事都一样,把原则确定了,在原则问题上取得了一致达成了共识,那么就对号入座了,就这么来解决。

  办事要办好,最重要的一个方法就是复杂问题要简单化,简单化的办法就是按原则办.办事里面讲原则有可能得罪人,但是得罪的是少数,赢得的是多数.但你如果不按原则办你最后得罪的是多数,拥护你的是少数。也可能你最后把所有人都得罪了,你事情也办了但都得罪了所有人,最简单的就是按原则办。在原

  则之下,我们可以保持灵活,前提是遵循原则.既有原则性也有灵活性,在工作中同样是非常重要的,灵活性不是否定原则性,灵活性在原则性的基础上实现灵活性.在不违反原则的前提下我们可以妥协,我们可以发扬风格,可以退让.过去我们有一句话是大事讲原则,小事讲风格,不大不小的事讲妥协.前提是参

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  照原则性,机关有很多这样的情况。(三)按程序办事按程序办事非常重要,凡事办理一定要讲程序。无论你是在哪一个单位,都

  要对上司,对分管领导,还有主管这个单位的主要负责同志,要经常跟分管领导请示汇报。不要越级请示汇报,越级请示汇报可以说这种现象不是没有的,但我们更多遇到的是越级指示怎么办?越级请示可以,有些同志可能不大会办事,他越级请示了。越级请示里面会遇到什么问题,就是你把你的分管领导放在了一个很尴尬的位置上,上级没有做出直接指示,上级的上级老给你做出安排,那么这个领导就凉一边了.工作怎么进行下去,你的上级又是和他发生直接联系,当时我也讲按程序办更要注意的是越级指示。因为有的是一把手给你直接指示,他没有经过分管领导,这种情况你怎么办,各个单位都会经常遇到.我认为领导越级指示是对你的信任,要不不会直接给你下派任务,但你一定要有这个意识,还有一个领导-—你的分管领导,你的直接领导。遇到这种情况的时候你要采取两点.第一,如果时间紧急,先把这个领导交待的任务落实;第二,你要先跟你的直接领导汇报领导指示的情况和办的情况,最好是在你办事之前先跟你的分管直接领导汇报,听听他有什么意见。把两个领导的指示结合起来,来抓好落实.你这个事情办完了办好了那就只有正的效果,没有负的作用.按程序办,这是遇到越级指示的时候你怎么办。

  还有一些事情交给你办了你怎么来处理,有的时候也有一个方法的问题。我认为直接范围的可以直接办理,最好先了解一下有没有规定,原来有没有规定,原来是怎么办的.先按规定来办,然后规定没有,有没有先例,原来是怎么办的,可以比照原来的先例来办。如果既没有先例也没有规定,那么请示报告之后摸索办、探索办。特别要注意机关要讲规矩,讲程序,还有请示报告,要有程序意识。还有请示报告也有艺术,不是说无论事情大小,想到哪个事就请示领导,就跑到领导那请示一下。你刚请示完突然又想到另外一个东西那么再请示领导,回

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  来一想还有哪个地方要请示一下,又去找领导,这个效果很不好。就是请示报告也有艺术,得思考清楚这个事情哪几个方面要请示领导,理清楚后一点一点给领导汇报,一次汇报就解决了.因为有的事情很小,你去请示领导又没有必要,领导认为这点事情还用请示我吗?但你又定不了,这种事情怎么办?最好是几件事一块请示.因为几件事里面有一件事必须请示领导的,几件事捎带请示一下领导效果比较好,这样领导就不会认为你什么事都做不了主,这个事还来问我吗?这是办事第三条,按程序办。

  (四)分清轻重缓急事情一定要分轻重缓急,尤其是领导职务越高,负责处理的事情越多,就越要分轻重缓急,不能眉毛胡子一把抓。有些事情可以缓办的缓办,有些事情可以暂时搁置不办的,先搁置,保证突出重点,把重点任务落实好,把重点要办的事办好。1、急事要急办,凡是有实效的事情你不能耽误,耽误就是误事。有的时候习惯了,时效的事情他总是晚两个小时办,老是过这个时限把这个事办完,效果很不好,如果是急事你加班加点也要把它完成。2、重点的事重点办,在机关恐怕没有人认为自己抓不到重点,重点的事情我还不知道吗?哪个是重点,哪个不是重点,重点的事我肯定重点办,不用你说。但事实上在工作的过程中不一定能分清楚哪个事情是重点,哪个事情不是重点。在这方面我是有过教训,我当办公室主任的时候,副局长交给我一件事,说今天别的事别干你就把这个事干好。但是局长也交给我一件事说你把这件事落实好,没有时限,那就先把副局长交给我的事情先办吧,加了一天班干完.第二天局长问交给你的事完成怎么样了?没完成我还不能说任何的话。我说副局长交给我别的事情了,我没干。你抓不住重点啊?大小你分不清楚啊?什么话都不能说,就说对不起我没有落实好,我事后思考就没有抓住重点。我也把我的体会告诉大家,在一个单位、机关可以这么说谁的职务高,谁交给你的事情最重要。这不是因为职务高权力大就认为他的事务重要,而是因

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  为一个单位里面职务越高的同志管的事情就越广、越重要。所以我们得出一个结论,谁的职务高听谁的,先把他交办的事落实了。职务比他低的同志处理不了的,不能同时处理的先放下,这样的结果是唯一的选择。

  从那个教训我和副局长也取得了一致的认识,最后局长交代的事没有落实是办公室没有落实,不光是办公室主任没有落实,分管领导也没有落实。在我们办事里面、分清轻重缓急里边要特别把握住要根据领导职务高低来确定事物的重要程度。一个单位的一把手管的事务很多,但他交给你的事情只有一件,他也可能交很多事情给别的同志。如果单位的主要领导交给你的事你没有落实,你能分清轻重缓急吗?你能跟领导解释吗?我有好多理由没有完成这件事务,在这里面分轻重缓,急办的,最重要一条最重点的事重点办。同时在工作实践中我领会到很多事情可以搁置暂时不办,很多事情也可以缓办,一定要有这个意识。办公室内部的事情可以先放一放,先把涉及全单位的大事、涉及领导的事情办好,这样我们才能圆满完成我们的任务,才能履行好我们的职责.

  今天我就办文、办会、办事跟大家交流一点心得体会,不正确的请大家批评指正。谢谢大家!

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篇二:如何提高机关人员三办能力

  如何提高机关干部能力素质

  无论是从历史发展、社会进步的角度观察,还是从我们所处的环境、面临的形势来讲,人的能力素质都是推进先进生产力发展的基本力量。

  一、要在加强学习中提升能力素质知识是形成能力的基础,学习是提高能力的基本途径。机关干部必须强化学习意识,提高学习能力,以适应形势任务的要求。一是要真学善学.机关干部要把学习作为提高本领、履行职责的第一需要、第一要务,把学习变为实实在在的行动。要有“板凳要坐十年冷”、“三更灯火五更鸡"的学习精神和劲头,提高效率“挤”时间学,减少应酬“腾"时间学,排除干扰“争”时间学。常言说,人生大计,学习为先,贵在坚持。只要持之以恒,必将大有裨益。二是要活学善积。就是要处理好大脑与电脑的关系,既要巧用大脑,发挥理性思维优势;又要借用电脑,发挥其在信息记忆、存贮和分类管理等方面的优势。机关干部对于常用的数据、论述、提法等要下功夫背下来,对常用的本职业务政策规定要熟记于心,当明白人和活电脑。条令、条例、纲要以及业务手册等,都要常备身边,随时查询,以免书到用时方恨少。此外,我们还应记住好记性不如赖笔头,及时建立文稿备份资料库,分门别类地做好文件摘抄、报刊摘记、读书笔记和资料剪贴,不断积累有用材料,厚实理论功底。三是要学以致用.学习的目的在于运用。要学以致用,知行统一,使学习真正进入思想、进入工作。进入思想就是要通过学习净化自己的心灵,提高精神境界,升化人生追求,完善道德修养。进入工作,就是要把学习成果转化为科学的思维方式,

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  转化为观察、思考、分析问题、解决问题的能力,从而增强工作的科学性、预见性和创造性。

  二、要在日常实践中提升能力素质实践出真知、增智慧、长才干、出人才。对机关干部来讲,本职岗位是锻炼提高能力素质的“主阵地”和最佳课堂。从亲历的工作中感悟工作的意义和价值,可以学到许多书本上学不到的东西,可以得到别人难以得到的真经.这些能力水平,是在实践中一招一式中练出来的,在一点一滴中积攒起来的。要想成才就要成事,要想快成才就得多实践.一是要在认真干好每一件小事中提高能力素质。机关工作,大量的都是具体的、事务性的。有些表面看虽然很简单、很琐碎,但里面其实包含了很多学问。承办具体事务的过程,就是增长才干的过程.只要对每一小事都用心去做、认真去干,自己的能力水平就会在不知不觉中得到锤炼提高。二是要在参与大项任务中提高能力素质。重点工作、大项活动是锻炼人的大舞台。我们周围那些能力素质提高快的,都是靠中心紧、干中心任务多的同志。为此,要把参与大项任务作为锤炼自己、检验自己、提高自己的舞台,有一种见到中心工作就手心发痒,靠不上中心工作就忐忑不安的境界,久而久之,能力水平就会“水涨船高”,积小成为大成.三是要在勇挑重担中提高能力素质。我们都有这样的体会,干难事最能提高人、最能锻炼人。一件棘手的事往往就是一个好老师,一个难题往往就是一层成才的阶梯.因为难事用常规的办法已很难解决,要攻克它,就必须有新视角、新思路、新方法,一旦问题得以解决,就能增一份才干、长一分见识。机关工作的特点就是任务重、要求急、标准高,应自觉把岗位作为接受培训、提高素质的平台,作为磨砺意志、锤炼作风的最佳场所,敢于在实践中摔打自己,力求搞一份材料、承办一件事情,都能

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  有一份收获、有一份提高。三、在总结反思中提升能力素质常回头大有益,多总结出智慧。要促使工作实践向素质能力

  转化,就需要多当事后“诸葛亮”,常放“马后炮”。每完成一项工作,都应及时作一番思考,这样坚持一步一回头,一事一总结,交一次学费,明一层道理,天长日久,肯定会获益匪浅。为什么有些领导、老机关总结能力强、为什么他们看问题站立点高、提出的观点新、工作完成的出色?我觉得很重要的一条就是善于总结归纳。如何搞好总结归纳,一是要养成勤于总结的好习惯.总结反思贵在有心。每做完一件事情,完成一项任务,都注意在脑子里滤一滤,想一想在整个工作过程中,哪些是得当的,哪些是欠妥的,哪些是有效的,哪些是徒劳的,有哪些规律可循,从中得到启迪,促使工作落实更有成效。要做到这一点,决不是一时一地的事,必须经常自觉地付诸行动,养成定期总结的好习惯.力争做好一项工作,得到一条经验;处理一件事情,学会一种办法。这样,今日记一事,明日悟一理,就会积久成学,获得丰厚的收获。二是要有“别人吃堑我长智”的悟性。别人成功我受益,别人摔跤我警醒,吃别人的“堑"长自己的智。要谦虚,把别人经验当成自己的财富。要敏感,用别人的教训戒勉自己,防止在别人摔跤的地方自己再跌跤。

  四、在激励机制中提升能力素质激励保障是能力素质的提升源动力,一套科学细致的激励保障体系,一方面能够提高干部在工作上的主动性,提高干部管理的有效性,为机关进行公共管理和服务提供保证。另一方面,激励作用的有效发挥也是防止公共权利异化、建设廉洁政府的前提.建立健全科学、合理、公平激励机制一是调动公务员积极性的需要;

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  二是公务员实现自身价值的需要;三是适应市场经济发展,规范公务员管理的需要。只有激励才能产生高效率,只有激励才能产生凝聚力,机关才能获得长远的可持续发展。在机关中,一要健全考评机制。将干部职工的年度考核与平时的考评融为一体,通过采取自我测评、理论测试、专业测试、同事评价、社会评议和组织评定等多种形式,客观公正地评定每个干部职工的德、能、勤、绩、廉,将之作为评先树优的重要依据,打破素质高低一个样、能力强弱一个样、干好干坏一个样的现象,营造积极进取、力争上游的良好氛围。二是完善用人机制。为政之要,莫先于用人。在干部的选拔任用工作中,要始终贯彻“公开、平等、竞争、择优”的原则,把能干、会干、肯干的干部选拔到关键岗位上去,让想干事、能干事、干成事的人有舞台。三是完善干部管理监督机制。进一步健全和完善操作性强的岗位职责和各项制度,使每个干部职工都知道自己应该做什么、应该做好什么,并通过严格的内部规章制度和纪律约束,确保各项工作的落实。

  五、在团结协作中提升能力素质团结出形象,出作风,出战斗力。机关工作很重要的一个特点就是需要大家团结协作,无论本部门之间的合作,还是部门之间的合作,都是建立在良好的人际关系之上的。在机关工作,应登高望远,顾全大局,珍惜缘分处关系,干好事业聚力量,增进感情促和谐,靠团结协作求得共生共赢共荣。要搞好团结协作,就是要在容、诚、谦、爱等几个字上作文章。一是“容”。就是要有宽阔的胸怀,容人的气度.大家来自五湖四海,来自不同单位,个人性格、兴趣爱好、经历阅历、处事方法都会存在一定差异。如果你不敞开胸怀去接受别人,那么,在你容不下别人的同时,实际上你已经被别人拒之门外。二是“诚”。诚实守信,表里如一,大家相处

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  就会有踏实感、有信任感.否则今天耍个小聪明,明天弄个小花招,时间长了,就没人愿意与你共事,更不会有人与你交心。三是“谦”。与人相处,只有谦虚才能赢得平和,才不会引起争端。谦虚,就能听得进别人的意见,就能放下架子摆正自己的位置。机关干部要时时谦虚,处处谨慎,在谦恭中团结共事,融为一体.四是“爱”。要与人为善,对人充满爱心。对别人的缺点,诚恳指出,帮助纠正;对他人的困难,主动伸手,热心去帮;对同志的闪失,拉拉袖子,及时提醒。无论是和上级,还是与同事、与下级共事,都要施之以敬、施之以爱。

  六、在吃苦奉献中提升能力素质要想提高素质,增长才干,没有吃苦耐劳奉献的精神是不行的,机关干部的成长历程,大部分都是吃“亏"吃出来,挑重担子“压”出来的,急任务给逼出来的。在参与工作的过程中应当开拓视野,要肯吃苦乐于吃苦,把每项任务都看成是机遇,应当把参与性工作当成积累知识的过程,当作锻炼实践、增长才干是借鉴提高的机会.要把完成大项任务作为锻炼自己,检验自己,提高自己的舞台。为什么这么说呢?因为大项任务往往有着很强的政策性,规范性,有很强的全局性、系统性,必须宏观筹划,周密计划,必须加强学习,把好方向。另一方面大项任务有很强的严密性、复杂性,有很强的综合性、艰苦性,必须加强协调,必须精益求精。总之,所有的成功,所有的进步,所有的幸福都是苦出来的,从主流和长远看,最终能成就事业的大多是那些埋头苦干素质过硬的人。

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篇三:如何提高机关人员三办能力

  实践证明党的作风关系党的形象关系人心向背关系党的事业全局作为一名普通民警我们应自觉自愿拥护党的领导旗帜鲜明地维护党的形象各负其责支持和参与党风廉政建设和深入开展反腐败斗争做到廉洁自律自觉纠正部门和行业不正之风切实解决群众反映强烈的突出问题加强自身业务学习牢固树立正确的世界观人生观价值观自觉增强廉政意识增强纪律和法制观念做遵纪守法廉洁从政勤政为民切实转变作风务实高效开拓创新的模范

  机关干部如何尽快提高能力素质

  这段时间,我读了济南军区政治部组织部部长吕民松同志写的《守望精神高地》这本书,作者结合自己20多年的机关工作经验,集中谈了机关干部的修养问题,包括人生修养、行为修养、文字修养等等,读后使我深有感触。今天与大家交流的这一课,是我读这本书的几点体会,希望能对全体机关干部在提高能力、提升素质、加强修养方面有所启示。主要和大家探讨两个问题:一是作为机关干部,如何提高自己的能力素质?二是作为机关干部,应该具备什么样的作风修养?在谈这两个问题前,我们首先要明确机关自身建设的重要性。

  一、机关自身建设的重要性

  第一,机关自身建设质量直接关系到其履行职能的质量。机关,本义指传动机械上发动与控制的部位,它能控制

  机器的发动和运转,或者使机器中止运行。因此,它是整部机器的关键部位。古人讲:“机所以发,关所以闭也”。其引伸义有三点。一是指指挥与控制中心。如国家、政党和军队中的各级首脑机关。二是指办理事务的部门。这是一般社会组织为了履行其管理和服务的职能而建立的协调机构,即人们通常所泛指的党政机关、军事机关、司法机关等等。三是指精心策划的计谋。如《红楼梦》里有一句话:“机关算尽太聪明,反误了卿卿性命”可见,机关兼有指挥中枢、服务机构和智囊团的职能作用。概括地讲,机关的具体任务就是:承办分管的业务,协调上下左右关系,起草文电,指导工作,确保领导者的决策得到实现。机关要全面履行上述职能,必须通过加强自身建设来提高自己的能力和素质。

  第二,机关自身建设质量直接制约部队基层建设的质量。领导机关的责任是引领和导向。引领就是要当好“排头兵”,以身作则,率先垂范。导向就是要把握好前进方向,保证部队工作不发生偏差,保证党委决策、首长指示正确地贯彻落实到基层。人们常说,基层建设状况就象一面镜子,

  能够准确地反映机关自身建设的水平。这是因为,基层建设离不开机关强有力的指导和帮助。一般说来,只有高水平的机关,才能带出高水平的基层。反之,如果机关软弱无力,基层建设的水平就难以上得去。“打铁先得自身硬”,我们只有从基层这面镜子、从基层建设的要求出发来摔打自己、提高水平,才能立威于官兵、立信于基层,决不能做基层的“甩手掌柜”,不能放弃领导和指导的责任。

  第三,机关自身建设质量直接影响党委和首长的形象与威信。机关是反映本级党委和首长形象的“窗口”,机关的能力素质往往能够体现党委和首长的能力、作风和工作绩效。基层官兵大多是通过机关这个“窗口”来认识和评价党委和首长的。因为基层官兵直接接触党委成员和部队首长的机会比较少,而他们却经常要与机关干部打交道。群众对机关满意了,信任了,党委和首长的威信自然会大大提高。反之,机关的低水平服务、低层次指导,讲话讲不到点上,办事办不到节骨眼上,形象树不好,作风硬不了,自然造成官

  兵烦、基层怨,工作也就难以沟通协调,容易形成令不能行、禁不能止的管理“梗阻”,更谈不上维护党委和首长的威信。

  二、机关干部应具备什么样的能力素质

  首先,要明确,什么是能力素质?现在我们选拔干部的标准是德才兼备、以德为先。有句话讲的好:有德无才是庸人,有才无德是小人,德才兼备是贤人。我认为,这里所说的“德”就是素质,“才”就是能力。我们目前正处在一个竞争的时代。竞争是要本钱的。这个本钱,就是自身的能力素质。作为机关干部,要履行好职能,完成好任务,应该具备哪些能力素质呢?我将其概括为三个方面,那就是:出主意、办事情、写材料。简单说就是要做业务熟手、办事能手和材料高手,出点子要善于创新,办事情要做到滴水不漏,写文章要写到山穷水尽。具体来讲,我认为一名合格的机关干部,应具备“四个能力”。

  第一,调查研究能力。调查研究能力说到底就是发现问题、解决问题的能力。要做到调查先行,问题在胸,把发现问题、解决问题作为筹划工作的出发点和落脚点。否则就会失去针对性和有效性。要把开展调查研究作为提高机关干部综合素质的基本途径。

  第二,文字表达能力。领导机关必须善于总结经验、推广典型、宣传鼓动。因此,没有“笔杆子”的功力是难以承担重任的。机关文字材料应用性强,目的在于指导工作,解决实际问题。文字表达能力首先是认识问题、分析问题的能力,其次才是写作技巧。提高文字表达能力需要勤奋思索和刻苦练笔。

  第三,协调办事能力。协调的实质就是化解矛盾,解决问题。协调的基本原则是把各方面力量整合起来,步调一致地实现既定目标。协调的策略技巧是原则的坚定性与方法的灵活性相结合,在服从大局的前提下兼顾各方利益。协调的基本态度是以人为本,公平公正。

  第四,指导基层解决问题的能力。机关干部要牢固树立“士兵第一,基层至上”的观念。观念问题解决了,才能切实解决知基层、通基层、理解和体谅基层的问题。要主动为基层“减负”,积极做好“统分结合”、“关闸分流”的工作。把为基层服务的口号变为实实在在的具体行动。常思基层疾苦,多办利兵之事,尽力为基层分忧解难。

  目前,我站机关干部在能力素质方面我认为存在的差距主要有3个:一是搞出来的东西离高质量、高标准,当“高参”的要求有差距,真正的“高手”不多,尤其年轻同志中的“高手”更少;二是一部分同志带着干还可以,单独挑大梁的能力不足,更可怕的是缺乏危机感,接受任务后,等靠

  依赖思想比较突出;三是出思路、当大手笔的差距更大,有的同志安于现状、应付差事、自我满足。这些差距和不足必须引起警惕和重视。从目前现状来看,要想适应迅猛发展的新形势,要想高质量的完成本职任务,如果没有很高的素质水平,就难以胜任本职工作,尤其在机关编制逐步压缩、人少事多矛盾突出的今天,要想一般地混下去,恐怕不仅形势任务不允许,领导不允许,就连你自己也会因挺不住而不得不自动退出。这个严峻的现实问题,希望大家多多思考。

  三、机关干部如何尽快提高能力素质

  那么,怎样才能提高能力素质呢?没有别的办法,一靠学习,二靠实践,而且实践是更重要的学习。

  对于学习的重要性,我在这里不多讲,主要举一个例子。大家都知道,世界上犹太人是最聪明的。他们的聪明不是来自别处,恰恰来自于他们的勤奋好学。在古代,犹太人被称为“马背上的民族”,因为他们曾经悲惨地失去了自己的国家,过着流浪他乡、漂泊动荡的生活。这种悲惨的生活使他们明白了自己是没有祖国的人,一切财产随时都有被夺走的危险,只有知识和技能才是可以随身携带的。一个犹太人的父亲和老师一起被海盗抓走,他所有的金钱只能赎回其中的一个,结果他先把老师救了回来。犹太人世代相传的箴言就是,知识是最可靠的财富。只有掌握的知识才真正是自己的财富。犹太人被称为是世界上最珍视知识的民族。正是因为他们在经过血与火的考验和磨练之后,得到了这一弥足珍贵的经验。在这个世界上,知识和技能是唯一可以随身携带、终身享用的资产。这就是犹太人为什么聪明的原因,也是他们最注重学习的根本动因。再看我们机关的同志,凡是素质高的、进步大的,大都是由于他们在学习上抓得紧,比别人掌握的东西多。这个故事启示我们,学习就是生存,能力源于学习。

  今天,我重点谈谈如何在工作实践中提高能力素质。实践是认识的来源,“实践出真知”。机关干部要想尽快提高自身能力素质,重要的是要把机关工作当专业钻研、当职业珍惜、当事业追求。只有勇于实践、乐于实践、勤于实践,才能在工作实践中锻炼提高。

  第一,要提高能力素质就必须在实际工作中培养辩证唯物主义的思想方法。机关干部长期从事某个方面的具体工作,相对于领导干部来讲,了解全局、了解中心任务的机会较少,工作中很容易形成片面固定的思维定势。当前,部分同志不同程度地存在三种片面的认识:一是“看轻了”自己的工作。履行职责时,包括起草材料、制定计划措施,没有意识到是机关的大事,是党委的大事。二是“看偏了”自己的工作。对自己的职能没有全面理解,不懂得干好工作是自己的职责,有的甚至认为干工作是给领导干的。三是“看重了”自己的工作。有的把自己的权力看得过大,处理问题该请示的不请示,该报告的不报告,凭自己主观意志

  办事。由此可见,作为机关干部,要善于在工作实践中培养自己良好的思维能力。一是培养“高位”思维能力。要善于站在“高位”思考问题,即站在首长的位置、上级机关的位置去认识、思考、处理问题;站在正确理解党的路线方针政策和领导意图的“高位”认真履行职责。要结合自己的本职工作加强理论政策学习,不仅要深入学习党的创新理论,还要重点学习哲学、逻辑学、领导科学等方面的知识,学习与之相关的各项政策规定、各级首长讲话、上级下发的各种文件材料,切实把首长意图和上级的文件精神吃透。只有这样,才能不断培养良好的思维能力和与时俱进的思想观念,提高认识问题、处理问题的水平。二是培养“中心”思维能力。机关干部要主动关注、经常关心部队的中心任务,紧紧围绕部队的中心任务思考问题,找准自己工作的着力点,从千头万绪的工作中把握住重点,做到“点子正、思路宽”。当前,尤其要搞清测控部队由科研试验向科研试验和作战信息支援双重任务转变的新使命、新要求、新特点,多渠道获取信息,熟悉全局,熟悉基层,开阔思路。三是培养“结合”思维能力。机关干部的“结合”能力是真功夫、真本事。如果上级精神领会了,情况熟悉了,但“结合”的本领不强,就很难把上级的精神与部队实际“结合”在一起,形成切合实

  际的思路和措施。所以,机关干部要把上级的精神理解深、理解透,对哪些精神需要在领导层面落实,哪些精神需要在机关落实,哪些精神需要基层官兵落实,多做具体的研究思考,提出既符合单位实际情况,又符合上级精神的创造性意见。避免照抄照转文件,下发指示要求脱离实际,给基层造成忙乱。

  第二,要提高能力素质就必须在实际工作中掌握机关工作的基本技能。今年,我站试验任务仍然十分繁重,各项工作头绪很多,机关干部的工作量也在逐渐增大,不少同志感到机关整天忙忙碌碌、太苦太累。要想在繁忙的工作中不陷入被动应付,就要对“忙”作客观的分析。机关有些岗位工作量大、文字材料多,有些岗位具体事务多、协调难度大,确实很忙。但从主观上看,有的“忙”是由于自身素质能力较低,理论功底、工作方法、吃苦精神适应不了当前任务的需要,适应不了岗位的需要;有的是工作缺乏预见性、主次矛盾处理不好、工作缺乏条理性。因此,要解决好“忙”的问题,就必须从提高自身素质入手,努力提高政治素质、

  知识素质、心理素质、智能素质,掌握机关工作的基本技能。一要学会主动搞预测。机关干部处在助手位置,工作有被动的一面,许多工作特别是临时性、事务性工作有时难以预料。但是,每个同志对自己主管的业务和常规性工作,以及一个时期确定的中心工作,还是可以预测的。所以,机关干部不仅对部队年度、季度的大事要心中有数,而且对单位每月、每周、每日大事也要心中有数。对常规性工作要早作打算,早作安排,不等不靠,主动去做。同时,要善于观察领导和上级机关的工作动态,对可能展开的工作预先准备,为摆脱工作“忙”创造条件。二要学会换位摸思路。机关干部如果对领导的意图把握不准,不仅承办工作过程中遇到“红灯”的次数多,而且容易出现事倍功半的现象,给自己的工作造成忙乱。因此,要尽可能多熟悉领导的风格、习惯,多进行换位思考,要站在领导的位置上多想工作怎么抓、材料怎么写、事情怎么办等问题。通过换位思考,拓宽视野,提高自己的思维层次,力求准确领会领导意图,避免无功而返。三要学会超前抓重点。每个同志对所要完成的任务,应提前制定计划,领受每一项任务,都要明确承办意见、工作方法和进度,不能想起什么抓什么,干到哪算到哪。当工作头绪多、难以应付时,要分清主次,区分轻重缓急,抓主要矛盾,尤

  其对重点工作和急办事项要优先办理、重点突破。当工作相对清闲时,要认真熟悉相关制度规定,积累相关材料,分析相关数据,为完成应急工作储备“财富”。

  第三,要提高能力素质就必须在实际工作中培养埋头苦干的敬业精神。要使机关工作在部队建设中有所作为,做到让首长满意,让基地机关满意,让部队满意,需要机关干部付出巨大的努力。当前,绝大部分机关干部非常敬业,工作非常辛苦,成绩也很明显,但也有部分同志时常出现一些消极思想情绪。解决好这个问题,我感到要把握好三点:一要勇于面对“压力”的挑战。有的同志感到机关工作标准太高、压力太大、工作太累,感到机关干部与科技干部相比晋职晋衔慢、享受任务补助费少,产生“只有压力没有动力”的想法。能否把压力转化为动力是衡量一个干部素质强弱、能力大小、觉悟高低的重要标志。只有把压力转化为动力,才能不断进取和进步。相反,没有压力,或只有压力没有动力,就会陷入不思进取、空虚平庸的境地。为此,机关干部要正确认识“压力”与“动力”的关系,主动把压力

  转化为动力。要把实现个人目标自觉融入到军队的事业中,在实现远大理想中不断增加动力;要树立强烈的事业心责任感,在认真履行职责中增加动力;要发扬“特别能吃苦,特别能战斗,特别能攻关,特别能奉献”的载人航天精神,自觉在艰难困苦中磨练提高自己。二要自觉消除“关系”的影响。受社会大环境的影响,个别同志认为成长进步不是靠“实干”而是靠“关系”。实事求是地讲,当前,国家和军队有些法律制度还不够健全,在干部走留、调动、提升等方面存在着照顾关系的现象,但这种情况是个别的,是暂时的,是缺乏持续进步扎实基础的。作为机关干部,要自觉消除“靠关系”的消极思想,踏踏实实干事,勤勤恳恳学习,老老实实做人,把“本钱”积累得厚一些,靠自己的真才实学、靠自己的实干精神、靠自己的良好表现,赢得领导的信任,赢得群众的认可。机关要建立具有时代特色的竞争机制,大力倡导“能者上、平者让、庸者下”,使机关干部在实践中公平竞争,在公平竞争中进步。三要树立甘于“吃苦”的思想。“吃得苦中苦,方为人上人”,要想成就一番事业,就必须发扬吃苦耐劳的精神,培养以苦为乐的思想境界。为此,机关干部要舍得“掉几斤肉”,通过“吃眼前苦”换来真才实学,换来领导和群众的肯定,换来终身享用的能力财富。要

  把领导的培养和有意“加压”当作是机遇和挑战,自觉地加班加点工作,高质量完成领导交办的任务。要有“今天工作不努力,明天努力找工作”的紧迫感,努力干好今天的工作,为明天的工作打下坚实基础。要克服急功近利的思想,正确对待眼前的物质利益,不要患得患失,不因眼前利益得失产生消极情绪而影响工作,做到勇于吃苦、乐于奉献。

  第四,要提高能力素质就必须在实际工作中培养勤学勤思的良好习惯。文字能力是一个人表达思想、展现知识才华的重要方式,更是机关干部的基本功。文字材料的起草过程是机关干部参与党委、首长决策的过程,文字材料最终转化为工作指示、首长讲话、经验总结等,用于指导部队建设。当前,制约机关适应新形势、提高工作质量和水平的“瓶颈”恰恰是文字材料。有的机关干部文字材料出手慢,有的写出的材料质量不高。存在这一问题的主要原因是学习不够、实践不够。改变这一状况,根本途径是勤学苦练,勇于实践,使自己干工作的过程成为“四个过程”:一是使工作过程成为学习理论、丰富知识的过程。“学习是智慧之源”。

  如果机关干部没有求知欲望,厌倦学习,靠自己的“老家底”工作,势必会“驴子推磨,原地打转”,能力永远提不高,即便是本科生、研究生,也是如此。作为机关干部,必须具有较强的理论分析能力、把握政策能力、文字和语言表达能力。增强这些能力,最重要的就是要加强学习。除必须学好马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”和科学发展观等重要思想,并运用其基本观点、方法观察问题、认识问题、解决问题,还要特别注意紧密结合本职工作学政策、学文件、学首长讲话、学相关的知识。按照“建设学习型机关,争做创新型人才”的目标,真正把学习的过程当作工作的过程,把工作的过程当作学习的过程。二是使工作过程成为积累资料、博采众长的过程。积累资料从某种程度上讲,就是知识和能力的积累,对机关干部来说尤为重要。现在,有的同志平时不注重资料积累,不注重学习借鉴别人的经验,遇到写材料就临时抱佛脚,慌慌张张找资料,工作起来很费劲。为此,每个机关干部都要养成积累资料的好习惯,通过剪报、做笔记、网络下载等方式,建立自己的写作“宝葫芦”,便于写材料时借鉴参考。机关要建立资料整理制度,指定专人负责收集整理机关工作资料,使新同志工作“早上路”,避免“走弯路”。三是使工作过程成为勤于思考、勤

  于总结的过程。机关干部善不善于思考问题,能不能总结经验教训,直接影响工作的质量和效率。所以,机关干部要经常站在全局的高度、领导的角度,思考部队建设和发展的大事,做到“不在其位也要谋其政”,积极给领导提建议、出点子,当好首长的参谋。要经常反思自己的工作,及时总结经验教训,不断改进工作。四是使工作过程成为创新思维、提高创新能力的过程。机关干部要以创新的思维、改革的精神开展工作,结合自己的工作,经常研究新情况、新问题,尤其在一些关乎全局、关乎长远的深层次问题和难以解决的“瓶颈”、“顽症”问题上,要勇于探索,大胆创新,找对策、下功夫、求突破,写出富有新意的材料,总结创新的经验,提出开创性的建议,使机关工作在创新中发展,个人在创新中进步。

  下面的是2016年经典励志语录,需要的朋友可以欣赏,不需要的朋友下载后可以编辑删除!!谢谢!!

  1、有来路,没退路;留退路,是绝路。2、为目标,晚卧夜半,梦别星辰,脚踏实地,凌云舍我其谁!3、做一题会一题,一题决定命运。4、静下来,铸我实力;拼上去,亮我风采。5、拼一载春秋,搏一生无悔。6、狠抓基础是成功的基础,持之以恒是胜利的保证。7、把汗水变成珍珠,把梦想变成现实!8、拧成一股绳,搏尽一份力,狠下一条心,共圆一个梦。9、每天都是一个起点,每天都有一点进步,每天都有一点收获!10、22.对命运承诺,对承诺负责11、我自信,故我成功,我行,我一定能行。12、不敢高声语,恐惊读书人。

  13、高三高考高目标,苦学善学上好学。14、争分夺秒巧复习,勤学苦练创佳绩、攀蟾折桂,舍我其谁。15、眼泪不是我们的答案,拼搏才是我们的选择。16、站在新起点,迎接新挑战,创造新成绩。17、遇难心不慌,遇易心更细。18、乐学实学,挑战高考;勤勉向上,成就自我。19、努力造就实力,态度决定高度20、忘时,忘物,忘我。诚实,朴实,踏实。21、精神成人,知识成才,态度成全。22、作业考试化,考试高考化,将平时考试当高考,高考考试当平时。23、我高考我自信我成功!24、23.再苦再累不掉队,再难再险不放弃25、拼搏高考,今生无悔;越过高三,追求卓越!26、挑战人生是我无悔的选择,决胜高考是我不懈的追求。27、山高不厌攀,水深不厌潜,学精不厌苦:追求!28、学练并举,成竹在胸,敢问逐鹿群雄今何在?师生同志,协力攻关,笑看燕赵魁首谁人得。29、快马加鞭君为先,自古英雄出少年。30、太阳每天都是新的,你是否每天都在努力。

  31、把握现在、就是创造未来。32、25.我因X班而自豪,X班因我而骄傲33、我心飞翔,路在脚下。34、人活着要呼吸。呼者,出一口气;吸者,争一口气35、辛苦三年,幸福一生。36、精神成就事业,态度决定一切。2016年经典励志语录二

  你一定要坚强,即使受过伤,流过泪,也能咬牙走下去。因为,人生,就是你一个人的人生。竹子用了4年时间,仅仅长了3cm,从第五年开始,以每天30cm的速度疯狂的生长,仅仅用了六周时间就长到了15米。其实在前面的四年,竹子将根在土壤里延伸了数百平米。做人做事亦是如此,不要担心你此时的付出得不到回报,因为这些付出都是为了扎根。人生需要储备!多少人,没熬过那三厘米!能够比跌倒的次数多一次站起来的次数,你就是强者!开始,去做,这是最难的一步。往往,突破了最难的一步以后,或者说,破除了想像中的困难以外,其他的事,可能反而容易。尤其有些事情,上瘾以后,形成习惯,不继续反而不舒服。再好的方法,对于彻底的、不想上进的懒人是无效的,但既然,生命是属于自己的,愿意行动与否,也还是自己的事。

  成功与不成功之间,有时距离是很短的,你只要后退一步或再向前几步。想得再多不如行动一次;说得再好不如立刻就做!人与人的距离是说与做的差别;人与人的差别是信与愿的有无!凡事实行则无瑕忧虑,空想则寸步难行。无论要做什么立刻行动!马上行动!开始行动!做一件事情,只有最初五分钟热情的,叫失败者;最后五分钟仍有热情的,叫成功者。当你周围都是米的时候,你很安逸;当有一天米缸见底,才发现想跳出去已无能为力。有一种陷阱,名叫安逸!别在最能吃苦的年纪选择安逸!没有危机!是最大的危机!自己不上进,危机无处不在吞噬你的理想和灵魂,混下去很容易,混上去太难了!为什么成功的不是你。年轻的你,迷茫又着急。你想要房子想要汽车,想要旅行想要高品质生活。你不断催促自己成长,却沉不下心来认真读一篇文章;你急切地期待成功,却每次在遇到挫折时提前退缩。既然没有过那些汗水和拼搏,又何必在旁观别人的荣耀与成功时愤愤不平呢?所以,努力吧,别抱怨。如果你要做一件事,请只管安安静静的去做。因为那是你自己的事,别人不知道你的情况,也不可能帮你实现梦想。千万不要因为虚荣心而炫耀,也不要因为别人一句评价放弃自己的梦想。其实最好的状态,是坚持自己的梦想,听听前辈的建议,少错几步。值不值,时间是最好的证明。你可以没有梦想,但不能不知道现在要做什么,你可以长相平凡丢到人群里就被淹没,但不能随波逐流成为没有个性的复制品,你可以被压力逼迫得痛哭一百次,但哭完记得笑一千次给它看,你可以习惯为别人付出,但至少别忘了为自己而活,你可以学会假装,但最后不要变成你当初讨厌的那种人。你比你想象中更勇敢,比你看起来更强大,也比你以为的更聪明。

  2016年经典励志语录三

  1、如果真的想活得悠闲,那么,为何不学着让自己释放心灵的重负,学着忘却,忘记那些无碍于个人原则的得失;无关大局的磕磕碰碰;无伤大雅的前嫌旧隙呢?学会让自己时时都轻装上阵,潇洒前行!2、人格的完善是本,财富的确立是末。3、古人云“隐忍不怒的人,胜于勇者”、“修己冶心的人胜于攻城掠地的将领”。生活中,宽容可以减少人与人之间的隔阂,可以让大家更好地沟通,彼此多一些体贴和关怀。4、“一个人不能骑两匹马,骑上这匹,就要丢掉那匹,聪明人会把凡是分散精力的要求置之度外。”人的生命和精力是有限的,我们要学会将聚光镜一样,排除一切琐事的干扰,将所有的资料、精力、热情聚焦并锁定你的目标上。5、一个能从别人的观念来看事情,能了解别人心灵活动的人,永远不必为自己的前途担心。一个人最大的破产是绝望,最大的资产是希望。不要等待机会,而要创造机会。6、喜欢的最高境界是你可能为她去死,可爱的最高境界是你得为你爱的人好好活着。7、如果人生需要一个完美的符号,没有比微笑更合适的了。微笑,它是甜美的歌声,能唱出生活的快乐;它是温暖的阳光,能驱散心头的阴影;它是无边的春风,能蓬勃事业的生机。8、微笑可以减轻紧张的情绪和压力,不管面对多么愤怒或者冲动得人,只要微笑示之,都能坦然以对,微笑一把神奇的钥匙,可以打开别人心灵的窗

  户,传递心灵的善意,退一步,海阔天空;退一步,瞒天过海;冲动是魔鬼,只要心平气和静下心来,相对而笑,一切都能化干戈为玉帛。9、很多人找女朋友或者男朋友,把学历当作指标之一,既希望对方能够给他/她伴侣的温暖与浪漫,又希望他/她知识丰富、学历相当或更高,在事业上能蒸蒸日上;我想说,你找的是伴侣,不是合作伙伴,更不是同事,生活就是生活,这个人适合你,即使你是博士他/她斗大字不识一个,那也无所谓,适合就会和谐融洽,人比文凭更重要10、听着一首歌,反反复复,琢磨不透,自己在想什么?难道真的爱她么?可为什么说不出口呢,爱情就是买卖,看透就好。痴情的人不会有真爱、让这一切随风,吹到天涯海角。不要再让我见到,对你,既然说不出,那就模模糊糊。或许,这样最好,谁都不会太累。11、一个能从别人的观念来看事情,能了解别人心灵活动的人,永远不必为自己的前途担心。12、人要想树立自己的威信,就要不断进行自我完善和修养、严于律己。你要求别人怎么样,首先必须自己先做到那样,身教的效果总比言传更为快捷。严于律己能使自己成为一个最可信赖的人。13、成功的道路上,肯定会有失败;对于失败,我们要正确地看待和对待,不怕失败者,则必成功;怕失败者,则一无是处,会更失败。14、选几个自认为能靠得住的人组成良好、稳固、有力的人际关系的核心。这首选的几个人可以包括自己的朋友、家庭成员和那些在你职业生涯中彼此联系紧密的人。他们构成你的影响力内圈,因为他们能让你发挥所长,而且彼此都希望对方成功。

  15、我们现在做的工作,也许过于平淡,也许鸡毛蒜皮。但这就是工作,是生活,是成就人事的不可缺少的基础。对于敬业者来说,凡事无小事,简单不等于容易。16、亲情是一种深度,友情是一种广度,而爱情是一种纯度。亲情是没有条件、不求回报的阳光沐浴,友情是浩荡巨大、可以随时安然栖息的堤岸;而爱情则是神秘无边、可以使歌至到忘情泪至潇洒的心灵照射。人生一世,亲情、友情、爱情;三者缺一,已为遗憾,三者缺二,实为可怜;三者皆缺,活而如亡。17、如果你心中有阳光,就不会恐惧前方的坎坷;如果你心中有勇气,就不会畏缩不前;无论前方风多大,雨多大,闯过去就是一片海阔天空!孩子别忧伤,生命的美丽就是坚强的走过坎坷!18、好心没有错,但也要分清是非,不分原则的善良,是“愚善”,就像东郭先生一样。因此,在没有搞清一件事是否值得做之前,要敢于说“不”,不要被他人利用,更不要一不小心成为他人的替罪羊。19、其实路并没有错,错的是选择,爱并没有错,错的是缘分,所以无论何地,一路的风景总是有限的,终究会有美好的。生命不是一场赛跑,而是一次旅行。20、什么是嫁得好?嫁得好并不是嫁富豪,而是嫁给一个能给你安全感的男人。住在别墅里天天流泪的,你进的不是天堂而是地狱。真正嫁得好的女人,是住在单元房里却被老公哄的像只傻鸟,爱你一时,宠你一世,骗你一辈子!其实日子过得好,真的不是有多少钱,而是无忧无虑无烦恼。21、想取得成功,不仅要吃“苦中苦”,也要相关条件的配合支持,那些光知道吃苦的人,那些吃了不值得吃的苦的人,那些把吃苦当成解决一切问题法宝的人,恐怕只能继续在“苦中苦”的怪圈里徘徊。

  22、人往往是失去之后才懂得珍惜,可是为时已晚,即使是哭干眼泪也换不回曾经的拥有。多少人都是这样的感叹:拥有时不知道珍惜,失去时已无可挽回。23、从不犯错的孩子长大后要么成为庸才,要么早晚要犯大错。因此,我们要适度降低对孩子的期望与要求,鼓励他们真实地面对自己的缺点和错误,鼓励他们在尝试中不怕犯错误,注重过程的体验和收获,摘掉“好孩子”的面具。24、成功不是将来才有的,而是从决定去做的那一刻起,持续累积而成。25、人生的最大遗憾莫过于错误地坚持了不该坚持的东西,轻易地放弃了不该放弃的东西,每一个人都有自己的理想,都有那个期望达到的目标,或许有这么一天我恩男狗狗成为一名教师,或许有那么一天我能实现自己的理想,达到自己的目标!生活还在继续!不要忘记微笑的对待每一天,不要忘记珍惜余下的每一天!26、要始终保持敬畏之心。对时光,对美,对痛楚。仿佛我们的活,也只是一棵春天中洁白花树的简单生涯。不管是竭力盛放,还是静默颓败,都如此甘愿和珍重。27、我们缺少的不是机遇,而是对机遇的把握;我们缺欠的不是财富,而是创造财富的本领;我们缺乏的不是知识,而是学而不厌的态度;我们缺少的不是理想,而是身体力行的实践。28、只有一条路不能选择——那就是放弃的路;只有一条路不能拒绝——那就是成长的路。29、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会,而消极的人则在每个机会都看到某种忧患。莫找借口失败,只找理由成功。

  30、能够刚正批评、指责我们缺点和错误的人是我们难得的诤友,善意的批评就像是一壶美酒,当我们开怀陶醉在这种朋友同事间畅饮的世界里,批评的因子仿佛蕴藏在每个直观的感觉细胞中。31、没有人愿意和总是虚伪、圆滑的人打交道,但是一味的诚实,却也容易伤害人。所以,生意人讲究的是大诚实,即在适当的时候,对适当人,说适当的话。如果坦率无忌是一种伤害,那么,请选择机智的“谎言”。32、只要你有能力去做的事就一定要去做,不要给自己留下任何遗憾,人生最重要的不是所站的位置,而是所朝的方向。路就在你脚下,只要走,就能到达远方。33、做对的事情比把事情做对重要。34、生命的奖赏远在旅途终点,而非起点附近。我不知道要走多少步才能达到目标,踏上第一千步的时候,仍然可能遭到失败。但我不会因此放弃,我会坚持不懈,直至成功!35、以前喜欢一个人,可以任由招之即来,挥之即去。现在喜欢一个人,仍可以招之即来,但不再接受挥之即去。因为我现在知道,我很好,所以你爱我,也只有一次机会。36、水的心是平静的,水的心是轻灵的,你看,水,一平如镜,云月其中,怡然自乐。水,怀着平静而轻灵的心,缓和的一淌而去,遇一些阻隔且轻轻的绕过,何必那么多计较,心平而轻流自畅;如一路顺直,那更好了,我也可以尽情的奔流,一望千里,波涛澎湃,我也会挥洒我的潇洒,我的纵情。37、日子不动声色奴役我们疲于奔命,而我们还要为之稽首敛眉。38、不要等待机会,而要创造机会。39、没有一种不通过蔑视、忍受和奋斗就可以征服的命运。

  40、夫事未有不生于微而成于着,圣人之虑远,故能谨其微而治之,众人之识近,故必待其着而后救之;治其微则用力寡而功多,就其着则竭力而不能及也。人见识短浅,所以必等弊端闹大才来设法挽救。41、人性最可怜的就是:我们总是梦想着天边的一座奇妙的玫瑰园,而不去欣赏今天就开在我们窗口的玫瑰。42、古人说:“少成若天性,习惯如自然。”坏习惯是我们打不开的心锁;坏习惯是我们转不过的弯;坏习惯是我们看不见的障碍……好习惯要保持,坏习惯要改正,永远别让坏习惯左右我们的未来。

  

  

篇四:如何提高机关人员三办能力

  对上游和下游环节多一份关心关注做到对前置严把关对过程重效率对结果善跟踪这样我们就会对文会事的前因后去脉有个大致把握而不会出现忙而无序忙中出如何提高办会能力办会是我公室需要做好的一项重要工作重点应把握好下三个环节

  如何提高办文、办会、办事能力

  根据会议安排,结合今年7月1日正式施行的《党政机关公文处理工作条例》,与办公室的各位同仁交流一下我在办文、办会、办事工作中的一些粗浅的体会,希望能达到抛砖引玉的效果。

  如何提高办文的能力我想重点就公文处理过程中容易忽视的9个方面的内容,提请大家引起高度重视。1、文种。请示就是请示,报告就是报告。而且请示应当一文一事,不得在报告等非请示性公文中夹带请示事项,不能把请示写成报告,更不能下行文当成上行文使,给上级机关发通知是不行的,文种是绝对不能混用的。2、文头与落款。就是红头文件的红头是有规定的,红头和下面的盖章必须是一致的。红头必须和落款是一致的。联合发文也是有规定的,联合发文一般是按党、政、军、群排列,党政机关、政府机关、军队机关、群众团体,按这个顺序排列。有选定发文机关标志的普发性公文和电报可以不加盖印章。报市委的文件,一定要用部门的党组(党委)文件头。3、签发人。上行文应当标注签发人姓名。4、成文日期。署会议通过或者发文机关负责人签发的日期。联合行文时,署最后签发机关负责人签发的日期。

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  5、主送机关。向上级机关行文原则上主送一个。除上级机关负责人直接交办事项外,不得以本机关名义向上级机关负责报送公文,不得以本机关负责人名义向上级机关报送公文。

  6、转报。下级机关的请示事项,如需以本机关名义向上级机关请示,应当提出倾向性意见后上报,不得原文转报上级机关。

  7、初审。对收到的公文应当进行初审。初审的重点是:是否应当由本机关办理,是否符合行文规则,文种、格式是否符合要求,涉及其他地区或者部门职权范围内的事项是否已经协商、会签。经初审不符合规定的公文,应当及时退回来文单位并说明理由。

  8、承办。阅知性公文应当根据公文内容、要求和工作需要确定范围后分送。批办性公文应当提出拟办意见报本机关负责指示或者转有关部门办理;需要两个以上部门办理的,应当明确主办部门。在这里,我想重点强调一下拟办的问题,即要围绕精、准、实,走出去办文、互动式办文、协商式办文,不断提高拟办的文件的质量。

  9、传阅。根据领导批示和工作需要将公文及时送传阅对象阅知或者批示。办理公文传阅应当随时掌握公文去向,不得漏传、误传、延误,做到送得快、跟得紧、抓得细。

  对于以上这9个方面的内容,关键还是要有一份责任心,强化三种意识,即协作意识、责任链意识、延伸服务意识。一是强化协作意识。要切实避免一出事都是别人的事,一有好事都是自己的事,相互推诿、相互扯皮的情况发生,进一步强化协作意识,形成团结干事的强大合力,以敢于担当、乐于奉献、善于协调的良好

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  心态迎接新的挑战。二是强化责任链意识。每一个人既对本岗位工作负责,更对整体工作负责;既对自己负责,也对集体负责。在工作中,要多些“最后一道闸门”的警醒,少些“击鼓传花”的放任,多些精益求精的执着,少些“差不多就行”的散漫,尽职尽责,我们就能增强责任链的强度。三是强化延伸服务意识。要在服务前置化和延伸化上下功夫。对上游和下游环节多一份关心关注,做到对前置严把关、对过程重效率、对结果善跟踪,这样我们就会对文、会、事的前因后果、来龙去脉有个大致把握,而不会出现忙而无序、忙中出错的问题。

  如何提高办会能力办会是我们办公室需要做好的一项重要工作,重点应把握好以下三个环节:制订方案、把握重点、注重细节。一是制订方案。制订方案是办会的一个重要前期准备工作。在制订方案方面,我们要注意三条。第一,周密思考,谋定而后动。制订会议方案就是如何办会的谋定,把方案搞好了,我们的会议就能确保成功。方案要全面,不要遗漏任何一个环节,每个环节都要考虑到,都要按现实去模拟,这个特别重要。方案要考虑到,有些事情是能应急处理的,有些事情是难以应急处理的。比如说会场主席台的话筒摆几只为好?如果只摆两只,有第三个讲话时临时接一个话筒是不行的,所以会议方案非常重要。制订方案,就是要周密的思考,不遗漏任何一个环节。第二,流程管理,明确具体责任。每一个环节,每一项会务的工作,都要拟定具体流程,把责任明确到点、到人。做到有人来落实,有人来检查,有人来督促。

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  如果办小型会议可以,但是大型的会务必须是分工到人,而且有人督促落实。第三,层层报批,主动请示汇报。会务方案是要报批的,有些事情不是我们办公室的同志能决定的,不是具体的会务工作人员能够决定的,需要单位领导的审批,甚至是上级领导审定后才能实施的。比如说会议确定几个发言人,确定哪几个发言人,不是想定谁就定谁,是要报批的。再比如说分组讨论,怎么编排分组也不能说你想怎么定就怎么定,都要报批的,都要上报领导审定,我们办公室的同志一定要有请示报告的意识。

  二是把握重点。办会重点是什么?我认为主要是两个方面,一个是参会领导的接待服务,另一个是会场服务。会议有哪些领导出席,服务如何做到点对点、全覆盖,都要用心研究。包括会议议程的提前告知等等都要用心研究。第二就是会场的准备。会场里边有很多情况,比如说话筒的问题,如果不注意,不吸取教训,往往会出大问题,在会议开始的时候,话筒不响了,甚至有时有杂音,这就影响了会议的效果,结果是功亏一篑。还有一个是会标不能出现任何错误,重要的会议都有会标。要检查好,会标错了大家都能看到,这样问题就放大了。还有就是排序,主席台的排序不能排错,原则上按单中(双数按左密右稀的布局来摆放)来摆放(2人除外)。会前准备十分重要,一旦会议开始了,会议正常开始了,那么会议也就成功了一半。特别强调,在会场会务工作中,一定要做到“三化”,即服务现场化、服务精细化、服务明白化。

  三是关注细节。细节决定成败。如,把领导的讲话材料放在主席台上,没有过细检查,领导在讲话过程中发现缺页断行,这问题

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  就非常严重。还有就是主席台座席的摆放,因为不管谁在主席台上,你要告诉这些在主席台上的领导,并提前告知相关人员,把相关细节告之于前,让领导和相关人员心中有数,服务工作就比较主动。再比如说有些领导不喝茶,就喝白开水,你给他上一杯茶,他就会不习惯。所以一定要用心思、一定要上心。

  如何提高办事能力在机关,办事能力同样非常重要。你办事能让领导放心,你也就有了立身之本。一是用敬畏的心态办事。简单的说就是要有畏惧的心理。什么事情如果都是带着畏惧的心理去做,你就会认真的、小心谨慎的把它做好。往往办不好、办不成事情的,都有粗心大意、粗枝大叶、随心所欲、我行我素的情况。在机关我们经常办一些事情,但是发现会经常出一些纰漏,就是没有带着一种敬畏的心态去办事。有人认为这种事情不是很简单吗,随便处理一下就行了,结果往往容易出差错。所以办公室的同志办每件事都要有敬畏的心态去做。有位领导说过,今天我交给你一件事,你把它做好了,明天我再交给你一件事,你又把它做好了,后天我交给你更多的事,你把它做好了,最后我把整个担子交给你。这位领导说的道理非常深刻,就是你每件事都让领导放心了,最后把整个担子交给你是很自然的。我们对待每件事都要认真去做,而且确保每一件事都要做好。

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  二是按原则办事。办任何事情都要有一个原则立场,我们办公室的同志不管处理任何事情都要先把原则确定下来。什么事都一样,把原则确定了,在原则问题上取得了一致、达成了共识,那么对号入座,解决起来就水到渠成。办事要办好,最重要的一个方法就是要把复杂问题简单化,简单化的办法就是按原则办。办事里面讲原则有可能得罪人,但是得罪的是少数,赢得的是多数。但你如果不按原则办你最后得罪的是多数,拥护你的是少数。也可能你最后把所有人都得罪了,你事情虽然办了但得罪了所有人。在原则之下,我们可以保持灵活,前提是遵循原则。既有原则性也有灵活性,在工作中同样非常重要,灵活性不是否定原则性,灵活性是在原则性的基础上实现灵活性。在不违反原则的前提下我们可以妥协,可以发扬风格,可以退让。有一句话大家都知道:大事讲原则,小事讲风格,不大不小的事讲妥协。

  三是按程序办事。无论你在哪个单位,都要对分管领导负责,要经常跟分管领导请示汇报,不要越级请示汇报。越级请示会遇到什么问题,就是你把你的分管领导放在了一个很尴尬的位置上,上级没有做出直接指示,上级的上级给你做出安排,那么这个领导就被晾在了一边。按程序办更要注意的是越级指示。因为有的是主要领导给你直接指示,他没有经过分管领导,这种情况你怎么办,各个单位都可能会经常遇到。我认为领导越级指示是对你的信任,但你一定要有这个意识,还有一位领导——你的分管领导,你的直接领导。遇到这种情况的时候你要采取两点,第一,如

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  果时间紧急,先把这个领导交待的任务落实;第二,你要先跟你的直接领导汇报领导指示的情况和办理的情况,最好是在你办事之前先跟你的直接分管领导汇报,听听他有什么意见。把两个领导的指示结合起来抓好落实。那么你这件事情办完了办好了就会有正的效果,没有负的作用。

  另外,对有些事情,最好先了解一下有没有规定,原来是怎么办的。先按规定来办,如果规定没有,再看有没有先例,原来是怎么办的,可以比照原来的先例来办。如果既没有先例也没有规定,那么请示报告之后再摸索办、探索办。特别要注意机关多讲规矩,多讲程序,多请示报告,要有程序意识。请示报告也要讲点艺术,掌握“火候”,得认真思考清楚这个事情有哪几个方面需要请示领导,理清楚后再逐点逐项向领导汇报,一次汇报就解决,不要琐碎、絮絮叨叨。因为有的事情很小,你去请示领导又没有必要,领导就会认为这点事情还用请示我吗?但你又定不了,这种事情怎么办?最好是几件事一起请示。因为几件事里面有一件事必须请示领导的,几件事捎带请示一下领导效果比较好,这样领导就不会认为你什么事都做不了主。

  四是分轻重缓急办事。有些事情可以缓办的缓办,有些事情可以暂时搁置不办的,先搁置,保证突出重点,把重点任务落实好,把重点办的事办好。急事要急办,凡是有实效的事情你不能耽误,耽误就是误事。如果是急事你加班加点也要把它完成。重点的事要重点办。在一个单位、在机关可以这么说,谁的职务高,谁交给你的事情最重要。这不是因为职务高权力大就认为他的事务重要,

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  而是因为一个单位里面职务越高的同志管的事情就越广、越重要。自己小办公室内部的事务可以先放一放,先把涉及全单位的大事、涉及领导的事情办好,这样我们才能圆满完成我们的任务,才能履行好我们的职责。

  今天我就办文、办会、办事跟大家交流一点粗浅的体会,不正确的地方请大家批评指正。谢谢大家!

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篇五:如何提高机关人员三办能力

  精品可编辑修改如何提高办文办会办事能力根据会讫安排结合今年日正式施行的党政机关公文处理工作条例不办公室的各位同仁交流一下我在办文办会办事工作中的一些粗浅的体会希望能达到抛砖引玉的效果

  阅读使人充实,会谈使人敏捷,写作使人精确。——培根

  如何提高办文、办会、办事能力

  根据会议安排,结合今年7月1日正式施行的《党政机

  关公文处理工作条例》,与办公室的各位同仁交流一下我在

  办文、办会、办事工作中的一些粗浅的体会,希望能达到抛

  砖引玉的效果。

  如何提高办文的能力

  我想重点就公文处理过程中容易忽视的9个方面的内容,

  提请大家引起高度重视。

  1、文种。请示就是请示,报告就是报告。而且请示应当

  一文一事,不得在报告等非请示性公文中夹带请示事项,不

  能把请示写成报告,更不能下行文当成上行文使,给上级机

  关发通知是不行的,文种是绝对不能混用的。

  2、文头与落款。就是红头文件的红头是有规定的,红头

  和下面的盖章必须是一致的。红头必须和落款是一致的。联

  合发文也是有规定的,联合发文一般是按党、政、军、群排

  列,党政机关、政府机关、军队机关、群众团体,按这个顺

  序排列。有选定发文机关标志的普发性公文和电报可以不加

  盖印章。报市委的文件,一定要用部门的党组(党委)文件

  头。

  3、签发人。上行文应当标注签发人姓名。

  4、成文日期。署会议通过或者发文机关负责人签发的日

  期。联合行文时,署最后签发机关负责人签发的日期。

  学问是异常珍贵的东西,从任何源泉吸收都不可耻。——阿卜·日·法拉兹

  阅读使人充实,会谈使人敏捷,写作使人精确。——培根

  5、主送机关。向上级机关行文原则上主送一个。除上级机关负责人直接交办事项外,不得以本机关名义向上级机关负责报送公文,不得以本机关负责人名义向上级机关报送公文。

  6、转报。下级机关的请示事项,如需以本机关名义向上级机关请示,应当提出倾向性意见后上报,不得原文转报上级机关。

  7、初审。对收到的公文应当进行初审。初审的重点是:是否应当由本机关办理,是否符合行文规则,文种、格式是否符合要求,涉及其他地区或者部门职权范围内的事项是否已经协商、会签。经初审不符合规定的公文,应当及时退回来文单位并说明理由。

  8、承办。阅知性公文应当根据公文内容、要求和工作需要确定范围后分送。批办性公文应当提出拟办意见报本机关负责指示或者转有关部门办理;需要两个以上部门办理的,应当明确主办部门。在这里,我想重点强调一下拟办的问题,即要围绕精、准、实,走出去办文、互动式办文、协商式办文,不断提高拟办的文件的质量。

  9、传阅。根据领导批示和工作需要将公文及时送传阅对象阅知或者批示。办理公文传阅应当随时掌握公文去向,不得漏传、误传、延误,做到送得快、跟得紧、抓得细。

  对于以上这9个方面的内容,关键还是要有一份责任心,强化三种意识,即协作意识、责任链意识、延伸服务意识。一是强化协作意识。要切实避免一出事都是别人的事,一有

  学问是异常珍贵的东西,从任何源泉吸收都不可耻。——阿卜·日·法拉兹

  阅读使人充实,会谈使人敏捷,写作使人精确。——培根

  好事都是自己的事,相互推诿、相互扯皮的情况发生,进一步强化协作意识,形成团结干事的强大合力,以敢于担当、乐于奉献、善于协调的良好心态迎接新的挑战。二是强化责任链意识。每一个人既对本岗位工作负责,更对整体工作负责;既对自己负责,也对集体负责。在工作中,要多些“最后一道闸门”的警醒,少些“击鼓传花”的放任,多些精益求精的执着,少些“差不多就行”的散漫,尽职尽责,我们就能增强责任链的强度。三是强化延伸服务意识。要在服务前置化和延伸化上下功夫。对上游和下游环节多一份关心关注,做到对前置严把关、对过程重效率、对结果善跟踪,这样我们就会对文、会、事的前因后果、来龙去脉有个大致把握,而不会

  出现忙而无序、忙中出错的问题。如何提高办会能力

  办会是我们办公室需要做好的一项重要工作,重点应把握好以下三个环节:制订方案、把握重点、注重细节。

  一是制订方案。制订方案是办会的一个重要前期准备工作。在制订方案方面,我们要注意三条。第一,周密思考,谋定而后动。制订会议方案就是如何办会的谋定,把方案搞好了,我们的会议就能确保成功。方案要全面,不要遗漏任何一个环节,每个环节都要考虑到,都要按现实去模拟,这个特别重要。方案要考虑到,有些事情是能应急处理的,有些事情是难以应急处理的。比如说会场主席台的话筒摆几只为好?如果只摆两只,有第三个讲话时临时接一个话筒是不

  学问是异常珍贵的东西,从任何源泉吸收都不可耻。——阿卜·日·法拉兹

  阅读使人充实,会谈使人敏捷,写作使人精确。——培根

  行的,所以会议方案非常重要。制订方案,就是要周密的思考,不遗漏任何一个环节。第二,流程管理,明确具体责任。每一个环节,每一项会务的工作,都要拟定具体流程,把责任明确到点、到人。做到有人来落实,有人来检查,有人来督促。如果办小型会议可以,但是大型的会务必须是分工到人,而且有人督促落实。第三,层层报批,主动请示汇报。会务方案是要报批的,有些事情不是我们办公室的同志能决定的,不是具体的会务工作人员能够决定的,需要单位领导的审批,甚至是上级领导审定后才能实施的。比如说会议确定几个发言人,确定哪几个发言人,不是想定谁就定谁,是要报批的。再比如说分组讨论,怎么编排分组也不能说你想怎么定就怎么定,都要报批的,都要上报领导审定,我们办公室的同志一定要有请示报告的意识。

  二是把握重点。办会重点是什么?我认为主要是两个方面,一个是参会领导的接待服务,另一个是会场服务。会议有哪些领导出席,服务如何做到点对点、全覆盖,都要用心研究。包括会议议程的提前告知等等都要用心研究。第二就是会场的准备。会场里边有很多情况,比如说话筒的问题,如果不注意,不吸取教训,往往会出大问题,在会议开始的时候,话筒不响了,甚至有时有杂音,这就影响了会议的效果,结果是功亏一篑。还有一个是会标不能出现任何错误,重要的会议都有会标。要检查好,会标错了大家都能看到,这样问题就放大了。还有就是排序,主席台的排序不能排错,

  学问是异常珍贵的东西,从任何源泉吸收都不可耻。——阿卜·日·法拉兹

  阅读使人充实,会谈使人敏捷,写作使人精确。——培根

  原则上按单中(双数按左密右稀的布局来摆放)来摆放(2人除外)。会前准备十分重要,一旦会议开始了,会议正常开始了,那么会议也就成功了一半。特别强调,在会场会务工作中,一定要做到“三化”,即服务现场化、服务精细化、服务明白化。

  三是关注细节。细节决定成败。如,把领导的讲话材料放在主席台上,没有过细检查,领导在讲话过程中发现缺页断行,这问题就非常严重。还有就是主席台座席的摆放,因为不管谁在主席台上,你要告诉这些在主席台上的领导,并提前告知相关人员,把相关细节告之于前,让领导和相关人员心中有数,服务工作就比较主动。再比如说有些领导不喝茶,就喝白开水,你给他上一杯茶,他就会不习惯。所以一定要用心思、一定要上心。

  如何提高办事能力在机关,办事能力同样非常重要。你办事能让领导放心,你也就有了立身之本。一是用敬畏的心态办事。简单的说就是要有畏惧的心理。什么事情如果都是带着畏惧的心理去做,你就会认真的、小心谨慎的把它做好。往往办不好、办不成事情的,都有粗心大意、粗枝大叶、随心所欲、我行我素的情况。在机关我们经常办一些事情,但是发现会经常出一些纰漏,就是没有带着一种敬畏的心态去办事。有人认为这种事情不是很简单吗,随便处理一下就行了,结果往往容易出差错。所以办公室的

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  同志办每件事都要有敬畏的心态去做。有位领导说过,今天我交给你一件事,你把它做好了,明天我再交给你一件事,你又把它做好了,后天我交给你更多的事,你把它做好了,最后我把整个担子交给你。这位领导说的道理非常深刻,就是你每件事都让领导放心了,最后把整个担子交给你是很自然的。我们对待每件事都要认真去做,而且确保每一件事都要做好。

  二是按原则办事。办任何事情都要有一个原则立场,我们办公室的同志不管处理任何事情都要先把原则确定下来。什么事都一样,把原则确定了,在原则问题上取得了一致、达成了共识,那么对号入座,解决起来就水到渠成。办事要办好,最重要的一个方法就是要把复杂问题简单化,简单化的办法就是按原则办。办事里面讲原则有可能得罪人,但是得罪的是少数,赢得的是多数。但你如果不按原则办你最后得罪的是多数,拥护你的是少数。也可能你最后把所有人都得罪了,你事情虽然办了但得罪了所有人。在原则之下,我们可以保持灵活,前提是遵循原则。既有原则性也有灵活性,在工作中同样非常重要,灵活性不是否定原则性,灵活性是在原则性的基础上实现灵活性。在不违反原则的前提下我们可以妥协,可以发扬风格,可以退让。有一句话大家都知道:大事讲原则,小事讲风格,不大不小的事讲妥协。

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  三是按程序办事。无论你在哪个单位,都要对分管领导负责,要经常跟分管领导请示汇报,不要越级请示汇报。越级请示会遇到什么问题,就是你把你的分管领导放在了一个很尴尬的位置上,上级没有做出直接指示,上级的上级给你做出安排,那么这个领导就被晾在了一边。按程序办更要注意的是越级指示。因为有的是主要领导给你直接指示,他没有经过分管领导,这种情况你怎么办,各个单位都可能会经常遇到。我认为领导越级指示是对你的信任,但你一定要有这个意识,还有一位领导——你的分管领导,你的直接领导。遇到这种情况的时候你要采取两点,第一,如果时间紧急,先把这个领导交待的任务落实;第二,你要先跟你的直接领导汇报领导指示的情况和办理的情况,最好是在你办事之前先跟你的直接分管领导汇报,听听他有什么意见。把两个领导的指示结合起来抓好落实。那么你这件事情办完了办好了就会有正的效果,没有负的作用。

  另外,对有些事情,最好先了解一下有没有规定,原来是怎么办的。先按规定来办,如果规定没有,再看有没有先例,原来是怎么办的,可以比照原来的先例来办。如果既没有先例也没有规定,那么请示报告之后再摸索办、探索办。特别要注意机关多讲规矩,多讲程序,多请示报告,要有程序意识。请示报告也要讲点艺术,掌握“火候”,得认真思考清楚这个事情有哪几个方面需要请示领导,理清楚后再逐点逐项向领导汇报,一次汇报就解决,不要琐碎、絮絮叨叨。因

  学问是异常珍贵的东西,从任何源泉吸收都不可耻。——阿卜·日·法拉兹

  阅读使人充实,会谈使人敏捷,写作使人精确。——培根

  为有的事情很小,你去请示领导又没有必要,领导就会认为这点事情还用请示我吗?但你又定不了,这种事情怎么办?最好是几件事一起请示。因为几件事里面有一件事必须请示领导的,几件事捎带请示一下领导效果比较好,这样领导就不会认为你什么事都做不了主。

  四是分轻重缓急办事。有些事情可以缓办的缓办,有些事情可以暂时搁置不办的,先搁置,保证突出重点,把重点任务落实好,把重点办的事办好。急事要急办,凡是有实效的事情你不能耽误,耽误就是误事。如果是急事你加班加点也要把它完成。重点的事要重点办。在一个单位、在机关可以这么说,谁的职务高,谁交给你的事情最重要。这不是因为职务高权力大就认为他的事务重要,而是因为一个单位里面职务越高的同志管的事情就越广、越重要。自己小办公室内部的事务可以先放一放,先把涉及全单位的大事、涉及领导的事情办好,这样我们才能圆满完成我们的任务,才能履行好我们的职责。

  今天我就办文、办会、办事跟大家交流一点粗浅的体会,不正确的地方请大家批评指正。谢谢大家!

  学问是异常珍贵的东西,从任何源泉吸收都不可耻。——阿卜·日·法拉兹

  

  

篇六:如何提高机关人员三办能力

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  如何提高办文、办会、办事能力

  我今天跟大家交流的材料主要是借鉴一位在办公室工作了二十年的老同志,总结出来的工作体会和心得与大家共勉。

  办文、办会、办事能力不只是党政办工作人员才应该加强的技能,而是我们机关每一位同志都应该提高的技能。它能够有效提高行政效能。

  一、如何提高办文的能力

  第一个是如何写材料,第二个是如何办公文。(一)如何写材料

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  大家都觉得写材料是很难的一件事情,我也这么认为,尤其是写领导讲话。替领导草拟讲话稿有三难。第一是我们没有领导岗位的经历,替书记写讲话稿,我们没当过书记;替镇长写讲话稿我们没有当过镇长,没有岗位的经历。第二是我们没有领导掌握的那么多信息,因为领导每天汇报的时候我们不一定都在场。领导获取信息也是多渠道的,我们不可能掌握领导那么多信息。第三是我们的学识没有领导高。但是写材料是工作需要,因此,我们要研究的是怎么写好材料,归纳起来要写好领导材料要注意四个方面。

  第一是要有针对性,一个材料写得好不好关键是有没有针对性。今天我们有一个会,有一位领导要讲话,那么首先要了解听众愿意听什么,他们希望了解什么。如果机关开一个会讲内部建设,首先要找出内部建设存在哪些问题,怎么解决这些问题。照着这个思路起草领导讲话稿我们就成功了一半,这是我给大家讲的第一点。

  第二点搞好文章的布局也是非常重要的。文章结构我可以简单的归结为两种结构,一种是块状结构,一种是条状结构。块状结构可以理解为就是三部分,简单说第一就是“为什么”,第二就是“是什么”,第三就是“怎么办”。

  第一,“为什么”,就是讲这项工作有什么意义。比如说,开一个干部大会加强领导班子的思想作风建设、加强干部队伍的思想文明作风建设。我首先要讲为什么要加强领导班子的干部队伍建设,有什么样的意义。它是我们做好工作的组织保障,是做好工作的前提条件,是工作进一步向前推进的基础,这是我归纳的几条意义。

  第二,“是什么”,就是这项工作的内容是什么。比如说我们的干部队伍建设、班子建设,要加强哪些方面的建设要给大家交代明白。我们的班子要配齐,怎么配齐我们的班子要配强,我们的干部队伍结构是怎么样,如何调整结构、改善结构,这是讲“是什么”。

  第三,“怎么办”,要有措施,要提出要求。领导讲话要提出要求,有几个方面的要求

  其实再深入一层,每一段话都有一个小观点,每一段话都可以体现这三个结构:为什么、是什么、怎么办。

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  第二种结构条状结构,开门见山讲几个问题。可以讲三个问题,可以讲四个问题,可以讲五个问题。或者直接提出几条要求,可以没有前面两个部分“为什么”、“是什么”。领导讲话就是提要求,我讲五条要求,这也是讲话稿,这也是一个材料。所以写文章、写讲话无外乎这两种结构,可以在这两种结构里面做一个选择,这是写材料方法里面的第二点。

  第三点就是材料、观点的统一。首先解决了针对性的问题,第二又解决了框架结构问题,那么第三步就必须要实现材料、观点的统一,这一点是文章有没有高度,有没有起色,能不能吸引人的关键。

  一个材料里面,一个讲话里面,如果只有材料,只有好多的数字、事实,没有观点的提炼,那是流水账。如果讲话里面,材料里面只有观点,没有一些材料来佐证那么是空对空,同样不能给人留下深刻的印象。所以写文章必须两部分相结合,我们既要有事实同时还要有观点的提炼,把观点用事实串起来。

  要在实践中不断的提高,我们才能把握好,才能真的实现观点和材料的统一。首先是提炼观点要有一定的知识积累和对局势的把握、对问题的把握,因为观点是要符合组织的精神,要贯彻组织的精神。同时,这一观点又要为群众所接受,又要使之和实际紧密结合的,这是有难度的。事实证明我们听听汇报进行调查,都可以了解很多情况,关键是观点的提炼。这是写材料的第三点,最重要的就是观点和材料的统一。

  第四点,就是语言方面的问题,语言表达的问题,要用群众的语言,准确简洁。如果我们写文章、写讲话,拿一张报纸来抄,那是没有先例的,是不会成功的。要用群众的语言,我认为要用自己的语言,讲心话,讲实话,不要讲大话、空话、套话、不着边际的话。

  语言非常重要,语言要有群众的语言,我们不是搞一些生僻的词,搞一些生涩难懂的语句来证明我们的水平,这是难以为群众所接受的。同样的我们的语言应该准确、简洁,特别是准确,这一点非常重要。比如我们听过的邓小平同志讲话,“发展是硬道理”,“不管白猫黑猫抓住老鼠就是好猫”,“稳定压倒一切”。简洁明了,朴素又切中要害。

  (二)如何办公文下面我讲一讲怎么办公文,办公文我归纳为把好“五关”。第一是把好政治关,第二是把好政策关,第三是把好事实关,第四是把好格式关,第五是把好语言关。

  …

  公文分为三类,一种是上行文,平行文和下行文。上行文分两个,有请示报告两个文体,如果要上级领导审批的,必须写请示,不能写报告,我们更不

  能把请示和报告连用,关于什么事的请示报告这是不行的,这是两个文体。如果我们有些事只是报给领导知道不需要审批那么就写报告,如果是需要领导审批的那就必须写请示,关于什么事的请示。平行文只有一种,是“函”,信函的“函”,就是邮件。下行文比较多,主要就是通知。公文的常识很多,我主要给大家讲一讲“怎么把好五关”。

  第一是要把好政治关。办理公文我认为首要是把好政治关,因为公文是有规范体式和法定效力的,不能出现政治错误。盖着党委、政府的大红章发下去,是有法律效力,绝对不能出现政治问题。1、不能违反或不符合党和国家的法律法规,就是发的公文不能与法律法规相抵触。很多同志认为不大可能吧怎么会出现这个问题大家可以在网上查到,某省曾经发过一个文件,是以省委省政府的名义发的。这个文件里面有一个名企在创业初期豁免“原罪”的问题,就是不管资本积累是什么途径得来的,你在我这个地方投资我豁免,这就突破了刑法的有关规定,对刑法的有关有罪无罪的解释必须是“全国人大”。这种事情也是有的,首先一条是不能违反法律法规。

  2、公文里面如果出现领导人,不能出现姓名、职务、排序上的错误。不论是区级还是乡级,领导干部都是有严格排序的,不能按想象来排列。我们都不能犯这种低级错误。

  3、公文里还涉及到一些权限的问题,我们也不能简单的处理。比如说我们发一个通知,这里面要求镇领导出席培训班并发表讲话,这是部门安排权限的问题。镇长看了这个通知,他就问镇领导谁去呀谁定的我怎么不知道里面有权限的问题就不是简单的问题了,这也是政治。所以,办公文首先要有政治意识,要把好政治关,不管是公文起草人员还是审核公文的各级干部,这是第一关。

  第二是要把好政策关,政策必须前后一致,左右一致,不能是前一个人是这一条规定,后一个人又是另一条规定,跟这一条规定是不一致的。当然,有些是需要调整的,我们做个说明前一条是需要废弃的。绝对不能出现有一位领导调走了,新来的领导不了解政策,在下发文件的时候没有保持与原来的文件

  的一致性,不太一致的政策下去了,下面就会无所适从。后果严重的可能会损害一部分人利益,可能会引发社会稳定的问题,政策一致是特别重要的。我们在公文审核和起草方面要有很强的政策观念,必须要把政策的前后左右都考虑周全。绝对不能因为我们的公文下发而引发政策执行上的混乱,引发社会稳定的问题。

  第三关要把好事实关。事实包括数字、引文、人名、地名,还有公文涉及的一些事情的事实,都必须要把好关,不能出任何差错。还有我们的引文也不能出现任何的差错,必须要查原文,查原著。

  第四关就是把好格式关。公文的格式是规范的,有统一的规定。不是想怎么来就怎么来,在这方面我们要严格按照国家行政机关公文处理办法来处理。

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  一是公文的抬头,就是红头文件的红头是有规定的,红头和下面的盖章必须是一致的。

  二是文种不能混用,就像我刚才说的,请示就是请示,报告就是报告。不能叫请示报告,不能把请示写成报告,更不能下行文当成上行文使,给上级机关发通知是不行的,文种是绝对不能混用的。

  三是上行文主送机关必须是一个。有很多同志不懂这个规矩。如我报一个请示,只能给分管这项工作的领导报一份请示,不能每一个领导都送,那就会出问题。有什么问题呢就是不同领导的批示可能不一致,最后执行谁的造成了领导之间的不协调,给上级机关造成了矛盾,最后你自己无所适从,哪个领导的指示你能不执行不能说合我意的执行,不合我意的不执行。

  下行文必须是下一级的管辖的机关,我不能发下两级。比如村和社区,可以发,但不能发到组一级。再一个就是发文机关的署名不能遗漏。几个单位发文,那么落款就是四个单位,按规定的顺序排列,不能遗漏。在简称和全称方面要一致,要么用规范的简称,要么用全部规范的全称,都没有问题。还有一个是发文的日期,发文日期必须是最后一位领导签发的日期,不是我们在起草

  公文的时候就把日期写上了。公文起草的日期也可能是今天10月14日,但领导签发就不可能是14日了,也可能是16日,也可能是17日,以领导签发的日期为准。

  第五关是要把好语言关。公文语言要特别强调准确、简洁,不要啰嗦。讲的是越简略越难写,我们的公文都要求简单一些、简短一些,要求要明确一些,这一点在公文起草时候大家要注意,把握这一点。

  二、如何提高办会能力

  对于办公室的同志来说,如何办会是我们需要做好的一项重要的工作,概括为三句话:制订方案、把握重点、注意细节。

  (一)制订方案

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  制订方案是办会的一个前期的重要准备工作,在制订方案这个方面,我们要注意三条。第一是要周密的思考,做什么事情我们讲谋定而后动。制订会议方案就是如何办会的谋定,把方案搞好了,我们的会议就能确保成功。方案要全面,不要遗漏任何一个环节,每个环节都要考虑到,都要按现实去模拟,这个特别重要。方案能考虑到,要是遇到了有些事情是能应急处理的,有些事情是难以应急处理的。比如说一个简单的例子,我们镇要开一个比较高规格的会议,有些县级领导可能要来可能不来,做座牌时要充分考虑到,要不然没有座牌或是没有预留座位,领导又来了,场面就会很尴尬和被动。制订方案的第一条,就是要周密的思考,不遗漏任何一个环节。

  制订方案二条就是要明确责任,每一个环节,每一项会务的工作,都要明确到人。有人来落实,有人来检查、督促落实,这都是我们办公室的同仁都要做到这一点。如果办小型会议可以,但是大型的会务必须是分工到人,而且有人督促落实。

  制订方案第三就是会务方案要报批,有些事情不是我们办公室的同志能决定的,不是具体的会务工作人员能够决定的,需要单位的领导的审批。比如说会议确定几个发言人,确定哪几个发言人,不是想定谁就定谁,是要报批的。比如说分组讨论,怎么编排分组也不能说你想怎么定就怎么定,都要报批的,都要上报领导做主,我们办公室的同志都要有请示报告的意识。办会第一个就是搞好方案,我认为不管大会小会都要有方案,不管是有文字还是没有文字的都应该有方案。小型会务可以不用文字的方案,但是脑子里也要有个方案,有些该请示领导的要提前请示。

  (二)把握重点第二个就是办好会议要注意把握重点,把握重点是一条重要的工作方法。办会重点是什么第一个是参会领导的接待服务,第二个是会场。其它会务工作也很重要,当然这是两个重点,尤其是办公室的领导要把握这两个重点。今天这个会有哪些领导出席,那么接待服务要搞好,这就包括前期给领导发请柬或通知,会议议程的提前告知等等把情况直接给领导汇报。有的不光是本单位领导,也还有外单位的领导,这方面我们要把它作为一个重点。

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  第二就是会场的准备,会场里边有很多情况,比如说话筒的问题,我们有的同志不注意,不吸取教训。在会议开始的时候,话筒不响了,甚至有时响但有杂音。还一个是会标不能出现任何错误,重要的会议都有会标。要检查好,会标错了大家都能看到,这就有问题了,问题大了。还有就是排序,主席台的排序不能排错了。有些会议因为排序错了领导就走了,不参加了,人家很尴尬。会场要准备好,一旦会议开始了,正常会议开始了,那么会议就成功了一半,这是第二点。办会要把握重点,重点是两个:参会领导人接待服务,还有就是会场的准备。

  (三)关注细节

  办会第三点就是关注细节,细节特别重要,有一句话叫做细节决定成败。我举几个例子,比如请上级机关领导出席,你请的是一个领导同志,但他有陪同的人员,比如司机,同样要安排好他们座位或是休息地点。还有领导的讲话材料放在主席台上,没有过细检查,领导在讲话过程中发现少了页,这问题不就严重了吗还有是主席台的座次的摆放,不能出现错误,谁在主席台上,要提前告知,还要告之相关人员。关注好了细节我们的会务会办得更完美,不能说没有纰漏,每个会不可能没有纰漏,但大的方面不能出问题。

  三、如何提高办事能力

  在我们机关,包括事业、包括企业,办事的能力同样是非常重要的。你不会写材料,但你能办事也可以的,你办事能让领导放心也可以,你也有你立身之本。怎么办好事,这就要去琢磨,我今天把这件事办好了,明天我把那件事办好了。怎么把事情办好,我讲我的四点体会

  (一)用敬畏的心态办事

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  我第一个体会是用敬畏的心态,孔老夫子有一句话“事思敬”,事情的“事”,思想的“思”,尊敬的“敬”。就是要有敬畏的心态,简单的说就是要有畏惧的心理。什么事情如果都是带着畏惧的心理去做,你会认真的、小心谨慎的把它做好。往往办不好事情的,都是粗心大意的人,马大哈式的人,做什么事情我认为都要有敬畏的心态。在机关我们经常办一些事情,但是经常会发现出一些纰漏,就是没有带一种敬畏的心态去做。有人认为这种事情不是很简单吗,随便处理一下就行了,往往容易出差错。我觉得办公室的同志办每件事都要有敬畏的心态去做。过去领导跟我们讲今天我交给你们一件事,你把它做好了,明天我再交给你一件事,你又把它做好了。后天我交给你更多的事,你把它做好了,最后我把整个担子交给你,这是领导说的非常深刻的道理。就你每件事都让领导放心了,最后把整个担子交给你是很自然的。我们对待每件事都要认真去做,要确保每一件事都要做好,这是第一点体会,要有敬畏的心态。

  (二)按原则办事第二点体会就是要按原则办。办任何事情都要有一个原则立场,什么事

  都一样,把原则确定了,在原则问题上取得了一致达成了共识,那么就对号入座了,就这么来解决。

  办事要办好,最重要的一个方法就是复杂问题要简单化,简单化的办法就是按原则办。办事里面讲原则有可能得罪人,但是得罪的是少数,赢得的是多数。但你如果不按原则办你最后得罪的是多数,拥护你的是少数。也可能你最后把所有人都得罪了,你事情也办了但都得罪了所有人,最简单的就是按原则办。在原

  则之下,我们可以保持灵活,前提是遵循原则。既有原则性也有灵活性,在工作中同样是非常重要的,灵活性不是否定原则性,灵活性在原则性的基础上实现灵活性。在不违反原则的前提下我们可以妥协,我们可以发扬风格,可以退让。过去我们有一句话是大事讲原则,小事讲风格,不大不小的事讲妥协。前提是参照原则性,机关有很多这样的情况。

  (三)按程序办事按程序办事非常重要,凡事办理一定要讲程序。无论你是在哪一个单位,都要对上司,对分管领导,还有主管这个单位的主要负责同志,要经常跟分管领导请示汇报。不要越级请示汇报,越级请示汇报可以说这种现象不是没有的,但我们更多遇到的是越级指示怎么办越级请示可以,有些同志可能不大会办事,他越级请示了。越级请示里面会遇到什么问题,就是你把你的分管领导放在了一个很尴尬的位置上,上级没有做出直接指示,上级的上级老给你做出安排,那么这个领导就凉一边了。工作怎么进行下去,你的上级又是和他发生直接联系,当时我也讲按程序办更要注意的是越级指示。因为有的是一把手给你直接指示,他没有经过分管领导,这种情况你怎么办,各个单位都会经常遇到。我认为领导越级指示是对你的信任,要不不会直接给你下派任务,但你一定要有这个意识,还有一个领导——你的分管领导,你的直接领导。遇到这种情况的

  时候你要采取两点。第一,如果时间紧急,先把这个领导交待的任务落实;第二,你要先跟你的直接领导汇报领导指示的情况和办的情况,最好是在你办事之前先跟你的分管直接领导汇报,听听他有什么意见。把两个领导的指示结合起来,来抓好落实。你这个事情办完了办好了那就只有正的效果,没有负的作用。按程序办,这是遇到越级指示的时候你怎么办。

  还有一些事情交给你办了你怎么来处理,有的时候也有一个方法的问题。我认为直接范围的可以直接办理,最好先了解一下有没有规定,原来有没有规定,原来是怎么办的。先按规定来办,然后规定没有,有没有先例,原来是怎么办的,可以比照原来的先例来办。如果既没有先例也没有规定,那么请示报告之后摸索办、探索办。特别要注意机关要讲规矩,讲程序,还有请示报告,要有程序意识。

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  还有请示报告也有艺术,不是说无论事情大小,想到哪个事就请示领导,就跑到领导那请示一下。你刚请示完突然又想到另外一个东西那么再请示领导,回来一想还有哪个地方要请示一下,又去找领导,这个效果很不好。就是请示报告也有艺术,得思考清楚这个事情哪几个方面要请示领导,理清楚后一点一点给领导汇报,一次汇报就解决了。因为有的事情很小,你去请示领导又没有必要,领导认为这点事情还用请示我吗但你又定不了,这种事情怎么办最好是几件事一块请示。因为几件事里面有一件事必须请示领导的,几件事捎带请示一下领导效果比较好,这样领导就不会认为你什么事都做不了主,这个事还来问我吗这是办事第三条,按程序办。

  (四)分清轻重缓急事情一定要分轻重缓急,尤其是领导职务越高,负责处理的事情越多,就越要分轻重缓急,不能眉毛胡子一把抓。有些事情可以缓办的缓办,有些事情可以暂时搁置不办的,先搁置,保证突出重点,把重点任务落实好,把重点要办的事办好。

  1、急事要急办,凡是有实效的事情你不能耽误,耽误就是误事。有的时候习惯了,时效的事情他总是晚两个小时办,老是过这个时限把这个事办完,效果很不好,如果是急事你加班加点也要把它完成。

  2、重点的事重点办,在机关恐怕没有人认为自己抓不到重点,重点的事情我还不知道吗哪个是重点,哪个不是重点,重点的事我肯定重点办,不用你说。但事实上在工作的过程中不一定能分清楚哪个事情是重点,哪个事情不是重点。在这方面我是有过教训,我当办公室主任的时候,副局长交给我一件事,说今天别的事别干你就把这个事干好。但是局长也交给我一件事说你把这件事落实好,没有时限,那就先把副局长交给我的事情先办吧,加了一天班干完。第二天局长问交给你的事完成怎么样了没完成我还不能说任何的话。我说副局长交给我别的事情了,我没干。你抓不住重点啊大小你分不清楚啊什么话都不能说,就说对不起我没有落实好,我事后思考就没有抓住重点。

  我也把我的体会告诉大家,在一个单位、机关可以这么说谁的职务高,谁交给你的事情最重要。这不是因为职务高权力大就认为他的事务重要,而是因为一个单位里面职务越高的同志管的事情就越广、越重要。所以我们得出一个结论,谁的职务高听谁的,先把他交办的事落实了。职务比他低的同志处理不了的,不能同时处理的先放下,这样的结果是唯一的选择。

  从那个教训我和副局长也取得了一致的认识,最后局长交代的事没有落实是办公室没有落实,不光是办公室主任没有落实,分管领导也没有落实。在我们办事里面、分清轻重缓急里边要特别把握住要根据领导职务高低来确定事物的重要程度。一个单位的一把手管的事务很多,但他交给你的事情只有一件,他也可能交很多事情给别的同志。如果单位的主要领导交给你的事你没有落实,你能分清轻重缓急吗你能跟领导解释吗我有好多理由没有完成这件事务,在这里面分轻重缓,急办的,最重要一条最重点的事重点办。同时在工作实践中我领会到很多事情可以搁置暂时不办,很多事情也可以缓办,一定要有这个意识。

  办公室内部的事情可以先放一放,先把涉及全单位的大事、涉及领导的事情办好,这样我们才能圆满完成我们的任务,才能履行好我们的职责。

  今天我就办文、办会、办事跟大家交流一点心得体会,不正确的请大家批评指正。谢谢大家!

  

  

篇七:如何提高机关人员三办能力

  如何提高机关人员三办能力

  同志们:根据培训计划安排,今天是最后一个专题,设置这个专

  题主要是针对我们机关而言的,主题就是按纲指导、依法抓建的问题,为什么再次把培训的内容定在“三办”上,我想作为基层的机关,是服务指导单位的,作为机关干部只有提高“三办”能力,才能科学指导、按纲抓建、精准帮带。我认为:“三办”是个老话题,是一个机关干部绕不开、躲不过的一项工作,也是机关干部最经常,最基本、最大量的岗位实践活动,是履行职责、推动工作。指导单位的基本功。“三办”水平的高低,我理解既体现的是一个单位的形象,又检验了一个部门的水平。今天,我就围绕“坚持严实标准,提高“三办”能力”这个主题,与大家作个交流,不妥之处,请大家批评指正,主要讲三个问题。

  一、当前机关“三办”存在哪些问题我们说“省市机关”是直接面对基层的一线指导机关,不是传统意义上的“县衙门”。调整改革后,机关人员编制明显减少,“小马拉大车”的特点更加明显,这就要求我们既要有上一级领导机关的严谨细实作风,又要有基层领导机关的良好形象素质,从单位调整改革两年工作实践看,机关在“三办”上还不同程度存在一些差距,这个差距,我感到:差在准确理解把握上级和本级党委决心意图上、差在科学依

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  法指导主动服务单位上、差在严实工作作风、精细工作标准、树立良好形象上。我们从办文、办会、办事上回顾还有哪些不足:

  (一)在办文方面。主要表现在“三个不精”:一是领悟意图不精确。机关办文都是遵“令”而作,必须明白为什么写、给谁写、写什么、怎么写等。但有的同志,对领导意图领悟的不深,把握的不准,不能准确地将领导的想法落实到文字上。二是结合实际不精准。机关公文必须结合实际、注重实效,有的同志闭门造车有余、调查研究不够,主观臆造有余、实事求是不够。用领导评价:“没什么大毛病,也没什么大用处”,主要是不接地气。三是办文态度不精细。机关公文作为一种上传下达的有效载体;具有很强的权威和效力,容不得半点差错。我们有的同志平时办理文电不按要求行文、不按程序报批、不能逐级把关等问题还时常存在。

  (二)在办会方面。主要表现在“三个不够”:一是会前准备不够充分。会前准备是开好会议的前提,必须周密筹划、滴水不漏。我们有时办会“大问题不出,小问题不断”,比如:有的会前向与会领导请示汇报不够,来了的没座签,有座签的人没到,还有的座签摆放次序不对。二是会间服务不够到位。会间服务是确保会议顺利进行的关键,必须时刻关注会场动态,跟进搞好保障。有的同志领导一落座、会议一开始,就有松口气的思想,盯不紧会场,甚至离开会场干

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  别的事,导致有时领导的一些临时要求而无人应领。三是会后盯抓不够及时。盯抓落实是会议的“下篇”文章,单位领导反复强调:要在会议的“做”功上下功夫。有时我们还存在以会议落实会议的思想,盯抓不深入、反馈不及时,落实不具体、不到位现象还时有存在。

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篇八:如何提高机关人员三办能力

  如何提高办文、办会、办事能力

  我今天跟大家交流的材料主要是借鉴一位在办公室工作了二十年的老同志,总结出来的工作体会和心得与大家共勉。

  办文、办会、办事能力不只是党政办工作人员才应该加强的技能,而是我们机关每一位同志都应该提高的技能。它能够有效提高行政效能。

  一、如何提高办文的能力

  第一个是如何写材料,第二个是如何办公文。(一)如何写材料大家都觉得写材料是很难的一件事情,我也这么认为,尤其是写领导讲话。替领导草拟讲话稿有三难。第一是我们没有领导岗位的经历,替书记写讲话稿,我们没当过书记;替镇长写讲话稿我们没有当过镇长,没有岗位的经历。第二是我们没有领导掌握的那么多信息,因为领导每天汇报的时候我们不一定都在场。领导获取信息也是多渠道的,我们不可能掌握领导那么多信息。第三是我们的学识没有领导高。但是写材料是工作需要,因此,我们要研究的是怎么写好材料,归纳起来要写好领导材料要注意四个方面。第一是要有针对性,一个材料写得好不好关键是有没有针对性。今天我们有一个会,有一位领导要讲话,那么首先要了解听众愿意听什么,他们希望了解什么。如果机关开一个会讲内部建设,首先要找出内部建设存在哪些问题,怎么解决这些问题。照着这个思路起草领导讲话稿我们就成功了一半,这是我给大家讲的第一点。

  第二点搞好文章的布局也是非常重要的。文章结构我可以简单的归结为两种结构,一种是块状结构,一种是条状结构。块状结构可以理解为就是三部分,简单说第一就是“为什么”,第二就是“是什么”,第三就是“怎么办”。

  第一,“为什么”,就是讲这项工作有什么意义。比如说,开一个干部大会加强领导班子的思想作风建设、加强干部队伍的思想文明作风建设。我首先要讲为什么要加强领导班子的干部队伍建设,有什么样的意义。它是我们做好工作的组织保障,是做好工作的前提条件,是工作进一步向前推进的基础,这是我归纳的几条意义。

  第二,“是什么”,就是这项工作的内容是什么。比如说我们的干部队伍建设、班子建设,要加强哪些方面的建设要给大家交代明白。我们的班子要配齐,怎么配齐我们的班子要配强,我们的干部队伍结构是怎么样,如何调整结构、改善结构,这是讲“是什么”。

  第三,“怎么办”,要有措施,要提出要求。领导讲话要提出要求,有几个方面的要求

  其实再深入一层,每一段话都有一个小观点,每一段话都可以体现这三个结构:为什么、是什么、怎么办。

  第二种结构条状结构,开门见山讲几个问题。可以讲三个问题,可以讲四个问题,可以讲五个问题。或者直接提出几条要求,可以没有前面两个部分“为什么”、“是什么”。领导讲话就是提要求,我讲五条要求,这也是讲话稿,这也是一个材料。所以写文章、写讲话无外乎这两种结构,可以在这两种结构里面做一个选择,这是写材料方法里面的第二点。

  第三点就是材料、观点的统一。首先解决了针对性的问题,第二又解决了框架结构问题,那么第三步就必须要实现材料、观点的统一,这一点是文章有没有高度,有没有起色,能不能吸引人的关键。

  一个材料里面,一个讲话里面,如果只有材料,只有好多的数字、事实,没有观点的提炼,那是流水账。如果讲话里面,材料里面只有观点,没有一些材料来佐证那么是空对空,同样不能给人留下深刻的印象。所以写文章必须两部分相结合,我们既要有事实同时还要有观点的提炼,把观点用事实串起来。

  要在实践中不断的提高,我们才能把握好,才能真的实现观点和材料的统一。首先是提炼观点要有一定的知识积累和对局势的把握、对问题的把握,因为观点是要符合组织的精神,要贯彻组织的精神。同时,这一观点又要为群众所接受,又要使之和实际紧密结合的,这是有难度的。事实证明我们听听汇报进行调查,都可以了解很多情况,关键是观点的提炼。这是写材料的第三点,最重要的就是观点和材料的统一。

  第四点,就是语言方面的问题,语言表达的问题,要用群众的语言,准确简洁。如果我们写文章、写讲话,拿一张报纸来抄,那是没有先例的,是不会成功的。要用群众的语言,我认为要用自己的语言,讲心话,讲实话,不要讲大话、空话、套话、不着边际的话。

  语言非常重要,语言要有群众的语言,我们不是搞一些生僻的词,搞一些生涩难懂的语句来证明我们的水平,这是难以为群众所接受的。同样的我们的语言应该准确、简洁,特别是准确,这一点非常重要。比如我们听过的邓小平同志讲话,“发展是硬道理”,“不管白猫黑猫抓住老鼠就是好猫”,“稳定压倒一切”。简洁明了,朴素又切中要害。

  (二)如何办公文下面我讲一讲怎么办公文,办公文我归纳为把好“五关”。第一是把好政治关,第二是把好政策关,第三是把好事实关,第四是把好格式关,第五是把好语言关。公文分为三类,一种是上行文,平行文和下行文。上行文分两个,有请示报告两个文体,如果要上级领导审批的,必须写请示,不能写报告,我们更不能把请示和报告连用,关于什么事的请示报告这是不行的,这是两个文体。如果我们有些事只是报给领导知道不需要审批那么就写报告,如果是需要领导审批的那就必须写请示,关于什么事的请示。平行文只有一种,是“函”,信函的“函”,就是邮件。下行文比较多,主要就是通知。公文的常识很多,我主要给大家讲一讲“怎么把好五关”。

  第一是要把好政治关。办理公文我认为首要是把好政治关,因为公文是有规范体式和法定效力的,不能出现政治错误。盖着党委、政府的大红章发下去,是有法律效力,绝对不能出现政治问题。1、不能违反或不符合党和国家的法律法规,就是发的公文不能与法律法规相抵触。很多同志认为不大可能吧怎么会出现这个问题大家可以在网上查到,某省曾经发过一个文件,是以省委省政府的名义发的。这个文件里面有一个名企在创业初期豁免“原罪”的问题,就是不管资本积累是什么途径得来的,你在我这个地方投资我豁免,这就突破了刑法的有关规定,对刑法的有关有罪无罪的解释必须是“全国人大”。这种事情也是有的,首先一条是不能违反法律法规。

  2、公文里面如果出现领导人,不能出现姓名、职务、排序上的错误。不论是区级还是乡级,领导干部都是有严格排序的,不能按想象来排列。我们都不能犯这种低级错误。

  3、公文里还涉及到一些权限的问题,我们也不能简单的处理。比如说我们发一个通知,这里面要求镇领导出席培训班并发表讲话,这是部门安排权限的问题。镇长看了这个通知,他就问镇领导谁去呀谁定的我怎么不知道里面有权限的问题就不是简单的问题了,这也是政治。所以,办公文首先要有政治意识,要把好政治关,不管是公文起草人员还是审核公文的各级干部,这是第一关。

  第二是要把好政策关,政策必须前后一致,左右一致,不能是前一个人是这一条规定,后一个人又是另一条规定,跟这一条规定是不一致的。当然,有些是需要调整的,我们做个说明前一条是需要废弃的。绝对不能出现有一位领导调走了,新来的领导不了解政策,在下发文件的时候没有保持与原来的文件的一致性,不太一致的政策下去了,下面就会无所适从。后果严重的可能会损害一部分人利益,可能会引发社会稳定的问题,政策一致是特别重要的。我们在公文审核和起草方面要有很强的政策观念,必须要把政策的前后左右都考虑周全。绝对不能因为我们的公文下发而引发政策执行上的混乱,引发社会稳定的问题。

  第三关要把好事实关。事实包括数字、引文、人名、地名,还有公文涉及的一些事情的事实,都必须要把好关,不能出任何差错。还有我们的引文也不能出现任何的差错,必须要查原文,查原著。

  第四关就是把好格式关。公文的格式是规范的,有统一的规定。不是想怎么来就怎么来,在这方面我们要严格按照国家行政机关公文处理办法来处理。

  一是公文的抬头,就是红头文件的红头是有规定的,红头和下面的盖章必须是一致的。

  二是文种不能混用,就像我刚才说的,请示就是请示,报告就是报告。不能叫请示报告,不能把请示写成报告,更不能下行文当成上行文使,给上级机关发通知是不行的,文种是绝对不能混用的。

  三是上行文主送机关必须是一个。有很多同志不懂这个规矩。如我报一个请示,只能给分管这项工作的领导报一份请示,不能每一个领导都送,那就会出问题。有什么问题呢就是不同领导的批示可能不一致,最后执行谁的造成了领导之间的不协调,给上级机关造成了矛盾,最后你自己无所适从,哪个领导的指示你能不执行不能说合我意的执行,不合我意的不执行。

  下行文必须是下一级的管辖的机关,我不能发下两级。比如村和社区,可以发,但不能发到组一级。再一个就是发文机关的署名不能遗漏。几个单位发文,那么落款就是四个单位,按规定的顺序排列,不能遗漏。在简称和全称方面要一致,要么用规范的简称,要么用全部规范的全称,都没有问题。还有一个是发文的日期,发文日期必须是最后一位领导签发的日期,不是我们在起草公文的时候就把日期写上了。公文起草的日期也可能是今天10月14日,但领导签发就不可能是14日了,也可能是16日,也可能是17日,以领导签发的日期为准。

  第五关是要把好语言关。公文语言要特别强调准确、简洁,不要啰嗦。讲的是越简略越难写,我们的公文都要求简单一些、简短一些,要求要明确一些,这一点在公文起草时候大家要注意,把握这一点。

  二、如何提高办会能力

  对于办公室的同志来说,如何办会是我们需要做好的一项重要的工作,概括为三句话:制订方案、把握重点、注意细节。

  (一)制订方案

  制订方案是办会的一个前期的重要准备工作,在制订方案这个方面,我们要注意三条。第一是要周密的思考,做什么事情我们讲谋定而后动。制订会议方案就是如何办会的谋定,把方案搞好了,我们的会议就能确保成功。方案要全面,不要遗漏任何一个环节,每个环节都要考虑到,都要按现实去模拟,这个特别重要。方案能考虑到,要是遇到了有些事情是能应急处理的,有些事情是难以应急处理的。比如说一个简单的例子,我们镇要开一个比较高规格的会议,有些县级领导可能要来可能不来,做座牌时要充分考虑到,要不然没有座牌或是没有预留座位,领导又来了,场面就会很尴尬和被动。制订方案的第一条,就是要周密的思考,不遗漏任何一个环节。

  制订方案二条就是要明确责任,每一个环节,每一项会务的工作,都要明确到人。有人来落实,有人来检查、督促落实,这都是我们办公室的同仁都要做到这一点。如果办小型会议可以,但是大型的会务必须是分工到人,而且有人督促落实。

  制订方案第三就是会务方案要报批,有些事情不是我们办公室的同志能决定的,不是具体的会务工作人员能够决定的,需要单位的领导的审批。比如说会议确定几个发言人,确定哪几个发言人,不是想定谁就定谁,是要报批的。比如说分组讨论,怎么编排分组也不能说你想怎么定就怎么定,都要报批的,都要上报领导做主,我们办公室的同志都要有请示报告的意识。办会第一个就是搞好方案,我认为不管大会小会都要有方案,不管是有文字还是没有文字的都应该有方案。小型会务可以不用文字的方案,但是脑子里也要有个方案,有些该请示领导的要提前请示。

  (二)把握重点第二个就是办好会议要注意把握重点,把握重点是一条重要的工作方法。办会重点是什么第一个是参会领导的接待服务,第二个是会场。其它会务工作也很重要,当然这是两个重点,尤其是办公室的领导要把握这两个重点。今天这个会有哪些领导出席,那么接待服务要搞好,这就包括前期给领导发请柬或通知,会议议程的提前告知等等把情况直接给领导汇报。有的不光是本单位领导,也还有外单位的领导,这方面我们要把它作为一个重点。第二就是会场的准备,会场里边有很多情况,比如说话筒的问题,我们有的同志不注意,不吸取教训。在会议开始的时候,话筒不响了,甚至有时响但有杂音。还一个是会标不能出现任何错误,重要的会议都有会标。要检查好,会标错了大家都能看到,这就有问题了,问题大了。还有就是排序,主席台的排序不能排错了。有些会议因为排序错了领导就走了,不参加了,人家很尴尬。会场要准备好,一旦会议开始了,正常会议开始了,那么会议就成功了一半,这是第二点。办会要把握重点,重点是两个:参会领导人接待服务,还有就是会场的准备。(三)关注细节办会第三点就是关注细节,细节特别重要,有一句话叫做细节决定成败。我举几个例子,比如请上级机关领导出席,你请的是一个领导同志,但他有陪同的人员,比如司机,同样要安排好他们座位或是休息地点。还有领导的讲话材料放在主席台上,没有过细检查,领导在讲话过程中发现少了页,这问题不就严重了吗还有是主席台的座次的摆放,不能出现错误,谁在主席台上,要提前告知,还要告之相关人员。关注好了细节我们的会务会办得更完美,不能说没有纰漏,每个会不可能没有纰漏,但大的方面不能出问题。

  三、如何提高办事能力

  在我们机关,包括事业、包括企业,办事的能力同样是非常重要的。你不会写材料,但你能办事也可以的,你办事能让领导放心也可以,你也有你立身之本。怎么办好事,这就要去琢磨,我今天把这件事办好了,明天我把那件事办好了。怎么把事情办好,我讲我的四点体会。

  (一)用敬畏的心态办事我第一个体会是用敬畏的心态,孔老夫子有一句话“事思敬”,事情的“事”,思想的“思”,尊敬的“敬”。就是要有敬畏的心态,简单的说就是要有畏惧的心理。什么事情如果都是带着畏惧的心理去做,你会认真的、小心谨慎的把它做好。往往办不好事情的,都是粗心大意的人,马大哈式的人,做什么事情我认为都要有敬畏的心态。在机关我们经常办一些事情,但是经常会发现出一些纰漏,就是没有带一种敬畏的心态去做。有人认为这种事情不是很简单吗,随便处理一下就行了,往往容易出差错。我觉得办公室的同志办每件事都要有敬畏的心态去做。过去领导跟我们讲今天我交给你们一件事,你把它做好了,明天我再交给你一件事,你又把它做好了。后天我交给你更多的事,你把它做好了,最后我把整个担子交给你,这是领导说的非常深刻的道理。就你每件事都让领导放心了,最后把整个担子交给你是很自然的。我们对待每件事都要认真去做,要确保每一件事都要做好,这是第一点体会,要有敬畏的心态。(二)按原则办事第二点体会就是要按原则办。办任何事情都要有一个原则立场,什么事都一样,把原则确定了,在原则问题上取得了一致达成了共识,那么就对号入座了,就这么来解决。办事要办好,最重要的一个方法就是复杂问题要简单化,简单化的办法就是按原则办。办事里面讲原则有可能得罪人,但是得罪的是少数,赢得的是多数。但你如果不按原则办你最后得罪的是多数,拥护你的是少数。也可能你最后把所有人都得罪了,你事情也办了但都得罪了所有人,最简单的就是按原则办。在原

  则之下,我们可以保持灵活,前提是遵循原则。既有原则性也有灵活性,在工作中同样是非常重要的,灵活性不是否定原则性,灵活性在原则性的基础上实现灵活性。在不违反原则的前提下我们可以妥协,我们可以发扬风格,可以退让。过去我们有一句话是大事讲原则,小事讲风格,不大不小的事讲妥协。前提是参照原则性,机关有很多这样的情况。

  (三)按程序办事按程序办事非常重要,凡事办理一定要讲程序。无论你是在哪一个单位,都要对上司,对分管领导,还有主管这个单位的主要负责同志,要经常跟分管领导请示汇报。不要越级请示汇报,越级请示汇报可以说这种现象不是没有的,但我们更多遇到的是越级指示怎么办越级请示可以,有些同志可能不大会办事,他越级请示了。越级请示里面会遇到什么问题,就是你把你的分管领导放在了一个很尴尬的位置上,上级没有做出直接指示,上级的上级老给你做出安排,那么这个领导就凉一边了。工作怎么进行下去,你的上级又是和他发生直接联系,当时我也讲按程序办更要注意的是越级指示。因为有的是一把手给你直接指示,他没有经过分管领导,这种情况你怎么办,各个单位都会经常遇到。我认为领导越级指示是对你的信任,要不不会直接给你下派任务,但你一定要有这个意识,还有一个领导——你的分管领导,你的直接领导。遇到这种情况的时候你要采取两点。第一,如果时间紧急,先把这个领导交待的任务落实;第二,你要先跟你的直接领导汇报领导指示的情况和办的情况,最好是在你办事之前先跟你的分管直接领导汇报,听听他有什么意见。把两个领导的指示结合起来,来抓好落实。你这个事情办完了办好了那就只有正的效果,没有负的作用。按程序办,这是遇到越级指示的时候你怎么办。还有一些事情交给你办了你怎么来处理,有的时候也有一个方法的问题。我认为直接范围的可以直接办理,最好先了解一下有没有规定,原来有没有规定,原来是怎么办的。先按规定来办,然后规定没有,有没有先例,原来是怎么办的,可以比照原来的先例来办。如果既没有先例也没有规定,那么请示报

  告之后摸索办、探索办。特别要注意机关要讲规矩,讲程序,还有请示报告,要有程序意识。还有请示报告也有艺术,不是说无论事情大小,想到哪个事就请示领导,就跑到领导那请示一下。你刚请示完突然又想到另外一个东西那么再请示领导,回来一想还有哪个地方要请示一下,又去找领导,这个效果很不好。就是请示报告也有艺术,得思考清楚这个事情哪几个方面要请示领导,理清楚后一点一点给领导汇报,一次汇报就解决了。因为有的事情很小,你去请示领导又没有必要,领导认为这点事情还用请示我吗但你又定不了,这种事情怎么办最好是几件事一块请示。因为几件事里面有一件事必须请示领导的,几件事捎带请示一下领导效果比较好,这样领导就不会认为你什么事都做不了主,这个事还来问我吗这是办事第三条,按程序办。

  (四)分清轻重缓急事情一定要分轻重缓急,尤其是领导职务越高,负责处理的事情越多,就越要分轻重缓急,不能眉毛胡子一把抓。有些事情可以缓办的缓办,有些事情可以暂时搁置不办的,先搁置,保证突出重点,把重点任务落实好,把重点要办的事办好。1、急事要急办,凡是有实效的事情你不能耽误,耽误就是误事。有的时候习惯了,时效的事情他总是晚两个小时办,老是过这个时限把这个事办完,效果很不好,如果是急事你加班加点也要把它完成。2、重点的事重点办,在机关恐怕没有人认为自己抓不到重点,重点的事情我还不知道吗哪个是重点,哪个不是重点,重点的事我肯定重点办,不用你说。但事实上在工作的过程中不一定能分清楚哪个事情是重点,哪个事情不是重点。在这方面我是有过教训,我当办公室主任的时候,副局长交给我一件事,说今天别的事别干你就把这个事干好。但是局长也交给我一件事说你把这件事落实好,没有时限,那就先把副局长交给我的事情先办吧,加了一天班干完。第二天局长问交给你的事完成怎么样了没完成我还不能说任何的话。我说副局长交

  给我别的事情了,我没干。你抓不住重点啊大小你分不清楚啊什么话都不能说,就说对不起我没有落实好,我事后思考就没有抓住重点。

  我也把我的体会告诉大家,在一个单位、机关可以这么说谁的职务高,谁交给你的事情最重要。这不是因为职务高权力大就认为他的事务重要,而是因为一个单位里面职务越高的同志管的事情就越广、越重要。所以我们得出一个结论,谁的职务高听谁的,先把他交办的事落实了。职务比他低的同志处理不了的,不能同时处理的先放下,这样的结果是唯一的选择。

  从那个教训我和副局长也取得了一致的认识,最后局长交代的事没有落实是办公室没有落实,不光是办公室主任没有落实,分管领导也没有落实。在我们办事里面、分清轻重缓急里边要特别把握住要根据领导职务高低来确定事物的重要程度。一个单位的一把手管的事务很多,但他交给你的事情只有一件,他也可能交很多事情给别的同志。如果单位的主要领导交给你的事你没有落实,你能分清轻重缓急吗你能跟领导解释吗我有好多理由没有完成这件事务,在这里面分轻重缓,急办的,最重要一条最重点的事重点办。同时在工作实践中我领会到很多事情可以搁置暂时不办,很多事情也可以缓办,一定要有这个意识。办公室内部的事情可以先放一放,先把涉及全单位的大事、涉及领导的事情办好,这样我们才能圆满完成我们的任务,才能履行好我们的职责。

  今天我就办文、办会、办事跟大家交流一点心得体会,不正确的请大家批评指正。谢谢大家!

  

  

篇九:如何提高机关人员三办能力

  如何提高办文、办会、办事能力

  我今天跟大家交流的材料主要是借鉴一位在办公室工作了二十年的老同志,总结出来的工作体会和心得与大家共勉。

  办文、办会、办事能力不只是党政办工作人员才应该加强的技能,而是我们机关每一位同志都应该提高的技能。它能够有效提高行政效能。

  一、如何提高办文的能力

  第一个是如何写材料,第二个是如何办公文。〔一〕如何写材料大家都觉得写材料是很难的一件事情,我也这么认为,尤其是写领导讲话。替领导草拟讲话稿有三难。第一是我们没有领导岗位的经历,替书记写讲话稿,我们没当过书记;替镇长写讲话稿我们没有当过镇长,没有岗位的经历。第二是我们没有领导掌握的那么多信息,因为领导每天汇报的时候我们不一定都在场。领导获取信息也是多渠道的,我们不可能掌握领导那么多信息。第三是我们的学识没有领导高。但是写材料是工作需要,因此,我们要研究的是怎么写好材料,归纳起来要写好领导材料要注意四个方面。第一是要有针对性,一个材料写得好不好关键是有没有针对性。今天我们有一个会,有一位领导要讲话,那么首先要了解听众愿意听什么,他们希望了解什么。如果机关开一个会讲内部建设,首先要找出内部建设存在哪些问题,怎么解决这些问题。照着这个思路起草领导讲话稿我们就成功了一半,这是我给大家讲的第一点。

  第二点搞好文章的布局也是非常重要的。文章结构我可以简单的归结为两种结构,一种是块状结构,一种是条状结构。块状结构可以理解为就是三部分,简单说第一就是“为什么”,第二就是“是什么”,第三就是“怎么办”。

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  第一,“为什么”,就是讲这项工作有什么意义。比方说,开一个干部大会加强领导班子的思想作风建设、加强干部队伍的思想文明作风建设。我首先要讲为什么要加强领导班子的干部队伍建设,有什么样的意义。它是我们做好工作的组织保障,是做好工作的前提条件,是工作进一步向前推进的基础,这是我归纳的几条意义。

  第二,“是什么”,就是这项工作的内容是什么。比方说我们的干部队伍建设、班子建设,要加强哪些方面的建设要给大家交代明白。我们的班子要配齐,怎么配齐?我们的班子要配强,我们的干部队伍结构是怎么样,如何调整结构、改善结构,这是讲“是什么”。

  第三,“怎么办”,要有措施,要提出要求。领导讲话要提出要求,有几个方面的要求

  其实再深入一层,每一段话都有一个小观点,每一段话都可以表达这三个结构:为什么、是什么、怎么办。

  第二种结构条状结构,开门见山讲几个问题。可以讲三个问题,可以讲四个问题,可以讲五个问题。或者直接提出几条要求,可以没有前面两个部分“为什么”、“是什么”。领导讲话就是提要求,我讲五条要求,这也是讲话稿,这也是一个材料。所以写文章、写讲话无外乎这两种结构,可以在这两种结构里面做一个选择,这是写材料方法里面的第二点。

  第三点就是材料、观点的统一。首先解决了针对性的问题,第二又解决了框架结构问题,那么第三步就必须要实现材料、观点的统一,这一点是文章有没有高度,有没有起色,能不能吸引人的关键。

  一个材料里面,一个讲话里面,如果只有材料,只有好多的数字、事实,没有观点的提炼,那是流水账。如果讲话里面,材料里面只有观点,没有一些材料来佐证那么是空对空,同样不能给人留下深刻的印象。所以写文章必须两部分相结合,我们既要有事实同时还要有观点的提炼,把观点用事实串起来。

  要在实践中不断的提高,我们才能把握好,才能真的实现观点和材料的统

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  一。首先是提炼观点要有一定的知识积累和对局势的把握、对问题的把握,因为观点是要符合组织的精神,要贯彻组织的精神。同时,这一观点又要为群众所接受,又要使之和实际紧密结合的,这是有难度的。事实证明我们听听汇报进行调查,都可以了解很多情况,关键是观点的提炼。这是写材料的第三点,最重要的就是观点和材料的统一。

  第四点,就是语言方面的问题,语言表达的问题,要用群众的语言,准确简洁。如果我们写文章、写讲话,拿一张报纸来抄,那是没有先例的,是不会成功的。要用群众的语言,我认为要用自己的语言,讲心话,讲实话,不要讲大话、空话、套话、不着边际的话。

  语言非常重要,语言要有群众的语言,我们不是搞一些生僻的词,搞一些生涩难懂的语句来证明我们的水平,这是难以为群众所接受的。同样的我们的语言应该准确、简洁,特别是准确,这一点非常重要。比方我们听过的邓小平同志讲话,“发展是硬道理”,“不管白猫黑猫抓住老鼠就是好猫”,“稳定压倒一切”。简洁明了,朴素又切中要害。

  〔二〕如何办公文下面我讲一讲怎么办公文,办公文我归纳为把好“五关”。第一是把好政治关,第二是把好政策关,第三是把好事实关,第四是把好格式关,第五是把好语言关。公文分为三类,一种是上行文,平行文和下行文。上行文分两个,有请示报告两个文体,如果要上级领导审批的,必须写请示,不能写报告,我们更不能把请示和报告连用,关于什么事的请示报告这是不行的,这是两个文体。如果我们有些事只是报给领导知道不需要审批那么就写报告,如果是需要领导审批的那就必须写请示,关于什么事的请示。平行文只有一种,是“函”,信函的“函”,就是邮件。下行文比较多,主要就是通知。公文的常识很多,我主要给大家讲一讲“怎么把好五关”。

  第一是要把好政治关。办理公文我认为首要是把好政治关,因为公文是

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  有标准体式和法定效力的,不能出现政治错误。盖着党委、政府的大红章发下去,是有法律效力,绝对不能出现政治问题。1、不能违反或不符合党和国家的法律法规,就是发的公文不能与法律法规相抵触。很多同志认为不大可能吧?怎么会出现这个问题?大家可以在网上查到,某省曾经发过一个文件,是以省委省政府的名义发的。这个文件里面有一个名企在创业初期豁免“原罪”的问题,就是不管资本积累是什么途径得来的,你在我这个地方投资我豁免,这就突破了刑法的有关规定,对刑法的有关有罪无罪的解释必须是“全国人大”。这种事情也是有的,首先一条是不能违反法律法规。

  2、公文里面如果出现领导人,不能出现、职务、排序上的错误。不管是区级还是乡级,领导干部都是有严格排序的,不能按想象来排列。我们都不能犯这种低级错误。

  3、公文里还涉及到一些权限的问题,我们也不能简单的处理。比方说我们发一个通知,这里面要求镇领导出席培训班并发表讲话,这是部门安排权限的问题。镇长看了这个通知,他就问镇领导谁去呀?谁定的?我怎么不知道?里面有权限的问题就不是简单的问题了,这也是政治。所以,办公文首先要有政治意识,要把好政治关,不管是公文起草人员还是审核公文的各级干部,这是第一关。

  第二是要把好政策关,政策必须前后一致,左右一致,不能是前一个人是这一条规定,后一个人又是另一条规定,跟这一条规定是不一致的。当然,有些是需要调整的,我们做个说明前一条是需要废弃的。绝对不能出现有一位领导调走了,新来的领导不了解政策,在下发文件的时候没有保持与原来的文件的一致性,不太一致的政策下去了,下面就会无所适从。后果严重的可能会损害一部分人利益,可能会引发社会稳定的问题,政策一致是特别重要的。我们在公文审核和起草方面要有很强的政策观念,必须要把政策的前后左右都考虑周全。绝对不能因为我们的公文下发而引发政策执行上的混乱,引发社会稳定

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  的问题。第三关要把好事实关。事实包括数字、引文、人名、地名,还有公文涉及

  的一些事情的事实,都必须要把好关,不能出任何过失。还有我们的引文也不能出现任何的过失,必须要查原文,查原著。

  第四关就是把好格式关。公文的格式是标准的,有统一的规定。不是想怎么来就怎么来,在这方面我们要严格按照国家行政机关公文处理方法来处理。

  一是公文的抬头,就是红头文件的红头是有规定的,红头和下面的盖章必须是一致的。

  二是文种不能混用,就像我刚刚说的,请示就是请示,报告就是报告。不能叫请示报告,不能把请示写成报告,更不能下行文当成上行文使,给上级机关发通知是不行的,文种是绝对不能混用的。

  三是上行文主送机关必须是一个。有很多同志不懂这个规矩。如我报一个请示,只能给分管这项工作的领导报一份请示,不能每一个领导都送,那就会出问题。有什么问题呢?就是不同领导的批示可能不一致,最后执行谁的?造成了领导之间的不协调,给上级机关造成了矛盾,最后你自己无所适从,哪个领导的指示你能不执行?不能说合我意的执行,不合我意的不执行。

  下行文必须是下一级的管辖的机关,我不能发下两级。比方村和社区,可以发,但不能发到组一级。再一个就是发文机关的署名不能遗漏。几个单位发文,那么落款就是四个单位,按规定的顺序排列,不能遗漏。在简称和全称方面要一致,要么用标准的简称,要么用全部标准的全称,都没有问题。还有一个是发文的日期,发文日期必须是最后一位领导签发的日期,不是我们在起草公文的时候就把日期写上了。公文起草的日期也可能是今天10月14日,但领导签发就不可能是14日了,也可能是16日,也可能是17日,以领导签发的日期为准。

  第五关是要把好语言关。公文语言要特别强调准确、简洁,不要啰嗦。讲的是越简略越难写,我们的公文都要求简单一些、简短一些,要求要明确一些,

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  这一点在公文起草时候大家要注意,把握这一点。

  二、如何提高办会能力

  对于办公室的同志来说,如何办会是我们需要做好的一项重要的工作,概括为三句话:制订方案、把握重点、注意细节。

  〔一〕制订方案

  制订方案是办会的一个前期的重要准备工作,在制订方案这个方面,我们要注意三条。第一是要周密的思考,做什么事情我们讲谋定而后动。制订会议方案就是如何办会的谋定,把方案搞好了,我们的会议就能确保成功。方案要全面,不要遗漏任何一个环节,每个环节都要考虑到,都要按现实去模拟,这个特别重要。方案能考虑到,要是遇到了有些事情是能应急处理的,有些事情是难以应急处理的。比方说一个简单的例子,我们镇要开一个比较高规格的会议,有些县级领导可能要来可能不来,做座牌时要充分考虑到,要不然没有座牌或是没有预留座位,领导又来了,场面就会很尴尬和被动。制订方案的第一条,就是要周密的思考,不遗漏任何一个环节。

  制订方案二条就是要明确责任,每一个环节,每一项会务的工作,都要明确到人。有人来落实,有人来检查、催促落实,这都是我们办公室的同仁都要做到这一点。如果办小型会议可以,但是大型的会务必须是分工到人,而且有人催促落实。

  制订方案第三就是会务方案要报批,有些事情不是我们办公室的同志能决定的,不是具体的会务工作人员能够决定的,需要单位的领导的审批。比方说会议确定几个发言人,确定哪几个发言人,不是想定谁就定谁,是要报批的。比方说分组讨论,怎么编排分组也不能说你想怎么定就怎么定,都要报批的,都要上报领导做主,我们办公室的同志都要有请示报告的意识。办会第一个就是搞好方案,我认为不管大会小会都要有方案,不管是有文字还是没有文字的都应该有方案。小型会务可以不用文字的方案,但是脑子里也要

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  有个方案,有些该请示领导的要提前请示。〔二〕把握重点第二个就是办好会议要注意把握重点,把握重点是一条重要的工作方法。办会重点是什么?第一个是参会领导的接待服务,第二个是会场。其它会

  务工作也很重要,当然这是两个重点,尤其是办公室的领导要把握这两个重点。今天这个会有哪些领导出席,那么接待服务要搞好,这就包括前期给领导发请柬或通知,会议议程的提前告知等等把情况直接给领导汇报。有的不光是本单位领导,也还有外单位的领导,这方面我们要把它作为一个重点。

  第二就是会场的准备,会场里边有很多情况,比方说话筒的问题,我们有的同志不注意,不吸取教训。在会议开始的时候,话筒不响了,甚至有时响但有杂音。还一个是会标不能出现任何错误,重要的会议都有会标。要检查好,会标错了大家都能看到,这就有问题了,问题大了。还有就是排序,主席台的排序不能排错了。有些会议因为排序错了领导就走了,不参加了,人家很尴尬。会场要准备好,一旦会议开始了,正常会议开始了,那么会议就成功了一半,这是第二点。办会要把握重点,重点是两个:参会领导人接待服务,还有就是会场的准备。

  〔三〕关注细节办会第三点就是关注细节,细节特别重要,有一句话叫做细节决定成败。我举几个例子,比方请上级机关领导出席,你请的是一个领导同志,但他有陪同的人员,比方司机,同样要安排好他们座位或是休息地点。还有领导的讲话材料放在主席台上,没有过细检查,领导在讲话过程中发现少了页,这问题不就严重了吗?还有是主席台的座次的摆放,不能出现错误,谁在主席台上,要提前告知,还要告之相关人员。关注好了细节我们的会务会办得更完美,不能说没有纰漏,每个会不可能没有纰漏,但大的方面不能出问题。

  三、如何提高办事能力

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  在我们机关,包括事业、包括企业,办事的能力同样是非常重要的。你不会写材料,但你能办事也可以的,你办事能让领导放心也可以,你也有你立身之本。怎么办好事,这就要去琢磨,我今天把这件事办好了,明天我把那件事办好了。怎么把事情办好,我讲我的四点体会。

  〔一〕用敬畏的心态办事我第一个体会是用敬畏的心态,孔老夫子有一句话“事思敬”,事情的“事”,思想的“思”,尊敬的“敬”。就是要有敬畏的心态,简单的说就是要有畏惧的心理。什么事情如果都是带着畏惧的心理去做,你会认真的、小心谨慎的把它做好。往往办不好事情的,都是粗心大意的人,马大哈式的人,做什么事情我认为都要有敬畏的心态。在机关我们经常办一些事情,但是经常会发现出一些纰漏,就是没有带一种敬畏的心态去做。有人认为这种事情不是很简单吗,随便处理一下就行了,往往容易出过失。我觉得办公室的同志办每件事都要有敬畏的心态去做。过去领导跟我们讲今天我交给你们一件事,你把它做好了,明天我再交给你一件事,你又把它做好了。后天我交给你更多的事,你把它做好了,最后我把整个担子交给你,这是领导说的非常深刻的道理。就你每件事都让领导放心了,最后把整个担子交给你是很自然的。我们对待每件事都要认真去做,要确保每一件事都要做好,这是第一点体会,要有敬畏的心态。〔二〕按原则办事

  第二点体会就是要按原则办。办任何事情都要有一个原则立场,什么事都一样,把原则确定了,在原则问题上取得了一致达成了共识,那么就对号入座了,就这么来解决。

  办事要办好,最重要的一个方法就是复杂问题要简单化,简单化的方法就是按原则办。办事里面讲原则有可能得罪人,但是得罪的是少数,赢得的是多数。但你如果不按原则办你最后得罪的是多数,拥护你的是少数。也可能你最后把所有人都得罪了,你事情也办了但都得罪了所有人,最简单的就是按原则办。在原

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  则之下,我们可以保持灵活,前提是遵循原则。既有原则性也有灵活性,在工作中同样是非常重要的,灵活性不是否认原则性,灵活性在原则性的基础上实现灵活性。在不违反原则的前提下我们可以妥协,我们可以发扬风格,可以退让。过去我们有一句话是大事讲原则,小事讲风格,不大不小的事讲妥协。前提是参照原则性,机关有很多这样的情况。

  〔三〕按程序办事按程序办事非常重要,凡事办理一定要讲程序。无论你是在哪一个单位,都要对上司,对分管领导,还有主管这个单位的主要负责同志,要经常跟分管领导请示汇报。不要越级请示汇报,越级请示汇报可以说这种现象不是没有的,但我们更多遇到的是越级指示怎么办?越级请示可以,有些同志可能不大会办事,他越级请示了。越级请示里面会遇到什么问题,就是你把你的分管领导放在了一个很尴尬的位置上,上级没有做出直接指示,上级的上级老给你做出安排,那么这个领导就凉一边了。工作怎么进行下去,你的上级又是和他发生直接联系,当时我也讲按程序办更要注意的是越级指示。因为有的是一把手给你直接指示,他没有经过分管领导,这种情况你怎么办,各个单位都会经常遇到。我认为领导越级指示是对你的信任,要不不会直接给你下派任务,但你一定要有这个意识,还有一个领导——你的分管领导,你的直接领导。遇到这种情况的时候你要采取两点。第一,如果时间紧急,先把这个领导交待的任务落实;第二,你要先跟你的直接领导汇报领导指示的情况和办的情况,最好是在你办事之前先跟你的分管直接领导汇报,听听他有什么意见。把两个领导的指示结合起来,来抓好落实。你这个事情办完了办好了那就只有正的效果,没有负的作用。按程序办,这是遇到越级指示的时候你怎么办。还有一些事情交给你办了你怎么来处理,有的时候也有一个方法的问题。我认为直接范围的可以直接办理,最好先了解一下有没有规定,原来有没有规定,原来是怎么办的。先按规定来办,然后规定没有,有没有先例,原来是怎么办的,可以比照原来的先例来办。如果既没有先例也没有规定,那么请示报

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  告之后摸索办、探索办。特别要注意机关要讲规矩,讲程序,还有请示报告,要有程序意识。还有请示报告也有艺术,不是说无论事情大小,想到哪个事就请示领导,就跑到领导那请示一下。你刚请示完突然又想到另外一个东西那么再请示领导,回来一想还有哪个地方要请示一下,又去找领导,这个效果很不好。就是请示报告也有艺术,得思考清楚这个事情哪几个方面要请示领导,理清楚后一点一点给领导汇报,一次汇报就解决了。因为有的事情很小,你去请示领导又没有必要,领导认为这点事情还用请示我吗?但你又定不了,这种事情怎么办?最好是几件事一块请示。因为几件事里面有一件事必须请示领导的,几件事捎带请示一下领导效果比较好,这样领导就不会认为你什么事都做不了主,这个事还来问我吗?这是办事第三条,按程序办。

  〔四〕分清轻重缓急事情一定要分轻重缓急,尤其是领导职务越高,负责处理的事情越多,就越要分轻重缓急,不能眉毛胡子一把抓。有些事情可以缓办的缓办,有些事情可以暂时搁置不办的,先搁置,保证突出重点,把重点任务落实好,把重点要办的事办好。1、急事要急办,但凡有实效的事情你不能耽误,耽误就是误事。有的时候习惯了,时效的事情他总是晚两个小时办,老是过这个时限把这个事办完,效果很不好,如果是急事你加班加点也要把它完成。2、重点的事重点办,在机关恐怕没有人认为自己抓不到重点,重点的事情我还不知道吗?哪个是重点,哪个不是重点,重点的事我肯定重点办,不用你说。但事实上在工作的过程中不一定能分清楚哪个事情是重点,哪个事情不是重点。在这方面我是有过教训,我当办公室主任的时候,副局长交给我一件事,说今天别的事别干你就把这个事干好。但是局长也交给我一件事说你把这件事落实好,没有时限,那就先把副局长交给我的事情先办吧,加了一天班干完。第二天局长问交给你的事完成怎么样了?没完成我还不能说任何的话。我说副局长交

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  给我别的事情了,我没干。你抓不住重点啊?大小你分不清楚啊?什么话都不能说,就说对不起我没有落实好,我事后思考就没有抓住重点。

  我也把我的体会告诉大家,在一个单位、机关可以这么说谁的职务高,谁交给你的事情最重要。这不是因为职务高权力大就认为他的事务重要,而是因为一个单位里面职务越高的同志管的事情就越广、越重要。所以我们得出一个结论,谁的职务高听谁的,先把他交办的事落实了。职务比他低的同志处理不了的,不能同时处理的先放下,这样的结果是唯一的选择。

  从那个教训我和副局长也取得了一致的认识,最后局长交代的事没有落实是办公室没有落实,不光是办公室主任没有落实,分管领导也没有落实。在我们办事里面、分清轻重缓急里边要特别把握住要根据领导职务高低来确定事物的重要程度。一个单位的一把手管的事务很多,但他交给你的事情只有一件,他也可能交很多事情给别的同志。如果单位的主要领导交给你的事你没有落实,你能分清轻重缓急吗?你能跟领导解释吗?我有好多理由没有完成这件事务,在这里面分轻重缓,急办的,最重要一条最重点的事重点办。同时在工作实践中我领会到很多事情可以搁置暂时不办,很多事情也可以缓办,一定要有这个意识。办公室内部的事情可以先放一放,先把涉及全单位的大事、涉及领导的事情办好,这样我们才能圆满完成我们的任务,才能履行好我们的职责。

  今天我就办文、办会、办事跟大家交流一点心得体会,不正确的请大家批评指正。谢谢大家!

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篇十:如何提高机关人员三办能力

  你写一段看不明白的话在里面,难道每位领导那里你都去解释一番?再者,好的稿子应当一目了然,不需要解释。

  稿子不仅要经得起问,还要能讲。好的稿子是可以讲的,给别人念一遍,大家就听得一清二楚,这是最好的稿子。写出来的稿子不应该只能看、不能讲。如果稿子要反复看才能弄明白,就是写得太复杂了。因此,一个根本的要领是,我们一定不要“写〞文章,而是要想象成自己是在当面跟人说。写文稿首先要会讲文稿。当然,写文稿之前,还要把情况吃透,搞清楚。总之,提高表达能力需要做到:搞清楚,想清楚,讲清楚和写清楚。做到这几点,除了逻辑思维、写作能力,还取决于工作根底,取决于你对情况的掌握和工作的细致程度。

  二、办事能力。

  要做到严谨细致,干净利落,关键是养成良好的工作习惯,即

  1、谋划在前。做任何事情,先把“怎么做、怎么开展〞想清楚、理清楚。我们很多工作要搞工作方案。如办会要有会议方案,遇到重要的会议,对每个细节、每个环节,每个人负责什么事,都有详细的设计,有一个组织工作方案,各项工作都要按这个方案有条不紊地展开。

  接到一个任务,要立即做个确认,是不是准确领会了任务、意图和目的。如果没搞清楚就去做,结果不仅可能事倍功半,甚至是南辕北辙,误时误事。因此,做事前一定要先把意图吃透吃准。上级给你部署一件事,你按照自己的理解,对上级简要复述一遍,交代的是不是这么一个任务,我这么理解对不对,请上级确认,这样就可以确保起步正确。第二是执行任务环节。遇到重要事件或新的情况时,一定不要轻易自作主张,好比你受命去攻一个山头,你不能已经攻到半山腰,又跑回来问这样攻对不对。

  4、办细办实。就是注重细节,注重环节,工作到位。发现的每一个问题,可能遇到的每一个问题,都要想清楚,想周全;每一个任务,每一个环节,都要分解到责任人,做到事事有人负责,事事有人检查。如果这个环节只有你负责,你更要想到这个环节的方方面面,办细办实。

  另外,出去开会要把会议材料带回来,上级也不知道你去开的这个会到底是什么内容,哪些事是与本单位有关的。

  6、事后总结。要养成打一仗总结一次的习惯。总结可以加强经验积累,一次比一次做得更好,也可以防止同样的问题重复发生,使我们的工作更加理性,更加标准,不断创新。

  三、协作共事能力。

  这是把事情做好的重要条件,也是一个人综合素质的重要表达。

  二是要互相补台。这需要有一个良好的心态,乐见他人成功,乐见他人把事情做好,分工以内做到位,分工以外不插手,别人的事情多补台。帮别人补台,当无名英雄,时间长了,终究会让人看到你的为人,最终结果是大家都愿意为你补台。再能干、再聪明的人总有疏漏的时候,做好工作总是离不开别人帮助,离不开别人补台。

  另外,还要养成守纪律、守规矩,钻研业务、勤奋学习的习惯。

  不该说的不说,不该看的不看,不该问的不问。还要注意不该交往的不交往,

  二、钻研业务、勤奋学习。现在对干部的训练中,有形的培训是各种规章制度、专业读本、操作指南、业务培训,加上上级和同事的传帮带。无形的培训是工作环境的熏陶和处理事务、办文办会的磨炼。从我们自身讲,从事一项工作,就要当这项工作的业务能手;在一个岗位,就要建成放心岗位;管一个部门,就要建

  成放心部门。接到一项任务,要把任务当作问题来研究,如果同样的问题一再出现,就一定是有一个规律性的问题没有解决好。

  来源:理论头条v

  附:

  撰文,一次不行,可以修改;而办事,弄砸了,无法挽回。把难事办成、好事办好,必须思考谋划、殚精竭虑。

  要厘清任务。在领受工作中,不清晰的要询问,一般不轻易发表看法。要深钻细研。百闻不如一见。没有调查就没有发言权,没有调查也没有办理权。

  可行性,符合实际,清晰明确,不留“难〞字;适用性,符合政策,规定和群众利益,不留“患〞字。

  要筹划战略。在接受任务后,立足实际,放眼未来,制订战略,是最要紧的。无论啥事,有无把握,怎么推进,都要根据安排,思考判断,想一想办的是什么样性质的事,为什么出现这种情形的事情?想一想是常规的事,还是突发的事?想一想任务与平时的工作有哪些异同?这些,都要在自己的脑海里过滤一遍,然后根据实际,借鉴以往做法,参照别的经验,在此根底上,坚持利利相交取于大、利弊相交取于利、弊弊相交取于小的原那么,严谨提出目标、战略、思路、制度。

  要明细举措。

  有些事情是难以预测,有的潜在因素一时发现不了,有时正常情况也会发生变化。所以,数据不要太精确,效果不要订太高,要留有余地。在办事过程中,一定要想一想:是不是符合政策规定要求,是不是到达时限要求,有木有可以改良的地方,有木有对社会造成不良影响。明察眼前的事物,觉察近处的事物,洞察远处的事物,办事才有坚实根底!

  把大事分割成小事

  大小,是相对而言的。一事当前,以为是小事,没有去做,又出现另一个事,觉得还有大事,就轻易放弃,周而复始,结果只能是小事不愿做,大事做不来。在大小上,稀里糊涂,办砸了锅。这是极为错误的。

  要大事着眼。大,主要有两层意思:一曰大局之大,胸有大局,胸怀大局;二曰全局之大,一个地方、一个领域的事,对全国意味着什么,一件事、一些事放在全局意味着什么?

  小事是大事的基石。

  要融大贯小。“润物细无声〞。大就是大。成认也好,不成认也罢,作用就是大。一定要盯住大事业,抓住大事情,牵住大事件,集中精力把大事办好。

  无论必做的事、改良的事,还是正常的事、特殊的事,要注重积累,掌握技巧,丰富能力。时间长了,便成为一种风格。遇到大事时,就很自然地考虑如何做,当断那么断,当做那么做。要积小成大。大事与小事道理是一样的,只不过难易、重要程度相异。

  把大事分割成小事,小事做好了,与大事便融汇在一起了。

  轻重缓急

  就是对事情的性质、轻重、顺序,做出准确判断,有序安排,一一做好。对于急事,要先急办不耽误;对于缓事,那么可等等放一下。要抓急不放缓,该做的事情,就努力做好。

  要科学排序。在战略上,注重整体把握,统筹兼顾,分清轻重,弄清哪些是急事、哪些是缓事,先办哪些事、后办哪些事;在战术上,坚持重点突破,先急后缓,依序而行,集中精力办哪些事,按规定照常办哪些事;干净彻底办哪些事,顺其自然办哪些事;在主体上,根据职责,审事度人,按章行事,确定事情由谁去办,哪些事必须亲力亲为,哪些事要亲力不亲为,哪些事既不亲力也不亲为,有条不紊地推进。排序,就是优化办事结构,就是应用系统原理啊。

  

篇十一:如何提高机关人员三办能力

 如何提高办文、办会、办事能力

  我今天跟大家交流的材料主要是借鉴一位在办公室工作了二十年的老同志,总结出来的工作体会和心得与大家共勉。

  办文、办会、办事能力不只是党政办工作人员才应该加强的技能,而是我们机关每一位同志都应该提高的技能.它能够有效提高行政效能.

  一、如何提高办文的能力

  第一个是如何写材料,第二个是如何办公文。(一)如何写材料大家都觉得写材料是很难的一件事情,我也这么认为,尤其是写领导讲话。替领导草拟讲话稿有三难.第一是我们没有领导岗位的经历,替书记写讲话稿,我们没当过书记;替镇长写讲话稿我们没有当过镇长,没有岗位的经历。第二是我们没有领导掌握的那么多信息,因为领导每天汇报的时候我们不一定都在场.领导获取信息也是多渠道的,我们不可能掌握领导那么多信息。第三是我们的学识没有领导高。但是写材料是工作需要,因此,我们要研究的是怎么写好材料,归纳起来要写好领导材料要注意四个方面。第一是要有针对性,一个材料写得好不好关键是有没有针对性。今天我们有一个会,有一位领导要讲话,那么首先要了解听众愿意听什么,他们希望了解什么。如果机关开一个会讲内部建设,首先要找出内部建设存在哪些问题,怎么解决这些问题。照着这个思路起草领导讲话稿我们就成功了一半,这是我给大家讲的第一点。

  第二点搞好文章的布局也是非常重要的。文章结构我可以简单的归结为两种结构,一种是块状结构,一种是条状结构。块状结构可以理解为就是三部分,简单说第一就是“为什么”,第二就是“是什么”,第三就是“怎么办”。

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  第一,“为什么”,就是讲这项工作有什么意义。比如说,开一个干部大会加强领导班子的思想作风建设、加强干部队伍的思想文明作风建设。我首先要讲为什么要加强领导班子的干部队伍建设,有什么样的意义.它是我们做好工作的组织保障,是做好工作的前提条件,是工作进一步向前推进的基础,这是我归纳的几条意义。

  第二,“是什么”,就是这项工作的内容是什么.比如说我们的干部队伍建设、班子建设,要加强哪些方面的建设要给大家交代明白。我们的班子要配齐,怎么配齐?我们的班子要配强,我们的干部队伍结构是怎么样,如何调整结构、改善结构,这是讲“是什么”。

  第三,“怎么办”,要有措施,要提出要求。领导讲话要提出要求,有几个方面的要求

  其实再深入一层,每一段话都有一个小观点,每一段话都可以体现这三个结构:为什么、是什么、怎么办。

  第二种结构条状结构,开门见山讲几个问题.可以讲三个问题,可以讲四个问题,可以讲五个问题。或者直接提出几条要求,可以没有前面两个部分“为什么"、“是什么”。领导讲话就是提要求,我讲五条要求,这也是讲话稿,这也是一个材料。所以写文章、写讲话无外乎这两种结构,可以在这两种结构里面做一个选择,这是写材料方法里面的第二点。

  第三点就是材料、观点的统一。首先解决了针对性的问题,第二又解决了框架结构问题,那么第三步就必须要实现材料、观点的统一,这一点是文章有没有高度,有没有起色,能不能吸引人的关键.

  一个材料里面,一个讲话里面,如果只有材料,只有好多的数字、事实,没有观点的提炼,那是流水账.如果讲话里面,材料里面只有观点,没有一些材料来佐证那么是空对空,同样不能给人留下深刻的印象。所以写文章必须两部分相结合,我们既要有事实同时还要有观点的提炼,把观点用事实串起来。

  要在实践中不断的提高,我们才能把握好,才能真的实现观点和材料的统

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  一。首先是提炼观点要有一定的知识积累和对局势的把握、对问题的把握,因为观点是要符合组织的精神,要贯彻组织的精神。同时,这一观点又要为群众所接受,又要使之和实际紧密结合的,这是有难度的。事实证明我们听听汇报进行调查,都可以了解很多情况,关键是观点的提炼.这是写材料的第三点,最重要的就是观点和材料的统一。

  第四点,就是语言方面的问题,语言表达的问题,要用群众的语言,准确简洁。如果我们写文章、写讲话,拿一张报纸来抄,那是没有先例的,是不会成功的。要用群众的语言,我认为要用自己的语言,讲心话,讲实话,不要讲大话、空话、套话、不着边际的话。

  语言非常重要,语言要有群众的语言,我们不是搞一些生僻的词,搞一些生涩难懂的语句来证明我们的水平,这是难以为群众所接受的。同样的我们的语言应该准确、简洁,特别是准确,这一点非常重要。比如我们听过的邓小平同志讲话,“发展是硬道理”,“不管白猫黑猫抓住老鼠就是好猫",“稳定压倒一切”。简洁明了,朴素又切中要害。

  (二)如何办公文下面我讲一讲怎么办公文,办公文我归纳为把好“五关”。第一是把好政治关,第二是把好政策关,第三是把好事实关,第四是把好格式关,第五是把好语言关。公文分为三类,一种是上行文,平行文和下行文。上行文分两个,有请示报告两个文体,如果要上级领导审批的,必须写请示,不能写报告,我们更不能把请示和报告连用,关于什么事的请示报告这是不行的,这是两个文体。如果我们有些事只是报给领导知道不需要审批那么就写报告,如果是需要领导审批的那就必须写请示,关于什么事的请示。平行文只有一种,是“函",信函的“函”,就是邮件。下行文比较多,主要就是通知。公文的常识很多,我主要给大家讲一讲“怎么把好五关"。

  第一是要把好政治关。办理公文我认为首要是把好政治关,因为公文是

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  有规范体式和法定效力的,不能出现政治错误。盖着党委、政府的大红章发下去,是有法律效力,绝对不能出现政治问题。1、不能违反或不符合党和国家的法律法规,就是发的公文不能与法律法规相抵触。很多同志认为不大可能吧?怎么会出现这个问题?大家可以在网上查到,某省曾经发过一个文件,是以省委省政府的名义发的。这个文件里面有一个名企在创业初期豁免“原罪”的问题,就是不管资本积累是什么途径得来的,你在我这个地方投资我豁免,这就突破了刑法的有关规定,对刑法的有关有罪无罪的解释必须是“全国人大”.这种事情也是有的,首先一条是不能违反法律法规。

  2、公文里面如果出现领导人,不能出现姓名、职务、排序上的错误。不论是区级还是乡级,领导干部都是有严格排序的,不能按想象来排列。我们都不能犯这种低级错误.

  3、公文里还涉及到一些权限的问题,我们也不能简单的处理。比如说我们发一个通知,这里面要求镇领导出席培训班并发表讲话,这是部门安排权限的问题。镇长看了这个通知,他就问镇领导谁去呀?谁定的?我怎么不知道?里面有权限的问题就不是简单的问题了,这也是政治。所以,办公文首先要有政治意识,要把好政治关,不管是公文起草人员还是审核公文的各级干部,这是第一关。

  第二是要把好政策关,政策必须前后一致,左右一致,不能是前一个人是这一条规定,后一个人又是另一条规定,跟这一条规定是不一致的。当然,有些是需要调整的,我们做个说明前一条是需要废弃的。绝对不能出现有一位领导调走了,新来的领导不了解政策,在下发文件的时候没有保持与原来的文件的一致性,不太一致的政策下去了,下面就会无所适从。后果严重的可能会损害一部分人利益,可能会引发社会稳定的问题,政策一致是特别重要的。我们在公文审核和起草方面要有很强的政策观念,必须要把政策的前后左右都考虑周全。绝对不能因为我们的公文下发而引发政策执行上的混乱,引发社会稳定的问题。

  第三关要把好事实关。事实包括数字、引文、人名、地名,还有公文涉及

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  的一些事情的事实,都必须要把好关,不能出任何差错。还有我们的引文也不能出现任何的差错,必须要查原文,查原著。

  第四关就是把好格式关.公文的格式是规范的,有统一的规定。不是想怎么来就怎么来,在这方面我们要严格按照国家行政机关公文处理办法来处理.

  一是公文的抬头,就是红头文件的红头是有规定的,红头和下面的盖章必须是一致的。

  二是文种不能混用,就像我刚才说的,请示就是请示,报告就是报告.不能叫请示报告,不能把请示写成报告,更不能下行文当成上行文使,给上级机关发通知是不行的,文种是绝对不能混用的。

  三是上行文主送机关必须是一个。有很多同志不懂这个规矩。如我报一个请示,只能给分管这项工作的领导报一份请示,不能每一个领导都送,那就会出问题.有什么问题呢?就是不同领导的批示可能不一致,最后执行谁的?造成了领导之间的不协调,给上级机关造成了矛盾,最后你自己无所适从,哪个领导的指示你能不执行?不能说合我意的执行,不合我意的不执行。

  下行文必须是下一级的管辖的机关,我不能发下两级。比如村和社区,可以发,但不能发到组一级.再一个就是发文机关的署名不能遗漏.几个单位发文,那么落款就是四个单位,按规定的顺序排列,不能遗漏。在简称和全称方面要一致,要么用规范的简称,要么用全部规范的全称,都没有问题。还有一个是发文的日期,发文日期必须是最后一位领导签发的日期,不是我们在起草公文的时候就把日期写上了。公文起草的日期也可能是今天10月14日,但领导签发就不可能是14日了,也可能是16日,也可能是17日,以领导签发的日期为准。

  第五关是要把好语言关.公文语言要特别强调准确、简洁,不要啰嗦。讲的是越简略越难写,我们的公文都要求简单一些、简短一些,要求要明确一些,这一点在公文起草时候大家要注意,把握这一点。

  二、如何提高办会能力

  对于办公室的同志来说,如何办会是我们需要做好的一项重要的工作,概

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  括为三句话:制订方案、把握重点、注意细节。(一)制订方案

  制订方案是办会的一个前期的重要准备工作,在制订方案这个方面,我们要注意三条。第一是要周密的思考,做什么事情我们讲谋定而后动。制订会议方案就是如何办会的谋定,把方案搞好了,我们的会议就能确保成功。方案要全面,不要遗漏任何一个环节,每个环节都要考虑到,都要按现实去模拟,这个特别重要。方案能考虑到,要是遇到了有些事情是能应急处理的,有些事情是难以应急处理的。比如说一个简单的例子,我们镇要开一个比较高规格的会议,有些县级领导可能要来可能不来,做座牌时要充分考虑到,要不然没有座牌或是没有预留座位,领导又来了,场面就会很尴尬和被动。制订方案的第一条,就是要周密的思考,不遗漏任何一个环节.

  制订方案二条就是要明确责任,每一个环节,每一项会务的工作,都要明确到人.有人来落实,有人来检查、督促落实,这都是我们办公室的同仁都要做到这一点。如果办小型会议可以,但是大型的会务必须是分工到人,而且有人督促落实。

  制订方案第三就是会务方案要报批,有些事情不是我们办公室的同志能决定的,不是具体的会务工作人员能够决定的,需要单位的领导的审批。比如说会议确定几个发言人,确定哪几个发言人,不是想定谁就定谁,是要报批的.比如说分组讨论,怎么编排分组也不能说你想怎么定就怎么定,都要报批的,都要上报领导做主,我们办公室的同志都要有请示报告的意识。办会第一个就是搞好方案,我认为不管大会小会都要有方案,不管是有文字还是没有文字的都应该有方案。小型会务可以不用文字的方案,但是脑子里也要有个方案,有些该请示领导的要提前请示。

  (二)把握重点第二个就是办好会议要注意把握重点,把握重点是一条重要的工作方法.

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  办会重点是什么?第一个是参会领导的接待服务,第二个是会场。其它会务工作也很重要,当然这是两个重点,尤其是办公室的领导要把握这两个重点.今天这个会有哪些领导出席,那么接待服务要搞好,这就包括前期给领导发请柬或通知,会议议程的提前告知等等把情况直接给领导汇报。有的不光是本单位领导,也还有外单位的领导,这方面我们要把它作为一个重点。

  第二就是会场的准备,会场里边有很多情况,比如说话筒的问题,我们有的同志不注意,不吸取教训。在会议开始的时候,话筒不响了,甚至有时响但有杂音。还一个是会标不能出现任何错误,重要的会议都有会标。要检查好,会标错了大家都能看到,这就有问题了,问题大了.还有就是排序,主席台的排序不能排错了。有些会议因为排序错了领导就走了,不参加了,人家很尴尬。会场要准备好,一旦会议开始了,正常会议开始了,那么会议就成功了一半,这是第二点。办会要把握重点,重点是两个:参会领导人接待服务,还有就是会场的准备。

  (三)关注细节办会第三点就是关注细节,细节特别重要,有一句话叫做细节决定成败。我举几个例子,比如请上级机关领导出席,你请的是一个领导同志,但他有陪同的人员,比如司机,同样要安排好他们座位或是休息地点.还有领导的讲话材料放在主席台上,没有过细检查,领导在讲话过程中发现少了页,这问题不就严重了吗?还有是主席台的座次的摆放,不能出现错误,谁在主席台上,要提前告知,还要告之相关人员。关注好了细节我们的会务会办得更完美,不能说没有纰漏,每个会不可能没有纰漏,但大的方面不能出问题。

  三、如何提高办事能力

  在我们机关,包括事业、包括企业,办事的能力同样是非常重要的。你不会写材料,但你能办事也可以的,你办事能让领导放心也可以,你也有你立身之本。怎么办好事,这就要去琢磨,我今天把这件事办好了,明天我把那件事办好了.怎么把事情办好,我讲我的四点体会.

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  (一)用敬畏的心态办事我第一个体会是用敬畏的心态,孔老夫子有一句话“事思敬",事情的“事”,思想的“思”,尊敬的“敬”。就是要有敬畏的心态,简单的说就是要有畏惧的心理。什么事情如果都是带着畏惧的心理去做,你会认真的、小心谨慎的把它做好。往往办不好事情的,都是粗心大意的人,马大哈式的人,做什么事情我认为都要有敬畏的心态。在机关我们经常办一些事情,但是经常会发现出一些纰漏,就是没有带一种敬畏的心态去做。有人认为这种事情不是很简单吗,随便处理一下就行了,往往容易出差错。我觉得办公室的同志办每件事都要有敬畏的心态去做。过去领导跟我们讲今天我交给你们一件事,你把它做好了,明天我再交给你一件事,你又把它做好了。后天我交给你更多的事,你把它做好了,最后我把整个担子交给你,这是领导说的非常深刻的道理.就你每件事都让领导放心了,最后把整个担子交给你是很自然的。我们对待每件事都要认真去做,要确保每一件事都要做好,这是第一点体会,要有敬畏的心态。(二)按原则办事

  第二点体会就是要按原则办。办任何事情都要有一个原则立场,什么事都一样,把原则确定了,在原则问题上取得了一致达成了共识,那么就对号入座了,就这么来解决。

  办事要办好,最重要的一个方法就是复杂问题要简单化,简单化的办法就是按原则办。办事里面讲原则有可能得罪人,但是得罪的是少数,赢得的是多数.但你如果不按原则办你最后得罪的是多数,拥护你的是少数。也可能你最后把所有人都得罪了,你事情也办了但都得罪了所有人,最简单的就是按原则办。在原

  则之下,我们可以保持灵活,前提是遵循原则。既有原则性也有灵活性,在工作中同样是非常重要的,灵活性不是否定原则性,灵活性在原则性的基础上实现灵活性。在不违反原则的前提下我们可以妥协,我们可以发扬风格,可以退让。过去我们有一句话是大事讲原则,小事讲风格,不大不小的事讲妥协。

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  前提是参照原则性,机关有很多这样的情况。(三)按程序办事按程序办事非常重要,凡事办理一定要讲程序.无论你是在哪一个单位,都

  要对上司,对分管领导,还有主管这个单位的主要负责同志,要经常跟分管领导请示汇报。不要越级请示汇报,越级请示汇报可以说这种现象不是没有的,但我们更多遇到的是越级指示怎么办?越级请示可以,有些同志可能不大会办事,他越级请示了。越级请示里面会遇到什么问题,就是你把你的分管领导放在了一个很尴尬的位置上,上级没有做出直接指示,上级的上级老给你做出安排,那么这个领导就凉一边了。工作怎么进行下去,你的上级又是和他发生直接联系,当时我也讲按程序办更要注意的是越级指示.因为有的是一把手给你直接指示,他没有经过分管领导,这种情况你怎么办,各个单位都会经常遇到。我认为领导越级指示是对你的信任,要不不会直接给你下派任务,但你一定要有这个意识,还有一个领导——你的分管领导,你的直接领导。遇到这种情况的时候你要采取两点.第一,如果时间紧急,先把这个领导交待的任务落实;第二,你要先跟你的直接领导汇报领导指示的情况和办的情况,最好是在你办事之前先跟你的分管直接领导汇报,听听他有什么意见。把两个领导的指示结合起来,来抓好落实。你这个事情办完了办好了那就只有正的效果,没有负的作用.按程序办,这是遇到越级指示的时候你怎么办。

  还有一些事情交给你办了你怎么来处理,有的时候也有一个方法的问题.我认为直接范围的可以直接办理,最好先了解一下有没有规定,原来有没有规定,原来是怎么办的。先按规定来办,然后规定没有,有没有先例,原来是怎么办的,可以比照原来的先例来办。如果既没有先例也没有规定,那么请示报告之后摸索办、探索办。特别要注意机关要讲规矩,讲程序,还有请示报告,要有程序意识。还有请示报告也有艺术,不是说无论事情大小,想到哪个事就请示领导,就跑到领导那请示一下。你刚请示完突然又想到另外一个东西那么再请示领导,回来

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  一想还有哪个地方要请示一下,又去找领导,这个效果很不好。就是请示报告也有艺术,得思考清楚这个事情哪几个方面要请示领导,理清楚后一点一点给领导汇报,一次汇报就解决了。因为有的事情很小,你去请示领导又没有必要,领导认为这点事情还用请示我吗?但你又定不了,这种事情怎么办?最好是几件事一块请示。因为几件事里面有一件事必须请示领导的,几件事捎带请示一下领导效果比较好,这样领导就不会认为你什么事都做不了主,这个事还来问我吗?这是办事第三条,按程序办.

  (四)分清轻重缓急事情一定要分轻重缓急,尤其是领导职务越高,负责处理的事情越多,就越要分轻重缓急,不能眉毛胡子一把抓。有些事情可以缓办的缓办,有些事情可以暂时搁置不办的,先搁置,保证突出重点,把重点任务落实好,把重点要办的事办好.1、急事要急办,凡是有实效的事情你不能耽误,耽误就是误事。有的时候习惯了,时效的事情他总是晚两个小时办,老是过这个时限把这个事办完,效果很不好,如果是急事你加班加点也要把它完成。2、重点的事重点办,在机关恐怕没有人认为自己抓不到重点,重点的事情我还不知道吗?哪个是重点,哪个不是重点,重点的事我肯定重点办,不用你说。但事实上在工作的过程中不一定能分清楚哪个事情是重点,哪个事情不是重点.在这方面我是有过教训,我当办公室主任的时候,副局长交给我一件事,说今天别的事别干你就把这个事干好。但是局长也交给我一件事说你把这件事落实好,没有时限,那就先把副局长交给我的事情先办吧,加了一天班干完。第二天局长问交给你的事完成怎么样了?没完成我还不能说任何的话.我说副局长交给我别的事情了,我没干。你抓不住重点啊?大小你分不清楚啊?什么话都不能说,就说对不起我没有落实好,我事后思考就没有抓住重点。我也把我的体会告诉大家,在一个单位、机关可以这么说谁的职务高,谁交给你的事情最重要.这不是因为职务高权力大就认为他的事务重要,而是因为

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  一个单位里面职务越高的同志管的事情就越广、越重要。所以我们得出一个结论,谁的职务高听谁的,先把他交办的事落实了.职务比他低的同志处理不了的,不能同时处理的先放下,这样的结果是唯一的选择。

  从那个教训我和副局长也取得了一致的认识,最后局长交代的事没有落实是办公室没有落实,不光是办公室主任没有落实,分管领导也没有落实。在我们办事里面、分清轻重缓急里边要特别把握住要根据领导职务高低来确定事物的重要程度。一个单位的一把手管的事务很多,但他交给你的事情只有一件,他也可能交很多事情给别的同志.如果单位的主要领导交给你的事你没有落实,你能分清轻重缓急吗?你能跟领导解释吗?我有好多理由没有完成这件事务,在这里面分轻重缓,急办的,最重要一条最重点的事重点办。同时在工作实践中我领会到很多事情可以搁置暂时不办,很多事情也可以缓办,一定要有这个意识。办公室内部的事情可以先放一放,先把涉及全单位的大事、涉及领导的事情办好,这样我们才能圆满完成我们的任务,才能履行好我们的职责。

  今天我就办文、办会、办事跟大家交流一点心得体会,不正确的请大家批评指正。谢谢大家!

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篇十二:如何提高机关人员三办能力

 如何提高办文、办会、办事能力

  我今天跟大家交流的材料主要是借鉴一位在办公室工作了二十年的老同志,总结出来的工作体会和心得与大家共勉.

  办文、办会、办事能力不只是党政办工作人员才应该加强的技能,而是我们机关每一位同志都应该提高的技能。它能够有效提高行政效能.

  一、如何提高办文的能力

  第一个是如何写材料,第二个是如何办公文。(一)如何写材料大家都觉得写材料是很难的一件事情,我也这么认为,尤其是写领导讲话。替领导草拟讲话稿有三难。第一是我们没有领导岗位的经历,替书记写讲话稿,我们没当过书记;替镇长写讲话稿我们没有当过镇长,没有岗位的经历。第二是我们没有领导掌握的那么多信息,因为领导每天汇报的时候我们不一定都在场。领导获取信息也是多渠道的,我们不可能掌握领导那么多信息。第三是我们的学识没有领导高。但是写材料是工作需要,因此,我们要研究的是怎么写好材料,归纳起来要写好领导材料要注意四个方面。第一是要有针对性,一个材料写得好不好关键是有没有针对性。今天我们有一个会,有一位领导要讲话,那么首先要了解听众愿意听什么,他们希望了解什么。如果机关开一个会讲内部建设,首先要找出内部建设存在哪些问题,怎么解决这些问题。照着这个思路起草领导讲话稿我们就成功了一半,这是我给大家讲的第一点。

  第二点搞好文章的布局也是非常重要的。文章结构我可以简单的归结为两种结构,一种是块状结构,一种是条状结构.块状结构可以理解为就是三部分,简单说第一就是“为什么”,第二就是“是什么”,第三就是“怎么办"。

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  第一,“为什么”,就是讲这项工作有什么意义。比如说,开一个干部大会加强领导班子的思想作风建设、加强干部队伍的思想文明作风建设。我首先要讲为什么要加强领导班子的干部队伍建设,有什么样的意义.它是我们做好工作的组织保障,是做好工作的前提条件,是工作进一步向前推进的基础,这是我归纳的几条意义。

  第二,“是什么",就是这项工作的内容是什么。比如说我们的干部队伍建设、班子建设,要加强哪些方面的建设要给大家交代明白。我们的班子要配齐,怎么配齐?我们的班子要配强,我们的干部队伍结构是怎么样,如何调整结构、改善结构,这是讲“是什么”。

  第三,“怎么办”,要有措施,要提出要求。领导讲话要提出要求,有几个方面的要求

  其实再深入一层,每一段话都有一个小观点,每一段话都可以体现这三个结构:为什么、是什么、怎么办.

  第二种结构条状结构,开门见山讲几个问题.可以讲三个问题,可以讲四个问题,可以讲五个问题。或者直接提出几条要求,可以没有前面两个部分“为什么”、“是什么".领导讲话就是提要求,我讲五条要求,这也是讲话稿,这也是一个材料。所以写文章、写讲话无外乎这两种结构,可以在这两种结构里面做一个选择,这是写材料方法里面的第二点。

  第三点就是材料、观点的统一。首先解决了针对性的问题,第二又解决了框架结构问题,那么第三步就必须要实现材料、观点的统一,这一点是文章有没有高度,有没有起色,能不能吸引人的关键。

  一个材料里面,一个讲话里面,如果只有材料,只有好多的数字、事实,没有观点的提炼,那是流水账。如果讲话里面,材料里面只有观点,没有一些材料来佐证那么是空对空,同样不能给人留下深刻的印象。所以写文章必须两部分相结合,我们既要有事实同时还要有观点的提炼,把观点用事实串起来.

  要在实践中不断的提高,我们才能把握好,才能真的实现观点和材料的统一.

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  首先是提炼观点要有一定的知识积累和对局势的把握、对问题的把握,因为观点是要符合组织的精神,要贯彻组织的精神。同时,这一观点又要为群众所接受,又要使之和实际紧密结合的,这是有难度的。事实证明我们听听汇报进行调查,都可以了解很多情况,关键是观点的提炼。这是写材料的第三点,最重要的就是观点和材料的统一。

  第四点,就是语言方面的问题,语言表达的问题,要用群众的语言,准确简洁。如果我们写文章、写讲话,拿一张报纸来抄,那是没有先例的,是不会成功的。要用群众的语言,我认为要用自己的语言,讲心话,讲实话,不要讲大话、空话、套话、不着边际的话。

  语言非常重要,语言要有群众的语言,我们不是搞一些生僻的词,搞一些生涩难懂的语句来证明我们的水平,这是难以为群众所接受的。同样的我们的语言应该准确、简洁,特别是准确,这一点非常重要。比如我们听过的邓小平同志讲话,“发展是硬道理”,“不管白猫黑猫抓住老鼠就是好猫”,“稳定压倒一切”。简洁明了,朴素又切中要害。

  (二)如何办公文下面我讲一讲怎么办公文,办公文我归纳为把好“五关"。第一是把好政治关,第二是把好政策关,第三是把好事实关,第四是把好格式关,第五是把好语言关。公文分为三类,一种是上行文,平行文和下行文。上行文分两个,有请示报告两个文体,如果要上级领导审批的,必须写请示,不能写报告,我们更不能把请示和报告连用,关于什么事的请示报告这是不行的,这是两个文体。如果我们有些事只是报给领导知道不需要审批那么就写报告,如果是需要领导审批的那就必须写请示,关于什么事的请示。平行文只有一种,是“函”,信函的“函”,就是邮件。下行文比较多,主要就是通知。公文的常识很多,我主要给大家讲一讲“怎么把好五关".

  第一是要把好政治关。办理公文我认为首要是把好政治关,因为公文是有

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  规范体式和法定效力的,不能出现政治错误。盖着党委、政府的大红章发下去,是有法律效力,绝对不能出现政治问题。1、不能违反或不符合党和国家的法律法规,就是发的公文不能与法律法规相抵触。很多同志认为不大可能吧?怎么会出现这个问题?大家可以在网上查到,某省曾经发过一个文件,是以省委省政府的名义发的.这个文件里面有一个名企在创业初期豁免“原罪"的问题,就是不管资本积累是什么途径得来的,你在我这个地方投资我豁免,这就突破了刑法的有关规定,对刑法的有关有罪无罪的解释必须是“全国人大”。这种事情也是有的,首先一条是不能违反法律法规。

  2、公文里面如果出现领导人,不能出现姓名、职务、排序上的错误。不论是区级还是乡级,领导干部都是有严格排序的,不能按想象来排列。我们都不能犯这种低级错误。

  3、公文里还涉及到一些权限的问题,我们也不能简单的处理。比如说我们发一个通知,这里面要求镇领导出席培训班并发表讲话,这是部门安排权限的问题。镇长看了这个通知,他就问镇领导谁去呀?谁定的?我怎么不知道?里面有权限的问题就不是简单的问题了,这也是政治.所以,办公文首先要有政治意识,要把好政治关,不管是公文起草人员还是审核公文的各级干部,这是第一关.

  第二是要把好政策关,政策必须前后一致,左右一致,不能是前一个人是这一条规定,后一个人又是另一条规定,跟这一条规定是不一致的。当然,有些是需要调整的,我们做个说明前一条是需要废弃的。绝对不能出现有一位领导调走了,新来的领导不了解政策,在下发文件的时候没有保持与原来的文件的一致性,不太一致的政策下去了,下面就会无所适从。后果严重的可能会损害一部分人利益,可能会引发社会稳定的问题,政策一致是特别重要的.我们在公文审核和起草方面要有很强的政策观念,必须要把政策的前后左右都考虑周全。绝对不能因为我们的公文下发而引发政策执行上的混乱,引发社会稳定的问题。

  第三关要把好事实关。事实包括数字、引文、人名、地名,还有公文涉及

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  的一些事情的事实,都必须要把好关,不能出任何差错。还有我们的引文也不能出现任何的差错,必须要查原文,查原著。

  第四关就是把好格式关。公文的格式是规范的,有统一的规定。不是想怎么来就怎么来,在这方面我们要严格按照国家行政机关公文处理办法来处理。

  一是公文的抬头,就是红头文件的红头是有规定的,红头和下面的盖章必须是一致的。

  二是文种不能混用,就像我刚才说的,请示就是请示,报告就是报告。不能叫请示报告,不能把请示写成报告,更不能下行文当成上行文使,给上级机关发通知是不行的,文种是绝对不能混用的。

  三是上行文主送机关必须是一个。有很多同志不懂这个规矩。如我报一个请示,只能给分管这项工作的领导报一份请示,不能每一个领导都送,那就会出问题。有什么问题呢?就是不同领导的批示可能不一致,最后执行谁的?造成了领导之间的不协调,给上级机关造成了矛盾,最后你自己无所适从,哪个领导的指示你能不执行?不能说合我意的执行,不合我意的不执行。

  下行文必须是下一级的管辖的机关,我不能发下两级。比如村和社区,可以发,但不能发到组一级。再一个就是发文机关的署名不能遗漏。几个单位发文,那么落款就是四个单位,按规定的顺序排列,不能遗漏.在简称和全称方面要一致,要么用规范的简称,要么用全部规范的全称,都没有问题.还有一个是发文的日期,发文日期必须是最后一位领导签发的日期,不是我们在起草公文的时候就把日期写上了。公文起草的日期也可能是今天10月14日,但领导签发就不可能是14日了,也可能是16日,也可能是17日,以领导签发的日期为准。

  第五关是要把好语言关.公文语言要特别强调准确、简洁,不要啰嗦。讲的是越简略越难写,我们的公文都要求简单一些、简短一些,要求要明确一些,这一点在公文起草时候大家要注意,把握这一点。

  二、如何提高办会能力

  对于办公室的同志来说,如何办会是我们需要做好的一项重要的工作,概

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  括为三句话:制订方案、把握重点、注意细节。(一)制订方案

  制订方案是办会的一个前期的重要准备工作,在制订方案这个方面,我们要注意三条.第一是要周密的思考,做什么事情我们讲谋定而后动。制订会议方案就是如何办会的谋定,把方案搞好了,我们的会议就能确保成功。方案要全面,不要遗漏任何一个环节,每个环节都要考虑到,都要按现实去模拟,这个特别重要。方案能考虑到,要是遇到了有些事情是能应急处理的,有些事情是难以应急处理的.比如说一个简单的例子,我们镇要开一个比较高规格的会议,有些县级领导可能要来可能不来,做座牌时要充分考虑到,要不然没有座牌或是没有预留座位,领导又来了,场面就会很尴尬和被动。制订方案的第一条,就是要周密的思考,不遗漏任何一个环节.

  制订方案二条就是要明确责任,每一个环节,每一项会务的工作,都要明确到人。有人来落实,有人来检查、督促落实,这都是我们办公室的同仁都要做到这一点。如果办小型会议可以,但是大型的会务必须是分工到人,而且有人督促落实。

  制订方案第三就是会务方案要报批,有些事情不是我们办公室的同志能决定的,不是具体的会务工作人员能够决定的,需要单位的领导的审批。比如说会议确定几个发言人,确定哪几个发言人,不是想定谁就定谁,是要报批的。比如说分组讨论,怎么编排分组也不能说你想怎么定就怎么定,都要报批的,都要上报领导做主,我们办公室的同志都要有请示报告的意识。办会第一个就是搞好方案,我认为不管大会小会都要有方案,不管是有文字还是没有文字的都应该有方案.小型会务可以不用文字的方案,但是脑子里也要有个方案,有些该请示领导的要提前请示.

  (二)把握重点第二个就是办好会议要注意把握重点,把握重点是一条重要的工作方法。

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  办会重点是什么?第一个是参会领导的接待服务,第二个是会场。其它会务工作也很重要,当然这是两个重点,尤其是办公室的领导要把握这两个重点。今天这个会有哪些领导出席,那么接待服务要搞好,这就包括前期给领导发请柬或通知,会议议程的提前告知等等把情况直接给领导汇报.有的不光是本单位领导,也还有外单位的领导,这方面我们要把它作为一个重点。

  第二就是会场的准备,会场里边有很多情况,比如说话筒的问题,我们有的同志不注意,不吸取教训。在会议开始的时候,话筒不响了,甚至有时响但有杂音。还一个是会标不能出现任何错误,重要的会议都有会标。要检查好,会标错了大家都能看到,这就有问题了,问题大了。还有就是排序,主席台的排序不能排错了。有些会议因为排序错了领导就走了,不参加了,人家很尴尬。会场要准备好,一旦会议开始了,正常会议开始了,那么会议就成功了一半,这是第二点.办会要把握重点,重点是两个:参会领导人接待服务,还有就是会场的准备。

  (三)关注细节办会第三点就是关注细节,细节特别重要,有一句话叫做细节决定成败。我举几个例子,比如请上级机关领导出席,你请的是一个领导同志,但他有陪同的人员,比如司机,同样要安排好他们座位或是休息地点。还有领导的讲话材料放在主席台上,没有过细检查,领导在讲话过程中发现少了页,这问题不就严重了吗?还有是主席台的座次的摆放,不能出现错误,谁在主席台上,要提前告知,还要告之相关人员.关注好了细节我们的会务会办得更完美,不能说没有纰漏,每个会不可能没有纰漏,但大的方面不能出问题.

  三、如何提高办事能力

  在我们机关,包括事业、包括企业,办事的能力同样是非常重要的。你不会写材料,但你能办事也可以的,你办事能让领导放心也可以,你也有你立身之本。怎么办好事,这就要去琢磨,我今天把这件事办好了,明天我把那件事办好了。怎么把事情办好,我讲我的四点体会。

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  (一)用敬畏的心态办事我第一个体会是用敬畏的心态,孔老夫子有一句话“事思敬”,事情的“事”,思想的“思",尊敬的“敬”。就是要有敬畏的心态,简单的说就是要有畏惧的心理。什么事情如果都是带着畏惧的心理去做,你会认真的、小心谨慎的把它做好。往往办不好事情的,都是粗心大意的人,马大哈式的人,做什么事情我认为都要有敬畏的心态。在机关我们经常办一些事情,但是经常会发现出一些纰漏,就是没有带一种敬畏的心态去做。有人认为这种事情不是很简单吗,随便处理一下就行了,往往容易出差错。我觉得办公室的同志办每件事都要有敬畏的心态去做。过去领导跟我们讲今天我交给你们一件事,你把它做好了,明天我再交给你一件事,你又把它做好了。后天我交给你更多的事,你把它做好了,最后我把整个担子交给你,这是领导说的非常深刻的道理.就你每件事都让领导放心了,最后把整个担子交给你是很自然的.我们对待每件事都要认真去做,要确保每一件事都要做好,这是第一点体会,要有敬畏的心态。(二)按原则办事

  第二点体会就是要按原则办。办任何事情都要有一个原则立场,什么事都一样,把原则确定了,在原则问题上取得了一致达成了共识,那么就对号入座了,就这么来解决。

  办事要办好,最重要的一个方法就是复杂问题要简单化,简单化的办法就是按原则办。办事里面讲原则有可能得罪人,但是得罪的是少数,赢得的是多数。但你如果不按原则办你最后得罪的是多数,拥护你的是少数。也可能你最后把所有人都得罪了,你事情也办了但都得罪了所有人,最简单的就是按原则办。在原

  则之下,我们可以保持灵活,前提是遵循原则。既有原则性也有灵活性,在工作中同样是非常重要的,灵活性不是否定原则性,灵活性在原则性的基础上实现灵活性。在不违反原则的前提下我们可以妥协,我们可以发扬风格,可以退让。过去我们有一句话是大事讲原则,小事讲风格,不大不小的事讲妥协。前

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  提是参照原则性,机关有很多这样的情况。(三)按程序办事按程序办事非常重要,凡事办理一定要讲程序。无论你是在哪一个单位,

  都要对上司,对分管领导,还有主管这个单位的主要负责同志,要经常跟分管领导请示汇报.不要越级请示汇报,越级请示汇报可以说这种现象不是没有的,但我们更多遇到的是越级指示怎么办?越级请示可以,有些同志可能不大会办事,他越级请示了。越级请示里面会遇到什么问题,就是你把你的分管领导放在了一个很尴尬的位置上,上级没有做出直接指示,上级的上级老给你做出安排,那么这个领导就凉一边了.工作怎么进行下去,你的上级又是和他发生直接联系,当时我也讲按程序办更要注意的是越级指示。因为有的是一把手给你直接指示,他没有经过分管领导,这种情况你怎么办,各个单位都会经常遇到.我认为领导越级指示是对你的信任,要不不会直接给你下派任务,但你一定要有这个意识,还有一个领导——你的分管领导,你的直接领导。遇到这种情况的时候你要采取两点。第一,如果时间紧急,先把这个领导交待的任务落实;第二,你要先跟你的直接领导汇报领导指示的情况和办的情况,最好是在你办事之前先跟你的分管直接领导汇报,听听他有什么意见。把两个领导的指示结合起来,来抓好落实。你这个事情办完了办好了那就只有正的效果,没有负的作用。按程序办,这是遇到越级指示的时候你怎么办。

  还有一些事情交给你办了你怎么来处理,有的时候也有一个方法的问题。我认为直接范围的可以直接办理,最好先了解一下有没有规定,原来有没有规定,原来是怎么办的。先按规定来办,然后规定没有,有没有先例,原来是怎么办的,可以比照原来的先例来办。如果既没有先例也没有规定,那么请示报告之后摸索办、探索办。特别要注意机关要讲规矩,讲程序,还有请示报告,要有程序意识。还有请示报告也有艺术,不是说无论事情大小,想到哪个事就请示领导,就跑到领导那请示一下.你刚请示完突然又想到另外一个东西那么再请示领导,回来一

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  想还有哪个地方要请示一下,又去找领导,这个效果很不好.就是请示报告也有艺术,得思考清楚这个事情哪几个方面要请示领导,理清楚后一点一点给领导汇报,一次汇报就解决了.因为有的事情很小,你去请示领导又没有必要,领导认为这点事情还用请示我吗?但你又定不了,这种事情怎么办?最好是几件事一块请示。因为几件事里面有一件事必须请示领导的,几件事捎带请示一下领导效果比较好,这样领导就不会认为你什么事都做不了主,这个事还来问我吗?这是办事第三条,按程序办。

  (四)分清轻重缓急事情一定要分轻重缓急,尤其是领导职务越高,负责处理的事情越多,就越要分轻重缓急,不能眉毛胡子一把抓。有些事情可以缓办的缓办,有些事情可以暂时搁置不办的,先搁置,保证突出重点,把重点任务落实好,把重点要办的事办好。1、急事要急办,凡是有实效的事情你不能耽误,耽误就是误事.有的时候习惯了,时效的事情他总是晚两个小时办,老是过这个时限把这个事办完,效果很不好,如果是急事你加班加点也要把它完成.2、重点的事重点办,在机关恐怕没有人认为自己抓不到重点,重点的事情我还不知道吗?哪个是重点,哪个不是重点,重点的事我肯定重点办,不用你说.但事实上在工作的过程中不一定能分清楚哪个事情是重点,哪个事情不是重点。在这方面我是有过教训,我当办公室主任的时候,副局长交给我一件事,说今天别的事别干你就把这个事干好。但是局长也交给我一件事说你把这件事落实好,没有时限,那就先把副局长交给我的事情先办吧,加了一天班干完。第二天局长问交给你的事完成怎么样了?没完成我还不能说任何的话.我说副局长交给我别的事情了,我没干.你抓不住重点啊?大小你分不清楚啊?什么话都不能说,就说对不起我没有落实好,我事后思考就没有抓住重点。我也把我的体会告诉大家,在一个单位、机关可以这么说谁的职务高,谁交给你的事情最重要。这不是因为职务高权力大就认为他的事务重要,而是因

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  为一个单位里面职务越高的同志管的事情就越广、越重要.所以我们得出一个结论,谁的职务高听谁的,先把他交办的事落实了.职务比他低的同志处理不了的,不能同时处理的先放下,这样的结果是唯一的选择。

  从那个教训我和副局长也取得了一致的认识,最后局长交代的事没有落实是办公室没有落实,不光是办公室主任没有落实,分管领导也没有落实.在我们办事里面、分清轻重缓急里边要特别把握住要根据领导职务高低来确定事物的重要程度。一个单位的一把手管的事务很多,但他交给你的事情只有一件,他也可能交很多事情给别的同志。如果单位的主要领导交给你的事你没有落实,你能分清轻重缓急吗?你能跟领导解释吗?我有好多理由没有完成这件事务,在这里面分轻重缓,急办的,最重要一条最重点的事重点办。同时在工作实践中我领会到很多事情可以搁置暂时不办,很多事情也可以缓办,一定要有这个意识。办公室内部的事情可以先放一放,先把涉及全单位的大事、涉及领导的事情办好,这样我们才能圆满完成我们的任务,才能履行好我们的职责.

  今天我就办文、办会、办事跟大家交流一点心得体会,不正确的请大家批评指正。谢谢大家!

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篇十三:如何提高机关人员三办能力

 如何提高办文、办会、办事能力

  根据会议安排,结合今年7月1日正式施行的《党政机关公文处理工作条例》,与办公室的各位同仁交流一下我在办文、办会、办事工作中的一些粗浅的体会,希望能达到抛砖引玉的效果。

  如何提高办文的能力我想重点就公文处理过程中容易忽视的9个方面的内容,提请大家引起高度重视。1、文种.请示就是请示,报告就是报告.而且请示应当一文一事,不得在报告等非请示性公文中夹带请示事项,不能把请示写成报告,更不能下行文当成上行文使,给上级机关发通知是不行的,文种是绝对不能混用的。2、文头与落款.就是红头文件的红头是有规定的,红头和下面的盖章必须是一致的。红头必须和落款是一致的.联合发文也是有规定的,联合发文一般是按党、政、军、群排列,党政机关、政府机关、军队机关、群众团体,按这个顺序排列。有选定发文机关标志的普发性公文和电报可以不加盖印章。报市委的文件,一定要用部门的党组(党委)文件头。3、签发人。上行文应当标注签发人姓名.4、成文日期.署会议通过或者发文机关负责人签发的日期。联合行文时,署最后签发机关负责人签发的日期.

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  5、主送机关。向上级机关行文原则上主送一个。除上级机关负责人直接交办事项外,不得以本机关名义向上级机关负责报送公文,不得以本机关负责人名义向上级机关报送公文。

  6、转报。下级机关的请示事项,如需以本机关名义向上级机关请示,应当提出倾向性意见后上报,不得原文转报上级机关。

  7、初审.对收到的公文应当进行初审.初审的重点是:是否应当由本机关办理,是否符合行文规则,文种、格式是否符合要求,涉及其他地区或者部门职权范围内的事项是否已经协商、会签。经初审不符合规定的公文,应当及时退回来文单位并说明理由。

  8、承办。阅知性公文应当根据公文内容、要求和工作需要确定范围后分送。批办性公文应当提出拟办意见报本机关负责指示或者转有关部门办理;需要两个以上部门办理的,应当明确主办部门。在这里,我想重点强调一下拟办的问题,即要围绕精、准、实,走出去办文、互动式办文、协商式办文,不断提高拟办的文件的质量。

  9、传阅。根据领导批示和工作需要将公文及时送传阅对象阅知或者批示.办理公文传阅应当随时掌握公文去向,不得漏传、误传、延误,做到送得快、跟得紧、抓得细.

  对于以上这9个方面的内容,关键还是要有一份责任心,强化三种意识,即协作意识、责任链意识、延伸服务意识。一是强化协作意识。要切实避免一出事都是别人的事,一有

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  好事都是自己的事,相互推诿、相互扯皮的情况发生,进一步强化协作意识,形成团结干事的强大合力,以敢于担当、乐于奉献、善于协调的良好心态迎接新的挑战。二是强化责任链意识。每一个人既对本岗位工作负责,更对整体工作负责;既对自己负责,也对集体负责。在工作中,要多些“最后一道闸门”的警醒,少些“击鼓传花”的放任,多些精益求精的执着,少些“差不多就行”的散漫,尽职尽责,我们就能增强责任链的强度.三是强化延伸服务意识。要在服务前置化和延伸化上下功夫。对上游和下游环节多一份关心关注,做到对前置严把关、对过程重效率、对结果善跟踪,这样我们就会对文、会、事的前因后果、来龙去脉有个大致把握,而不会出现忙而无序、忙中出错的问题。

  如何提高办会能力办会是我们办公室需要做好的一项重要工作,重点应把握好以下三个环节:制订方案、把握重点、注重细节。一是制订方案。制订方案是办会的一个重要前期准备工作。在制订方案方面,我们要注意三条。第一,周密思考,谋定而后动。制订会议方案就是如何办会的谋定,把方案搞好了,我们的会议就能确保成功。方案要全面,不要遗漏任何一个环节,每个环节都要考虑到,都要按现实去模拟,这个特别重要。方案要考虑到,有些事情是能应急处理的,有些事情是难以应急处理的.比如说会场主席台的话筒摆几只为好?如果只摆两只,有第三个讲话时临时接一个话筒是不行的,所

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  以会议方案非常重要。制订方案,就是要周密的思考,不遗漏任何一个环节。第二,流程管理,明确具体责任。每一个环节,每一项会务的工作,都要拟定具体流程,把责任明确到点、到人。做到有人来落实,有人来检查,有人来督促。如果办小型会议可以,但是大型的会务必须是分工到人,而且有人督促落实。第三,层层报批,主动请示汇报。会务方案是要报批的,有些事情不是我们办公室的同志能决定的,不是具体的会务工作人员能够决定的,需要单位领导的审批,甚至是上级领导审定后才能实施的。比如说会议确定几个发言人,确定哪几个发言人,不是想定谁就定谁,是要报批的。再比如说分组讨论,怎么编排分组也不能说你想怎么定就怎么定,都要报批的,都要上报领导审定,我们办公室的同志一定要有请示报告的意识。

  二是把握重点。办会重点是什么?我认为主要是两个方面,一个是参会领导的接待服务,另一个是会场服务。会议有哪些领导出席,服务如何做到点对点、全覆盖,都要用心研究。包括会议议程的提前告知等等都要用心研究。第二就是会场的准备。会场里边有很多情况,比如说话筒的问题,如果不注意,不吸取教训,往往会出大问题,在会议开始的时候,话筒不响了,甚至有时有杂音,这就影响了会议的效果,结果是功亏一篑.还有一个是会标不能出现任何错误,重要的会议都有会标。要检查好,会标错了大家都能看到,这样问题就放大了。还有就是排序,主席台的排序不能排错,原则上按

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  单中(双数按左密右稀的布局来摆放)来摆放(2人除外)。会前准备十分重要,一旦会议开始了,会议正常开始了,那么会议也就成功了一半。特别强调,在会场会务工作中,一定要做到“三化",即服务现场化、服务精细化、服务明白化。

  三是关注细节。细节决定成败。如,把领导的讲话材料放在主席台上,没有过细检查,领导在讲话过程中发现缺页断行,这问题就非常严重。还有就是主席台座席的摆放,因为不管谁在主席台上,你要告诉这些在主席台上的领导,并提前告知相关人员,把相关细节告之于前,让领导和相关人员心中有数,服务工作就比较主动。再比如说有些领导不喝茶,就喝白开水,你给他上一杯茶,他就会不习惯。所以一定要用心思、一定要上心.

  如何提高办事能力在机关,办事能力同样非常重要。你办事能让领导放心,你也就有了立身之本。一是用敬畏的心态办事。简单的说就是要有畏惧的心理。什么事情如果都是带着畏惧的心理去做,你就会认真的、小心谨慎的把它做好。往往办不好、办不成事情的,都有粗心大意、粗枝大叶、随心所欲、我行我素的情况.在机关我们经常办一些事情,但是发现会经常出一些纰漏,就是没有带着一种敬畏的心态去办事。有人认为这种事情不是很简单吗,随便处理一下就行了,结果往往容易出差错。所以办公室的同志办每件事都要有敬畏的心态去做.有位领导说过,今天我交给

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  你一件事,你把它做好了,明天我再交给你一件事,你又把它做好了,后天我交给你更多的事,你把它做好了,最后我把整个担子交给你.这位领导说的道理非常深刻,就是你每件事都让领导放心了,最后把整个担子交给你是很自然的。我们对待每件事都要认真去做,而且确保每一件事都要做好。

  二是按原则办事。办任何事情都要有一个原则立场,我们办公室的同志不管处理任何事情都要先把原则确定下来.什么事都一样,把原则确定了,在原则问题上取得了一致、达成了共识,那么对号入座,解决起来就水到渠成。办事要办好,最重要的一个方法就是要把复杂问题简单化,简单化的办法就是按原则办.办事里面讲原则有可能得罪人,但是得罪的是少数,赢得的是多数.但你如果不按原则办你最后得罪的是多数,拥护你的是少数。也可能你最后把所有人都得罪了,你事情虽然办了但得罪了所有人.在原则之下,我们可以保持灵活,前提是遵循原则。既有原则性也有灵活性,在工作中同样非常重要,灵活性不是否定原则性,灵活性是在原则性的基础上实现灵活性。在不违反原则的前提下我们可以妥协,可以发扬风格,可以退让。有一句话大家都知道:大事讲原则,小事讲风格,不大不小的事讲妥协。

  三是按程序办事。无论你在哪个单位,都要对分管领导负责,要经常跟分管领导请示汇报,不要越级请示汇报.越级请示会遇到什么问题,就是你把你的分管领导放在了一个很尴尬的

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  位置上,上级没有做出直接指示,上级的上级给你做出安排,那么这个领导就被晾在了一边.按程序办更要注意的是越级指示.因为有的是主要领导给你直接指示,他没有经过分管领导,这种情况你怎么办,各个单位都可能会经常遇到。我认为领导越级指示是对你的信任,但你一定要有这个意识,还有一位领导——你的分管领导,你的直接领导.遇到这种情况的时候你要采取两点,第一,如果时间紧急,先把这个领导交待的任务落实;第二,你要先跟你的直接领导汇报领导指示的情况和办理的情况,最好是在你办事之前先跟你的直接分管领导汇报,听听他有什么意见。把两个领导的指示结合起来抓好落实.那么你这件事情办完了办好了就会有正的效果,没有负的作用.

  另外,对有些事情,最好先了解一下有没有规定,原来是怎么办的。先按规定来办,如果规定没有,再看有没有先例,原来是怎么办的,可以比照原来的先例来办。如果既没有先例也没有规定,那么请示报告之后再摸索办、探索办。特别要注意机关多讲规矩,多讲程序,多请示报告,要有程序意识。请示报告也要讲点艺术,掌握“火候”,得认真思考清楚这个事情有哪几个方面需要请示领导,理清楚后再逐点逐项向领导汇报,一次汇报就解决,不要琐碎、絮絮叨叨。因为有的事情很小,你去请示领导又没有必要,领导就会认为这点事情还用请示我吗?但你又定不了,这种事情怎么办?最好是几件事一起请示.因为几件事里面有一件事必须请示领导的,几

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  件事捎带请示一下领导效果比较好,这样领导就不会认为你什么事都做不了主.

  四是分轻重缓急办事。有些事情可以缓办的缓办,有些事情可以暂时搁置不办的,先搁置,保证突出重点,把重点任务落实好,把重点办的事办好.急事要急办,凡是有实效的事情你不能耽误,耽误就是误事。如果是急事你加班加点也要把它完成.重点的事要重点办.在一个单位、在机关可以这么说,谁的职务高,谁交给你的事情最重要.这不是因为职务高权力大就认为他的事务重要,而是因为一个单位里面职务越高的同志管的事情就越广、越重要。自己小办公室内部的事务可以先放一放,先把涉及全单位的大事、涉及领导的事情办好,这样我们才能圆满完成我们的任务,才能履行好我们的职责.

  今天我就办文、办会、办事跟大家交流一点粗浅的体会,不正确的地方请大家批评指正。谢谢大家!

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篇十四:如何提高机关人员三办能力

 如何提高办文、办会、办事能力

  我今天跟大家交流的材料主要是借鉴一位在办公室工作了二十年的老同志,总结出来的工作体会和心得与大家共勉。

  办文、办会、办事能力不只是党政办工作人员才应该加强的技能,而是我们机关每一位同志都应该提高的技能。它能够有效提高行政效能。廳阈单祯徠韞栖鏃

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  一、如何提高办文的能力

  第一个是如何写材料,第二个是如何办公文。(一)如何写材料大家都觉得写材料是很难的一件事情,我也这么认为,尤其是写领导讲话。替领导草拟讲话稿有三难。第一是我们没有领导岗位的经历,替书记写讲话稿,我们没当过书记;替镇长写讲话稿我们没有当过镇长,没有岗位的经历。第二是我们没有领导掌握的那么多信息,因为领导每天汇报的时候我们不一定都在场。领导获取信息也是多渠道的,我们不可能掌握领导那么多信息。第三是我们的学识没有领导高。但是写材料是工作需要,因此,我们要研究的是怎么写好材料,归纳起来要写好领导材料要注意四个方面。癉鸵诶麩齒壮鬧秃見滨驱闽骥纾传殞

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  第一是要有针对性,一个材料写得好不好关键是有没有针对性。今天我们有一个会,有一位领导要讲话,那么首先要了解听众愿意听什么,他们希望了解什么。如果机关开一个会讲内部建设,首先要找出内部建设存在哪些问题,怎么解决这些问题。照着这个思路起草领导讲话稿我们就成功了一半,这是我给大家讲的第一点。窩輊鯰愨齊爭蘆贄嵘櫫攄忆误詮亩鑣为僨鲰蜆鉸担崗镛瀾赉擇愜內鑰輔斋恺鴟轲认

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  第二点搞好文章的布局也是非常重要的。文章结构我可以简单的归结为两种结构,一种是块状结构,一种是条状结构。块状结构可以理解为就是三部分,简单说第一就是“为什么”,第二就是“是什么”,第三就是“怎么办”。

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  第一,“为什么”,就是讲这项工作有什么意义。比如说,开一个干部大会加强领导班子的思想作风建设、加强干部队伍的思想文明作风建设。我首先要讲为什么要加强领导班子的干部队伍建设,有什么样的意义。它是我们做好工作的组织保障,是做好工作的前提条件,是工作进一步向前推进的基础,这是我归纳的几条意义。鸹娈鸹緝铧潰穩綱蔹库蠆雜臠灩貴詞獰葒鸶嚀会钾赡诤舻谵豈厂簍纶邺擞饈鬩

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  第二,“是什么”,就是这项工作的内容是什么。比如说我们的干部队伍建设、班子建设,要加强哪些方面的建设要给大家交代明白。我们的班子要配齐,怎么配齐?我们的班子要配强,我们的干部队伍结构是怎么样,如何调整结构、改善结构,这是讲“是什么”。騫罴殤騫谋灤谚辆闕匀缟娄伟赛饭輟获瑣摄諤邮譽绽粪

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  第三,“怎么办”,要有措施,要提出要求。领导讲话要提出要求,有几个方面的要求

  其实再深入一层,每一段话都有一个小观点,每一段话都可以体现这三个结构:为什么、是什么、怎么办。谊颢鸦镊紜傖號觇饶貢憒鵑餑个茔贼鴯礙馴闺脉铝紲籃鴯齿鸹

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  第二种结构条状结构,开门见山讲几个问题。可以讲三个问题,可以讲四个问题,可以讲五个问题。或者直接提出几条要求,可以没有前面两个部分“为什么”、“是什么”。领导讲话就是提要求,我讲五条要求,这也是讲话稿,这也是一个材料。所以写文章、写讲话无外乎这两种结构,可以在这两种结构

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  里面做一个选择,这是写材料方法里面的第二点。勛撻惱鹘恳赖斕鳕債緯筚铯騙椤举筛議

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  第三点就是材料、观点的统一。首先解决了针对性的问题,第二又解决了框架结构问题,那么第三步就必须要实现材料、观点的统一,这一点是文章有没有高度,有没有起色,能不能吸引人的关键。瞼圓辩揽堯親综萦竖觴濁谥繚噓哗擁掙紅涩

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  一个材料里面,一个讲话里面,如果只有材料,只有好多的数字、事实,没有观点的提炼,那是流水账。如果讲话里面,材料里面只有观点,没有一些材料来佐证那么是空对空,同样不能给人留下深刻的印象。所以写文章必须两部分相结合,我们既要有事实同时还要有观点的提炼,把观点用事实串起来。怄

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  要在实践中不断的提高,我们才能把握好,才能真的实现观点和材料的统一。首先是提炼观点要有一定的知识积累和对局势的把握、对问题的把握,因为观点是要符合组织的精神,要贯彻组织的精神。同时,这一观点又要为群众所接受,又要使之和实际紧密结合的,这是有难度的。事实证明我们听听汇报进行调查,都可以了解很多情况,关键是观点的提炼。这是写材料的第三点,最重要的就是观点和材料的统一。訶楨鯁坛倉鵂钭谜勸硯庫矿銳鈐嗆誘谔萧党荚徑鹺隨轰梦鳩帜

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  第四点,就是语言方面的问题,语言表达的问题,要用群众的语言,准确简洁。如果我们写文章、写讲话,拿一张报纸来抄,那是没有先例的,是不会成功的。要用群众的语言,我认为要用自己的语言,讲心话,讲实话,不要讲大话、空话、套话、不着边际的话。釗倀哙蝕禅轅忏缨躓騖輅誰澮躯實蕕灃綣寵蘇禍縋貝怄儺倆

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  语言非常重要,语言要有群众的语言,我们不是搞一些生僻的词,搞一些生涩难懂的语句来证明我们的水平,这是难以为群众所接受的。同样的我们的

  word.

  语言应该准确、简洁,特别是准确,这一点非常重要。比如我们听过的邓小平同志讲话,“发展是硬道理”,“不管白猫黑猫抓住老鼠就是好猫”,“稳定压倒一切”。简洁明了,朴素又切中要害。讶垦瓚緱撿疊撾緱掷复挝攔聩猶蚁謁縭荥绨猡汉笋

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  (二)如何办公文下面我讲一讲怎么办公文,办公文我归纳为把好“五关”。第一是把好政治关,第二是把好政策关,第三是把好事实关,第四是把好格式关,第五是把好语言关。纘齬煢漚嘔葒战紗驕軒赀諮砾丟产风嫗龜绞駛黃與膑賄狽绪膑躏鹰灝訟摅无躚屿達敛颇戧凱阎

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  公文分为三类,一种是上行文,平行文和下行文。上行文分两个,有请示报告两个文体,如果要上级领导审批的,必须写请示,不能写报告,我们更不能把请示和报告连用,关于什么事的请示报告这是不行的,这是两个文体。如果我们有些事只是报给领导知道不需要审批那么就写报告,如果是需要领导审批的那就必须写请示,关于什么事的请示。平行文只有一种,是“函”,信函的“函”,就是邮件。下行文比较多,主要就是通知。公文的常识很多,我主要给大家讲一讲“怎么把好五关”。慑鷴铷桢锚覺萨鯽汤軋闐种筧严罌鲨躕谵镞辁鋨贲萊滟綹驸

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  第一是要把好政治关。办理公文我认为首要是把好政治关,因为公文是有规范体式和法定效力的,不能出现政治错误。盖着党委、政府的大红章发下去,是有法律效力,绝对不能出现政治问题。頏骅镦灄讎評飨勞嚌叶颏挡诊鱗賚摶轺椏鏡缽

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  1、不能违反或不符合党和国家的法律法规,就是发的公文不能与法律法规相抵触。很多同志认为不大可能吧?怎么会出现这个问题?大家可以在网上查到,某省曾经发过一个文件,是以省委省政府的名义发的。这个文件里面有一个名企在创业初期豁免“原罪”的问题,就是不管资本积累是什么途径得来的,你在我这个地方投资我豁免,这就突破了刑法的有关规定,对刑法的有关有罪无

  word.

  罪的解释必须是“全国人大”。这种事情也是有的,首先一条是不能违反法律法规。騷阑鹑桠厦赎闋楊瘫邮攝铉议画昙滿鄒壺鑽净詳湊勻苈鲽滢糝鷦凫执苈闼跃噠鉴茑无淶诋谧捞賜价羥

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  2、公文里面如果出现领导人,不能出现姓名、职务、排序上的错误。不论是区级还是乡级,领导干部都是有严格排序的,不能按想象来排列。我们都不能犯这种低级错误。溈厲趱櫸痺维農酽馮阆賚帳蔦膚桤權钤尋勵聰挡荜泞貸窮术著减顓僅寝潛怼愤绾戏

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  3、公文里还涉及到一些权限的问题,我们也不能简单的处理。比如说我们发一个通知,这里面要求镇领导出席培训班并发表讲话,这是部门安排权限的问题。镇长看了这个通知,他就问镇领导谁去呀?谁定的?我怎么不知道?里面有权限的问题就不是简单的问题了,这也是政治。所以,办公文首先要有政治意识,要把好政治关,不管是公文起草人员还是审核公文的各级干部,这是第一关。钿镓缬谵弃廟贬訐绸頤闷鯊過岂鴆檩惮砀鯀洶鋱鷥義欒駘訛删垲绷島鳕饰劉阀蹌燉濰鰨鈞張钟攆鹩

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  第二是要把好政策关,政策必须前后一致,左右一致,不能是前一个人是这一条规定,后一个人又是另一条规定,跟这一条规定是不一致的。当然,有些是需要调整的,我们做个说明前一条是需要废弃的。绝对不能出现有一位领导调走了,新来的领导不了解政策,在下发文件的时候没有保持与原来的文件的一致性,不太一致的政策下去了,下面就会无所适从。后果严重的可能会损害一部分人利益,可能会引发社会稳定的问题,政策一致是特别重要的。我们在公文审核和起草方面要有很强的政策观念,必须要把政策的前后左右都考虑周全。绝对不能因为我们的公文下发而引发政策执行上的混乱,引发社会稳定的问题。湿纏膑鉗连诸饧勝浅鹇妫锣馁誼達側餑湯驯鸥长謖濁潔鳅駐滌渦颚鸾禍误帅辋牆縋词緒祢絹侠砾铄

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  第三关要把好事实关。事实包括数字、引文、人名、地名,还有公文涉及的一些事情的事实,都必须要把好关,不能出任何差错。还有我们的引文也不

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  能出现任何的差错,必须要查原文,查原著。执詛钓储镝賴磧濒巅缏煉鷂纵灯緣鬮壚滞渔

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  第四关就是把好格式关。公文的格式是规范的,有统一的规定。不是想怎么来就怎么来,在这方面我们要严格按照国家行政机关公文处理办法来处理。囈

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  一是公文的抬头,就是红头文件的红头是有规定的,红头和下面的盖章必须是一致的。

  二是文种不能混用,就像我刚才说的,请示就是请示,报告就是报告。不能叫请示报告,不能把请示写成报告,更不能下行文当成上行文使,给上级机关发通知是不行的,文种是绝对不能混用的。称蕢鱺茔篋鸝锄鲅踐赅儔鑌擇導謠霽價挛镡骇

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  三是上行文主送机关必须是一个。有很多同志不懂这个规矩。如我报一个请示,只能给分管这项工作的领导报一份请示,不能每一个领导都送,那就会出问题。有什么问题呢?就是不同领导的批示可能不一致,最后执行谁的?造成了领导之间的不协调,给上级机关造成了矛盾,最后你自己无所适从,哪个领导的指示你能不执行?不能说合我意的执行,不合我意的不执行。轅藺劳奐滢攄

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  下行文必须是下一级的管辖的机关,我不能发下两级。比如村和社区,可以发,但不能发到组一级。再一个就是发文机关的署名不能遗漏。几个单位发文,那么落款就是四个单位,按规定的顺序排列,不能遗漏。在简称和全称方面要一致,要么用规范的简称,要么用全部规范的全称,都没有问题。还有一个是发文的日期,发文日期必须是最后一位领导签发的日期,不是我们在起草公文的时候就把日期写上了。公文起草的日期也可能是今天10月14日,但领导签发就不可能是14日了,也可能是16日,也可能是17日,以领导签发的日

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  第五关是要把好语言关。公文语言要特别强调准确、简洁,不要啰嗦。讲的是越简略越难写,我们的公文都要求简单一些、简短一些,要求要明确一些,这一点在公文起草时候大家要注意,把握这一点。審逻圍鉤銃愴緩賧毙鸫疇险線闶適覦鉅

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  二、如何提高办会能力

  对于办公室的同志来说,如何办会是我们需要做好的一项重要的工作,概括为三句话:制订方案、把握重点、注意细节。圣筧诋灄縟逊枣蹣躊辕鹂鏈润痪锢鯫岗颈銅

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  (一)制订方案

  制订方案是办会的一个前期的重要准备工作,在制订方案这个方面,我们要注意三条。第一是要周密的思考,做什么事情我们讲谋定而后动。制订会议方案就是如何办会的谋定,把方案搞好了,我们的会议就能确保成功。方案要全面,不要遗漏任何一个环节,每个环节都要考虑到,都要按现实去模拟,这个特别重要。方案能考虑到,要是遇到了有些事情是能应急处理的,有些事情是难以应急处理的。比如说一个简单的例子,我们镇要开一个比较高规格的会议,有些县级领导可能要来可能不来,做座牌时要充分考虑到,要不然没有座牌或是没有预留座位,领导又来了,场面就会很尴尬和被动。制订方案的第一条,就是要周密的思考,不遗漏任何一个环节。绩氇谥餌濁縝諭鴨價夠骁缩县嫗钌褳唄敘詰

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  制订方案二条就是要明确责任,每一个环节,每一项会务的工作,都要明确到人。有人来落实,有人来检查、督促落实,这都是我们办公室的同仁都要做到这一点。如果办小型会议可以,但是大型的会务必须是分工到人,而且有

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  制订方案第三就是会务方案要报批,有些事情不是我们办公室的同志能决定的,不是具体的会务工作人员能够决定的,需要单位的领导的审批。比如说会议确定几个发言人,确定哪几个发言人,不是想定谁就定谁,是要报批的。比如说分组讨论,怎么编排分组也不能说你想怎么定就怎么定,都要报批的,都要上报领导做主,我们办公室的同志都要有请示报告的意识。滅莸慣厙沟辩泶冻懟

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  办会第一个就是搞好方案,我认为不管大会小会都要有方案,不管是有文字还是没有文字的都应该有方案。小型会务可以不用文字的方案,但是脑子里也要有个方案,有些该请示领导的要提前请示。俨樺谜唄铩锕灣关锲锅缪锭号鋤殚辽测蹑喾浔羥釵

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  (二)把握重点第二个就是办好会议要注意把握重点,把握重点是一条重要的工作方法。办会重点是什么?第一个是参会领导的接待服务,第二个是会场。其它会务工作也很重要,当然这是两个重点,尤其是办公室的领导要把握这两个重点。今天这个会有哪些领导出席,那么接待服务要搞好,这就包括前期给领导发请柬或通知,会议议程的提前告知等等把情况直接给领导汇报。有的不光是本单位领导,也还有外单位的领导,这方面我们要把它作为一个重点。虽饭绫叠鎳屬孌爍

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  第二就是会场的准备,会场里边有很多情况,比如说话筒的问题,我们有的同志不注意,不吸取教训。在会议开始的时候,话筒不响了,甚至有时响但有杂音。鲢頃发儂猶慑摑负咛舻誡闱閭聋瞇麽篤诣赡韉腎閌蘿謨赌桩轿儕奮衔画纺寢浃師莶纏瞩銫種駭鹉牺

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  还一个是会标不能出现任何错误,重要的会议都有会标。要检查好,会标错了大家都能看到,这就有问题了,问题大了。还有就是排序,主席台的排序不能排错了。有些会议因为排序错了领导就走了,不参加了,人家很尴尬。会场要准备好,一旦会议开始了,正常会议开始了,那么会议就成功了一半,这是第二点。办会要把握重点,重点是两个:参会领导人接待服务,还有就是会场的准备。毀埚垫镶粜爛氈侶紧组粪穌袞試敵苌屿鉸诽纷骒钿戧襉鯊劇厌檷耻妪鸺脱唛縛颍贓鯨糝蠆彦贸繳败锄

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  (三)关注细节办会第三点就是关注细节,细节特别重要,有一句话叫做细节决定成败。我举几个例子,比如请上级机关领导出席,你请的是一个领导同志,但他有陪同的人员,比如司机,同样要安排好他们座位或是休息地点。还有领导的讲话材料放在主席台上,没有过细检查,领导在讲话过程中发现少了页,这问题不就严重了吗?还有是主席台的座次的摆放,不能出现错误,谁在主席台上,要提前告知,还要告之相关人员。关注好了细节我们的会务会办得更完美,不能说没有纰漏,每个会不可能没有纰漏,但大的方面不能出问题。娇膽鐔丽笾芻妫廩罌

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  三、如何提高办事能力

  在我们机关,包括事业、包括企业,办事的能力同样是非常重要的。你不会写材料,但你能办事也可以的,你办事能让领导放心也可以,你也有你立身之本。怎么办好事,这就要去琢磨,我今天把这件事办好了,明天我把那件事办好了。怎么把事情办好,我讲我的四点体会。綽贬缂頸璎橫诿谟謊診纵泷锱颀梦骓懇趲赏

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  (一)用敬畏的心态办事我第一个体会是用敬畏的心态,孔老夫子有一句话“事思敬”,事情的“事”,思想的“思”,尊敬的“敬”。就是要有敬畏的心态,简单的说就是要有畏惧

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  的心理。什么事情如果都是带着畏惧的心理去做,你会认真的、小心谨慎的把它做好。往往办不好事情的,都是粗心大意的人,马大哈式的人,做什么事情我认为都要有敬畏的心态。在机关我们经常办一些事情,但是经常会发现出一些纰漏,就是没有带一种敬畏的心态去做。有人认为这种事情不是很简单吗,随便处理一下就行了,往往容易出差错。我觉得办公室的同志办每件事都要有敬畏的心态去做。过去领导跟我们讲今天我交给你们一件事,你把它做好了,明天我再交给你一件事,你又把它做好了。后天我交给你更多的事,你把它做好了,最后我把整个担子交给你,这是领导说的非常深刻的道理。就你每件事都让领导放心了,最后把整个担子交给你是很自然的。我们对待每件事都要认真去做,要确保每一件事都要做好,这是第一点体会,要有敬畏的心态。謚詒

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  (二)按原则办事第二点体会就是要按原则办。办任何事情都要有一个原则立场,什么事

  都一样,把原则确定了,在原则问题上取得了一致达成了共识,那么就对号入座了,就这么来解决。俣閭碍桩燒鄧饅捞廪諏窍箫變铜颚妇锷鰱摟陕围邺赛缽撈筆举區声枪称宠狹萦

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  办事要办好,最重要的一个方法就是复杂问题要简单化,简单化的办法就是按原则办。办事里面讲原则有可能得罪人,但是得罪的是少数,赢得的是多数。但你如果不按原则办你最后得罪的是多数,拥护你的是少数。也可能你最后把所有人都得罪了,你事情也办了但都得罪了所有人,最简单的就是按原则办。在原沦隨骝閫错滥錨緝萵悬锅嗶撷選堅俭羋锬铒朧鋟榄詠输梟枪毂墮轻颠赕溫爷紳冊繾懼芗結迈槍环关

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  则之下,我们可以保持灵活,前提是遵循原则。既有原则性也有灵活性,在工作中同样是非常重要的,灵活性不是否定原则性,灵活性在原则性的基础上实现灵活性。在不违反原则的前提下我们可以妥协,我们可以发扬风格,可

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  以退让。过去我们有一句话是大事讲原则,小事讲风格,不大不小的事讲妥协。前提是参照原则性,机关有很多这样的情况。魚闻斃鍘輛镦暫單經烴涧鲒鹳縟侠縊檻瘪类龔

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  (三)按程序办事按程序办事非常重要,凡事办理一定要讲程序。无论你是在哪一个单位,都要对上司,对分管领导,还有主管这个单位的主要负责同志,要经常跟分管领导请示汇报。不要越级请示汇报,越级请示汇报可以说这种现象不是没有的,但我们更多遇到的是越级指示怎么办?越级请示可以,有些同志可能不大会办事,他越级请示了。越级请示里面会遇到什么问题,就是你把你的分管领导放在了一个很尴尬的位置上,上级没有做出直接指示,上级的上级老给你做出安排,那么这个领导就凉一边了。工作怎么进行下去,你的上级又是和他发生直接联系,当时我也讲按程序办更要注意的是越级指示。因为有的是一把手给你直接指示,他没有经过分管领导,这种情况你怎么办,各个单位都会经常遇到。我认为领导越级指示是对你的信任,要不不会直接给你下派任务,但你一定要有这个意识,还有一个领导——你的分管领导,你的直接领导。遇到这种情况的时候你要采取两点。第一,如果时间紧急,先把这个领导交待的任务落实;第二,你要先跟你的直接领导汇报领导指示的情况和办的情况,最好是在你办事之前先跟你的分管直接领导汇报,听听他有什么意见。把两个领导的指示结合起来,来抓好落实。你这个事情办完了办好了那就只有正的效果,没有负的作用。按程序办,这是遇到越级指示的时候你怎么办。谍岭擠滢屬鍍幂痒调赔網泼鈷坝雋

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  还有一些事情交给你办了你怎么来处理,有的时候也有一个方法的问题。我认为直接范围的可以直接办理,最好先了解一下有没有规定,原来有没有规定,原来是怎么办的。先按规定来办,然后规定没有,有没有先例,原来是怎么办的,可以比照原来的先例来办。如果既没有先例也没有规定,那么请示报告之后摸索办、探索办。特别要注意机关要讲规矩,讲程序,还有请示报告,

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  要有程序意识。蹺识径郑鷂鴇涛藓悭偵揀壢戇纯耸鰱愤鷯賦铊輊鲔旷匀桦赎鯧瀠瑣卖哕鳃辕幂孫櫟蘺撟

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  还有请示报告也有艺术,不是说无论事情大小,想到哪个事就请示领导,就跑到领导那请示一下。你刚请示完突然又想到另外一个东西那么再请示领导,回来一想还有哪个地方要请示一下,又去找领导,这个效果很不好。就是请示报告也有艺术,得思考清楚这个事情哪几个方面要请示领导,理清楚后一点一点给领导汇报,一次汇报就解决了。因为有的事情很小,你去请示领导又没有必要,领导认为这点事情还用请示我吗?但你又定不了,这种事情怎么办?最好是几件事一块请示。因为几件事里面有一件事必须请示领导的,几件事捎带请示一下领导效果比较好,这样领导就不会认为你什么事都做不了主,这个事还来问我吗?这是办事第三条,按程序办。涇堅诩驮髖镂皺圣椏离讶絨紱锟芗昙鉑硤绰載吗澀擔鶯

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  (四)分清轻重缓急事情一定要分轻重缓急,尤其是领导职务越高,负责处理的事情越多,就越要分轻重缓急,不能眉毛胡子一把抓。有些事情可以缓办的缓办,有些事情可以暂时搁置不办的,先搁置,保证突出重点,把重点任务落实好,把重点要办的事办好。縈紐娄掼運纸滥蒇舻賺崃帐鰳骀镏貓蝦緒类镝荣惯锲儺財鷓盧挣饬縟吓寻勁轸闽鲠亘侦纠阅

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  1、急事要急办,凡是有实效的事情你不能耽误,耽误就是误事。有的时候习惯了,时效的事情他总是晚两个小时办,老是过这个时限把这个事办完,效果很不好,如果是急事你加班加点也要把它完成。为鰷義龀铅蓠轹雳胇轔礙驽饶诙鋦睾

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  2、重点的事重点办,在机关恐怕没有人认为自己抓不到重点,重点的事情我还不知道吗?哪个是重点,哪个不是重点,重点的事我肯定重点办,不用你说。但事实上在工作的过程中不一定能分清楚哪个事情是重点,哪个事情不是重点。在这方面我是有过教训,我当办公室主任的时候,副局长交给我一件事,说今

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  天别的事别干你就把这个事干好。但是局长也交给我一件事说你把这件事落实好,没有时限,那就先把副局长交给我的事情先办吧,加了一天班干完。第二天局长问交给你的事完成怎么样了?没完成我还不能说任何的话。我说副局长交给我别的事情了,我没干。你抓不住重点啊?大小你分不清楚啊?什么话都不能说,就说对不起我没有落实好,我事后思考就没有抓住重点。踪鏽鳇诙鮚櫨头脏毵

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  我也把我的体会告诉大家,在一个单位、机关可以这么说谁的职务高,谁交给你的事情最重要。这不是因为职务高权力大就认为他的事务重要,而是因为一个单位里面职务越高的同志管的事情就越广、越重要。所以我们得出一个结论,谁的职务高听谁的,先把他交办的事落实了。职务比他低的同志处理不了的,不能同时处理的先放下,这样的结果是唯一的选择。嶇缩編鰍纸恼阕处噲诋诜黾

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  从那个教训我和副局长也取得了一致的认识,最后局长交代的事没有落实是办公室没有落实,不光是办公室主任没有落实,分管领导也没有落实。在我们办事里面、分清轻重缓急里边要特别把握住要根据领导职务高低来确定事物的重要程度。一个单位的一把手管的事务很多,但他交给你的事情只有一件,他也可能交很多事情给别的同志。如果单位的主要领导交给你的事你没有落实,你能分清轻重缓急吗?你能跟领导解释吗?我有好多理由没有完成这件事务,在这里面分轻重缓,急办的,最重要一条最重点的事重点办。同时在工作实践中我领会到很多事情可以搁置暂时不办,很多事情也可以缓办,一定要有这个意识。办公室内部的事情可以先放一放,先把涉及全单位的大事、涉及领导的事情办好,这样我们才能圆满完成我们的任务,才能履行好我们的职责。龆阉錢

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  今天我就办文、办会、办事跟大家交流一点心得体会,不正确的请大家批评指正。谢谢大家!

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篇十五:如何提高机关人员三办能力

 处理好遵循原则与灵活应对的关系在制定接待方案安排活动内容安排餐饮住宿等工作时既要坚持接待工作的相关原则又要根据实际情况灵活多样地做好各项安排和服务工作做到住宅安排符合要求餐饮内容丰富多样参观活动主题鲜明接待服务热情周到不搞千篇一律

  强化“三办”工作提升党委办公室服务水平

  强化“三办”工作提升党委办公室服务水平党委办公室是各级党委的综合办事机构和日常运转中枢,是沟通上下的“咽喉”、联系左右的“纽带”。党委办公室的办文、办会、办事是搞好服务、发挥参谋助手作用的基础性和经常性工作,直接关系着党委的工作水平和工作效率。各级党委办公室必须切实强化“三办”工作,努力提升服务的质量和水平,推进党委工作高效运转、有序运行。一、突出高质量、着力办好文要围绕关系全局的中心工作、领导关注的重要事情以及基层关心的热点问题,高质量地做好文稿起草、信息报送和公文处理等工作,充分发挥党委办公室以文辅政的作用。1、要出高质量的文稿。把文稿起草作为参与政务、服务领导的主渠道,牢固树立文稿精品意识,着重把握三个要领,精益求精地做好各类文字材料的起草工作。一是勤学习,领会上级精神。通过读书看报、查阅文件、参加会议等形式,全面熟悉党的方针政策和国家的法律法规,准确把握上级党委的工作部署和具体要求,切实提高文稿的政策理论水平。二是善思考,站在领导的角度,用领导的思维方式来分析问题,部署工作;坚持举一反三,听其言,观其行,察其意,将领导的要求体现在材料中,确保文稿符合领导“口味”。三是重调研,掌握基层情况。紧紧围绕当前形势和党委工作,深入基层,深入一线,开展多层次、多方位的调查研究活动,尽可能全面、客观、真实地掌握各方面情况,为写好材料、当好参谋打下坚实基础。2、要出高质量的信息。按照“领导未思有所谋、领导未闻有所知、领导未示有所行”的要求,努力提高信息质量,确保为党委提供高效、优质、准确、全面的信息服务。一是超前抓好常规信息。对日常性工作,要善于提前谋划,在信息的宏观性、预测性、独特性上下功夫,不断激发灵感、激活“存货”,使信息变“粗放型”为“集约型”,变“通用型”为“特色型”,增强信息的吸引力。二

  是突出抓好重点信息。着力抓好重点时期、重点单位、重点工作的信息采编和报送工作,解决主要矛盾。三是及时抓好突发信息。一旦遇到重大突发事件、重要社会动态、紧急灾情及其他重要紧急情况时,要做到随时发生随时报送,并及时续报事态进展、处臵措施、开展工作情况等,确保党委领导及时掌握事态发展情况,做到应对决策。

  3、要出高质量的文件。在公文办理上,要把好四个关口:一是发文关。严格控制公文制发数量,对有实际效果的文件才能发,没有实际效果的文件就不发,可发可不发的文件坚决不发,该由部门发的文不以党委名义发。二是制作关。公文质量的高低反映着机关形象,影响到党委工作效率。要在文件政策、公文、文字语言、印制效果等方面下功夫,不断提高公文制作质量。三是收文关。要安排专门的工作人员、电脑和传真机等设备负责收文工作,防止公文在签收、拆封、登记等环节出现纰漏。四是传文关。完善传阅方式,加大现代信息化技术运用,充分利用网络、复印件、视频文件等形式传阅公文,提高工作效率;做好传阅催办,对需要催办的文件,分清轻重缓急予以登记,注意催办方法和技巧,确保顺利完成催办任务。

  二、突出高标准,着力办好会要从会前准备、会中服务、会后工作三个环节入手,坚持高标准、严要求,切实做好各项会务具体工作,努力把会议办出水平,办出特色,办出实效。1、会前筹备要“细致”。周到细致地做好会前各项准备工作是开好会议的前提。一旦党委领导已经确定会议主题,党委办公室人员就要深入细致地做好各项准备工作。一是拟定会务方案。接到会议任务后,党委办公室人员要根据领导要求迅速制定会务方案,统筹工作,细化任务,落实责任,明确要求。会务方案主要包括以下内容:会议时间、地点、参会人员及费用;会务联系电话与联系人;会议报到及会议议程、日程;与会者的信息;会议领导讲话和文件的起草、会议通知、宣传报道、住宿安排、安全保卫等。二是抓好会场布臵。一般来说,会场布臵要注意以下几个方面:会场布臵形式要贴近会议类型。如,庆祝大会会场要求喜庆热烈,座谈会会场要求简单实

  用;会场设施齐全。如,会场的照明、通风、录音、录像、音响、座位等要能正常使用,不出任何问题;装饰性设施合理,会标、会徽、花卉等摆设恰当;会议材料发放准确无误。

  2、会中服务要“灵活”。会议开始后,一般都要按照既定的计划予以执行。但在实际工作中,往往是计划不如变化快。在会议过程中,经常会遇到一些计划外的情况,甚至有时还会发生一些突发性问题,影响正常开会。如,在室外召开现场会议时,遇到天气变化,突然下雨,可向党委领导建议,通过压缩会议议程快速结束会议、迅速购臵并发放雨具或转移会场继续开会等方式予以应对;会场突然停电,灯光、音响等设备不能政常使用;领导有事要提前离开会场,需临时安排车辆;等等,对此,党委办公室人员要提前制订和完善工作预案,做好必要的准备,防患于未然;要时刻保持警惕感,密切发现突发事件,快速反应,启动预案,有效处理各类问题,确保会议顺利实施。

  3、会后工作要“及时”。会议结束后,并不意味着工作的结束,还要继续做好相关工作。一是对工作进行部署督查。在正确领会和把握会议主旨的基础上,高质量地撰写会议纪要,认真地

  部署有关工作;进一步明确工作责任,落实到单位和个人,搞好情况跟踪,加强督查催办,抓好落实;以会议简报、工作讲评等形式,对具体落实情况进行通报,并及时向领导反馈,确保会议取得实效。二是对会议进行总结表彰。为了积累经验,在大中型会议或重要会议结束后,党委办公室应当及时总结会议工作经验,肯定成绩,找出存在的问题,作为今后开好同类型会议的借鉴。有的会议还应写出总结或小结材料,连同会议通知、会议记录、会议简报和其它会议文件,一并作为完善的卷宗归入档案。另外,还应及时对工作表现突出的人员和有关部门进行表彰。

  三、突出高水平,着力办好事要切实抓好综合协调、政务接待、督促检查、后勤服务等工作,力争把领导交办和服务领导的每一件大事办成、小事办实、急事办妥、难事办好。1、搞好综合协调。加强综合协调是保证各级党委高效运转的现实

  需要。协调工作抓得好,办公室各项工作就会左右逢源;协调工作抓得差,就会影响办公室正常运转。党委办公室应该充分发挥“总调度”和“中转站”的作用,及时协调处理好各类问题和事务。要有效处理各种关系,抓好党委领导之间、党委内部各职能部门之间、党委自身与外界单位之间的协调,为党委工作争取最广泛的支持。要科学运用各种方法,坚持疏导说服与行政手段相结合、随机应变与适时控制相结合、把握原则与适度灵活相结合,切实保证综合协调工作取得实效。

  2、抓好政务接待。要针对接待活动“利害攸关、联系广泛、事无巨细”的特点,正确处理好以下三个关系,不断提高政务接待水平。即处理好热情周到与节俭高效的关系,在坚持节俭搞接待的同时,努力提升接待的服务能力和服务水平,通过优质高效的服务保证客人满意,扩大接待效果。处理好坚持惯例与体现特

  色的关系,比如,在参观考察方面,改变单一路线,统筹自然景观与人文景观、名胜古迹与现代建筑、经济成果和社会文明的成果等,让宾客在参观活动中留下深刻印象。处理好遵循原则与灵活应对的关系,在制定接待方案、安排活动内容、安排餐饮住宿等工作时,既要坚持接待工作的相关原则,又要根据实际情况,灵活多样地做好各项安排和服务工作,做到住宅安排符合要求、餐饮内容丰富多样、参观活动主题鲜明、接待服务热情周到,不搞千篇一律。

  3、强化督促检查。督查工作是保证政令畅通、提高工作效率、推进工作落实的重要手段。要突出重点,善于抓住主要问题,把握关键环节,集中精力抓好上级党委重大方针和重要工作部署的督查,确保上级精神和要求得到有效落实;抓好本级党委决策的重要事项的督办,推动各项工作按照既定方向发展。要完善制度,着眼于调动督查人员的积极性、提高督查工作的实效性,建立健全督促检查的工作制度和运行机制,不断完善业务流程,改进工作方法,确保领导交办的各项工作交必查、督必严、办必果。

  4、做好后勤服务。党委办公室的后勤服务工作繁杂,事务很多,涉及领导日常办公、政务活动、公务出差的后勤服务和办公设施、办公用具、办公环境的基本保障等工作。后勤服务作为一项基础性和保

  障性工作,是党委办公室工作中不可缺少的重要组成部分。要进一步加强制度建设,增强工作制度的执行力度,实现以制度管人、按制度办事,使后勤服务工作走上制度化、规范化、科学化的轨道;要进一步强化精细管理,将精细管理的要求落实到办公环境管理、安全管理、车辆管理、生活管理等工作中去,确保各项工作井然有序。

  

  

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